Операционный директор (COO) модельного агентства
Обязанности:
– Разработка и внедрение регламентов и стандартов работы
– Разработка и выполнение стратегии продаж агентства
– Управление командой: найм, обучение менеджеров и их адаптация, постановка задач, контроль KPI общего и индивидуального.
– Ежедневный контроль качества обработки заявок, своевременные корректировки в цикле сделки, помощь и курирование менеджеров
– Еженедельные брифинг и постановка задач менеджерам по продажам
– Контроль ведения CRM, анализ и актуализация клиентской базы
– Ежедневный, еженедельный и ежемесячный мониторинг ключевых показателей (KPI) отдела и менеджеров
– Формирование ценообразования услуг
– Разработка уникальных торговых предложений
– Проведение встреч с ключевыми клиентами
– Разработка и контроль систем отчетности
– Контроль сбора материалов с ключевых проектов и предоставление их в отдел развития
– Взаимодействие с отделом развития для передачи обратной связи от клиентов и улучшения предложения.
– Координация с юридическим отделом по вопросам договоров и соглашений.
–
Поддержание отношений с ключевыми клиентами
– Разработка стратегии по привлечению новых клиентов
– Улучшение клиентского сервиса, разработка и контроль регламентов продаж - оптимизация цикла сделки
– Решение конфликтных ситуаций с менеджерами, клиентами и моделями
Требования:
– Опыт работы в B2B сегменте от 2 лет, будет плюсом опыт работы в смежной сфере: рекламные агентства, фешен сегмент, креативная индустрия
–
Опыт управления командой от 5 человек
– Отличные навыки продаж и способность обучать продажам менеджеров
– Умение работать с CRM, Google Sheets, презентациями
– Структурность, инициативность, лидерство, ориентация на результат
Условия:
–
График: 5/2, 10:00-19:00, возможна частичная удаленная занятость
– Конкурентная заработная плата: оклад + % от продаж
– Оплачиваемый отпуск при работе в компании более 6 месяцев
– Работа с крупными брендами, рекламными агентствами и международными проектами.
– Возможность влиять на развитие агентства и строить собственную команду в креативный среде.
– Офис в центре Москвы м. Добрынинская