............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

NEF Юго-Западная 

Фитнес-центр
4.8
72 оценки
Скидки до 40% до 31 января. Пока цены растут, NEF их снижает
Реклама
4.8
72 оценки
Мария Елизова5 отзывов
На момент написания этого отзыва прошло уже два месяца с того момента, как мы оформили возврат за абонементы. В зал мы не ходим с апреля, деньги до сих пор не вернули. Сначала нам говорили, что заявку передали в бухгалтерию. Потом — что всё оформят “в ближайшие дни”. Потом просто перестали отвечать. Муж уже писал официальную досудебную претензию. Ответили только спустя несколько недель, якобы «передали контакты» — и снова тишина. Сегодня я пыталась дозвониться — и, честно, у меня нет слов. Менеджер филиала, как только услышал, по какому вопросу я звоню, сбросил вызов. После этого звонки просто игнорировались. В общем отделе продаж сначала спросили мою фамилию, потом сделали вид, что передадут информацию, и… тоже сбросили, когда я попыталась уточнить ситуацию. Я не понимаю, как можно так наплевательски относиться к клиентам, особенно когда дело касается не одной-двух дней, а трёх месяцев просрочки. Мы уже платим проценты за рассрочку из своего кармана, хотя зал не посещаем. Претензия направлена официально, но никто так и не связался. Видимо, единственный способ получить деньги назад — это суд и огласка в соцсетях. ⚠️ Поэтому мой совет: если вы думаете идти в этот зал — не берите абонемент на год и всегда оформляйте все условия возврата письменно. Иначе, если захотите вернуть деньги, останетесь без поддержки и с полным игнором.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NEF Юго-Западная, фитнес-центр
11 июля 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария, Приносим искренние извинения за неприятную ситуацию, которая произошла с вами при…
Александр Елизов17 отзывов
Фитнес центр сам по себе ок, наверно норм по соотношению цена/качество Однако, если у вас происходит ситуация, что вы вынуждены оформлять возврат абонемента, то тут начинается целая история… Менеджеры тянут, говорят, что передали бухгалтерии в работу, сами не дают никаких контактов начальства, я уже больше месяца жду возврата за себя и жену, хотя по закону до 10 дней, при этом с нами оформлял друг и ему вернули уже. Скорее всего кинули монету в оборотку и лишних денег нет у зала, чтобы возвращать по закону, иначе зачем так тянуть. + у меня идут проценты по рассрочке по платежам дополнительные. В итоге вынужден обращаться к помощи юриста, составлять официальную досудебную претензию, с дальнейшим обращением в суд, и хочу еще максимально освещать эту ситуацию в соц сетях своих и своей жены, помню, что про DDX в соц сетях видел, только тогда они как то отреагировали. Поэтому если читаете этот отзыв и думаете, стоит ли идти в этот зал — моя рекомендация: важно всегда фиксировать все условия и тому подобные вещи, а также не брать абонементы на год, если не уверены в том, что у фитнес центра нет проблем с финансами P.S.(от 08.07.2025) зачем то ответили на это сообщение, попросили контакты и уже больше двух недель продолжают молчать. Благо уже больше двух недель прошло с момента подачи претензии и через две недели в Роспотребнадзор обращаться можно и в суд
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NEF Юго-Западная, фитнес-центр
25 июня 2025, официальный ответ
Уважаемый Александр, Приносим искренние извинения за неприятную ситуацию, которая произошла с вами…
OK
Olga Kazakova12 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NEF Юго-Западная, фитнес-центр
25 июня 2025, официальный ответ
Уважаемая Ольга, Приносим искренние извинения за неприятную ситуацию, которая произошла с вами при…
Ирина Рябишина30 отзывов
Читать целиком
NEF Юго-Западная, фитнес-центр
20 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать…
АЗ
Артём Зайцев5 отзывов
Читать целиком
NEF Юго-Западная, фитнес-центр
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время и оставили такой приятный отзыв! Будем и впредь поддерживать…
ЕМ
Елена Максимова37 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
NEF Юго-Западная, фитнес-центр
4 июня 2025, официальный ответ
Елена, спасибо за такой тёплый отзыв! 😊 Мы искренне рады, что вам нравится атмосфера нашего клуба и…
Angelina Dudnikova2 отзыва
Не советую данный клуб. Провели быструю экскурсию и сказали, что сейчас очень хорошая акция за vip абонемент и она закончится буквально на днях(п.с. это было в начале мая, она продолжается по сей день). В общем купила абонемент на год по причине их хорошо описанных услуг, которые вот-вот появятся, "просто сейчас пока ремонт"-сказали они. Картинки фитнеса были просто шикарны, на деле оказалось, что их просторный современный зал, это означает пустой зал, в котором просто стоит немного старых тренажеров по краям, а под куполом кроссфит тренажер под которым валяется все оборудование. Когда хотела позаниматься не нашла дисков на тренажеры, прошлось просить у мужчины его диски, в зале было 3! человека, позаниматься нормально не смогла. Когда подошла к администрации, сказали, что все есть и там просто много человек. На следующий день там внезапно все появилось, но мне уже сказали, что оно всегда было. А теперь немного об организации фитнеса, я понимаю, недавно открыли и тд, но можно ведь предупреждать о закрытии бассейса, саун и отмене занятий хотя бы за день, а не за 3 часа. Зона бассейна хорошая, понравилось, что без дорожек и химией не воняет, около саун сразу расположены души, но вот открыто было всего 3 из 5 саун, в чаше бассейна с теплой водой работал нормально один гейзер, удалось попасть с 5 посещения, хотя людей мало. И насчет людей, треть! посетителей женщины 60-80 лет и это не шутка. По поводу раздевалки есть всего пара слов: "где шкафчики?", их всего 100, остальное простанство не используется, на сайте красивые картинки, на деле уже годами потрепаные и грязные шкафы. Туалет в женской раздевалке один, душевых 5. Почему так мало при таких площадях фитнеса? И главное! Я попросила вернуть деньги за абонемент, они согласились, но срок возврата дольше из-за переоформления Юр. лица, я отнеслась с пониманием, хотя по правилам возврат через 10 дней после заявления. На мою просьбу отправить скан заявления сказали, что оно не у них и передано в главный офис. На данный момент прошло 2 месяца! Никто ничего не возвращает и отвечают одинаково "Мы переоформляем (п.с. уже 4 месяца), вам обязательно все вернут". Угрозы бесполезны, так как людям совершенно не до вас, их за это не накажут, до руководства соответственно никто это доносить не будет. В данный момент они накручивают отзывы, негативные отзывы они обрезают, в том числе мой
Читать целиком
NEF Юго-Западная, фитнес-центр
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за ваш отзыв! Нам очень важно знать ваше мнение, ведь это помогает н…
ТЖ
Татьяна Жернарович1 отзыв
Читать целиком
NEF Юго-Западная, фитнес-центр
19 августа 2024, официальный ответ
Татьяна, здравствуйте! Спасибо, что поделились своим опытом и переживаниями. Нам очень жаль, что вы…
се
светлана евра3 отзыва
Читать целиком
NEF Юго-Западная, фитнес-центр
19 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо вам за отличный отзыв! Нам очень радостно знать, что NEF Юго-Западн…
AD
Arina Dorosh1 отзыв
Читать целиком
NEF Юго-Западная, фитнес-центр
29 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку работы фитнес-центра! Фитнес…
АК
Анастасия К.28 отзывов
Читать целиком
NEF Юго-Западная, фитнес-центр
10 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо большое, что выбираете нас! Будем рады вам всегда 🌸 В NEF Юго-зап…
🍪
Мы используем cookies подробнее