............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Ozon

Пункт выдачи товара

4

9 оценок

Контакты

4

9 оценок

5 отзывов

По новизне

По новизне

По доверию

Только отрицательные

Только положительные

СМ

София Мельникова·16 отзывов

Совсем не понравилось

Сегодня 28.09, столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов. Пришла забрать посылку, сотрудник (вижу его впервые) пробил штрих-код, выдал часть заказов, но одну позицию не отдал. На просьбу проверить на складе он отказался что-либо искать, сказал: «Я ничего делать не буду, я здесь временно, придёт постоянный сотрудник — он будет искать». На все мои вопросы отвечал «не знаю». Товар в приложении значится как «готов к выдаче», но сотрудник категорически отказался приложить хотя бы минимальные усилия для поиска. Вместо решения проблемы — полное равнодушие и демонстративное безразличие. Это уже вторая подобная ситуация в этом пункте: ранее другой сотрудник также не смог найти мой заказ (тогда это была большая коробка с пледом, которую на следующий день без проблем нашла и выдала другая сотрудница). Более того, неприятная манера общения: фразы в стиле «я не обязан», нежелание помочь даже в простых вопросах, высокомерный тон, хоть и тихий. У другого клиента при мне он также отвечал «не знаю» вместо того, чтобы проверить оплату в системе. Хочу обратить внимание руководства: подобное отношение к клиентам недопустимо. Если сотрудник временный, это не освобождает его от элементарных обязанностей — хотя бы попытаться выполнить свою работу. Прошу принять меры и наладить контроль за персоналом ПВЗ.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

АП

Александр Петров·3 отзыва

В восторге

Работают по расписанию. Все чётко, вежливые сотрудники.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Kasasagi Tori·8 отзывов

Понравилось

Не очень удобные двери, особенно, если выносишь что-то габаритное. И темноволосая дамочка с надменным взглядом, которая выглядит не очень приветливо

АТ

Арина Тихонова·16 отзывов

В восторге

Пункт выдачи со стороны двора (если встать лицом к дому со стороны Керченской, то обходить слева) в подвале. Чисто, есть кабинки, столик вмещает 2-х посетителей с покупками. Выдали всё быстро. Очень удобно 👍Читать целиком

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

3 июля 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Арина! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем…

ОП

Обыватель Простой·2 отзыва

В восторге

Быстрое обслуживание, приветливый персонал! спасибо большое!

Oп

Ozon, пункт выдачи товара

13 мая 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы довольны качеством сервиса. Ждём снова 😊

🍪

Мы используем cookies подробнее