............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Ozon 

​Пункт выдачи товара
4
8 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы5

Цены

Фото4

4
8 оценок
СМ
​София Мельникова​15 отзывов
Сегодня 28.09, столкнулась с крайне неприятной ситуацией в пункте выдачи заказов. Пришла забрать посылку, сотрудник (вижу его впервые) пробил штрих-код, выдал часть заказов, но одну позицию не отдал. На просьбу проверить на складе он отказался что-либо искать, сказал: «Я ничего делать не буду, я здесь временно, придёт постоянный сотрудник — он будет искать». На все мои вопросы отвечал «не знаю». Товар в приложении значится как «готов к выдаче», но сотрудник категорически отказался приложить хотя бы минимальные усилия для поиска. Вместо решения проблемы — полное равнодушие и демонстративное безразличие. Это уже вторая подобная ситуация в этом пункте: ранее другой сотрудник также не смог найти мой заказ (тогда это была большая коробка с пледом, которую на следующий день без проблем нашла и выдала другая сотрудница). Более того, неприятная манера общения: фразы в стиле «я не обязан», нежелание помочь даже в простых вопросах, высокомерный тон, хоть и тихий. У другого клиента при мне он также отвечал «не знаю» вместо того, чтобы проверить оплату в системе. Хочу обратить внимание руководства: подобное отношение к клиентам недопустимо. Если сотрудник временный, это не освобождает его от элементарных обязанностей — хотя бы попытаться выполнить свою работу. Прошу принять меры и наладить контроль за персоналом ПВЗ.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АП
​Александр Петров​3 отзыва
Работают по расписанию. Все чётко, вежливые сотрудники.
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
​Арина Тихонова​15 отзывов
Пункт выдачи со стороны двора (если встать лицом к дому со стороны Керченской, то обходить слева) в подвале. Чисто, есть кабинки, столик вмещает 2-х посетителей с покупками. Выдали всё быстро. Очень удобно 👍
Читать целиком
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
3 июля 2023, официальный ответ
Здравствуйте, Арина! Благодарны за уделённое отзыву время. Приятно, что пункт вам понравился. Будем…
ОП
​Обыватель Простой​2 отзыва
Быстрое обслуживание, приветливый персонал! спасибо большое!
Oп
Ozon, пункт выдачи товара
13 мая 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вы довольны качеством сервиса. Ждём снова 😊
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее