............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Rukkola-Flowers 

Цветочный бутик
4.8
110 оценок
Реклама12+. ООО «Флаувау». Москва. ОГРН 1207700263198.
4.8
110 оценок
A. H6 отзывов
Это был абсолютно отвратительный опыт, который испортил все мои планы и оставил крайне негативное впечатление. Хотел заказать 101 розу, чтобы сделать особенный сюрприз, но в итоге получил только разочарование и потраченное впустую время. Основные претензии: 1. Потраченное время и нервы: Я потратил свое время на выбор букета, оформление заказа и ожидание доставки. В результате – ни букета, ни обещанного сервиса. 2. Букет так и не доставили: Самое главное – цветы просто не привезли! Без каких-либо объяснений или предупреждений. Я рассчитывал на этот букет, и его отсутствие сорвало все мероприятие/план. 3. Полное отсутствие связи: Никто из магазина Rukkola-Flowers со мной не связался вообще! Ни звонка, ни сообщения, ничего. Мне самому пришлось выяснять, что происходит с оплаченным заказом, который должен был быть уже у адресата. Это просто неуважение к клиенту. 4. Хамское общение и отсутствие клиентоориентированности: Когда я наконец смог дозвониться, мне ответили в крайне грубой и надменной манере. Вместо извинений или попыток хоть как-то решить ситуацию, мне заявили дословно: "Отменяйте заказ, вам деньги же поступят обратно на карту. Цветы мы вам не сможем привезти". Это не просто непрофессионально – это откровенное хамство и полное безразличие к клиенту. Создается впечатление, что им абсолютно наплевать на репутацию и удовлетворенность заказчиков. 5. Не клиентоориентированны от слова совсем: Этот магазин не имеет ни малейшего представления о том, что такое работа с клиентами. Нет желания помочь, нет попыток уладить конфликт, только холодный отказ и перекладывание ответственности. Я крайне возмущен таким отношением и таким "сервисом". Категорически не советую этот магазин никому! Если не хотите испортить себе праздник, потратить время и нарваться на откровенное хамство, обходите Rukkola-Flowers стороной. Деньги вернуть, может, и вернут, но испорченное настроение и сорванные планы уже никто не компенсирует. Полный провал!
Читать целиком
НК
Нурдин Кулманбетов2 отзыва
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
8 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что ваш заказ не принес вам радости в праздничный день. Уточните, пожал…
Гл
Городская легенда24 отзыва
НК
Никита Карсаков9 отзывов
МА
Мария Азизова2 отзыва
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Мы очень сожалеем, что у вас осталось такое впечатление. Хотим ещё раз пояснить для в…
Виола Витальевна50 отзывов
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что букет и сервис вам понравились 🌷 С уважением, менеджер клиентского сервиса, Екатерина Красноярская
ДД
Динара Денисовна46 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что букет, собранный Мариной, порадовал и вас, и вашу подругу 🌸✨ С ува…
т
татьяна21 отзыв
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что работа Екатерины помогла сделать ваш день ещё прекраснее…
кф
катя флапина16 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Обязательно передадим Малике слова благодарности за её работу 🌷💐 С уважение…
Е
Елена32 отзыва
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш замечательный отзыв! Очень рады, что работа Марины подарила вам такие впечатления…
АМ
Арина Мухамадеева23 отзыва
Владимир Хмельницкий20 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Обязательно передадим Малике слова благодарности за её работу 🌹💐 С уважение…
Амир Халидов96 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что вы высоко оценили работу нашей флориста Марины 🌸✨ С уважение…
Катя Кузнецова37 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв! Очень приятно слышать такие слова в адрес нашей команды 🌷✨ С уважение…
ПХ
Полина Хрестина7 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв! Обязательно передадим слова благодарности нашему флористу Екатерине…
ЕО
Евгения Обухова26 отзывов
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что букет понравился и оставил хорошие впечатления 🌹✨ С уважением, менеджер клиентского сервиса, Екатерина Красноярская
ИМ
Илья Маннир3 отзыва
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы радуете супругу нашими цветами 🌷💝 С уважением, менеджер клиентского сервиса, Екатерина Красноярская
АХ
Арсений Харин3 отзыва
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что подарок произвёл впечатление и подарил такие эмоции 🌸✨ С ува…
МШ
Маргарита Шабалина4 отзыва
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы выбираете нас и цените качество 🌷💐 С уважением, менеджер клиентского сервиса, Екатерина Красноярская
ВБ
Влад Бурылов4 отзыва
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу лояльность и такие добрые слова! 🌸 Очень приятно быть вашим выбором. С уважением…
КГ
Кирилл Гайбаров4 отзыва
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш тёплый отзыв! Рады, что букет произвёл такое впечатление 🌹✨ С уважением, менеджер к…
ВЛ
Валерий Лапин19 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень приятно, что вы оценили и качество цветов, и сервис 🌸🔥 С уважением, м…
КЛ
Кира Лаптева4 отзыва
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за вашу высокую оценку! Очень рады, что розы вам понравились 🌹✨ С уважением, менеджер клиентского сервиса, Екатерина Красноярская
УН
Ульяна Новикова16 отзывов
ДЛ
Данил Лапин24 отзыва
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Приятно слышать, что букет и сервис оправдали ожидания 🌸✨ С уважением, менеджер клиентского сервиса, Екатерина Красноярская
СБ
Саша Борисихин26 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что букет понравился и был доставлен точно ко времени 🌹 С уважен…
АГ
Артём Гуреев2 отзыва
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Нам очень жаль, что у вас остались такие впечатления 😔 Мы понимаем серьёзность ситуации и благодари…
ТВ
Танечка В.3 отзыва
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Рады, что розы и сервис оправдали ожидания 🌷 С уважением, менеджер клиентско…
DD
Daria Dari1 отзыв
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
4 сентября 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Очень рады, что букет понравился вашей маме и подарил ей радость 🥰🌹 С уваже…
НТ
Наталья Терёшина1 отзыв
ДБ
Дарья Бунина1 отзыв
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
16 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такую высокую оценку нашей работы! 🌸 Для нас большая честь — быть вашим надежным пар…
ВП
Валерий Петров7 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
16 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв! 🌟 Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, особенно в срочных сит…
ВК
Владимир Кабаков4 отзыва
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
16 апреля 2025, официальный ответ
Уважаемый клиент! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис и букет…
АМ
Алексей Матюшин3 отзыва
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
16 апреля 2025, официальный ответ
Дорогой клиент! Спасибо вам за такие тёплые слова! 😊 Для нас большая радость знать, что ваш подарок…
Галина Заркова16 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
16 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такие тёплые слова! 🌸 Нам очень приятно, что наш букет добавил праздничного настроен…
МК
Мария Корниенко5 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
16 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за вашу оценку и рекомендации! Для нас очень важно, чтобы каждый заказ оставлял толь…
ВЧ
Вадим Чирков1 отзыв
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
16 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за такой душевный отзыв! 🌟 Да, вы абсолютно правы — это наш хит «Жемчужина»: роскошный, объ…
Клавдия Сорокина7 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
16 апреля 2025, официальный ответ
Благодарим за тёплые слова! 🌟 Очень ценим, что отметили качество и скорость доставки. Для нас важно…
Виктория Василенко5 отзывов
Читать целиком
Rukkola-Flowers, цветочный бутик
16 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такой душевный отзыв! 🌸 Нам очень приятно, что смогли оперативно помочь вам с достав…
🍪
Мы используем cookies подробнее