............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Милый дом 

Гостиница
4.3
35 оценок
Отправить за вами водителя в аэропорт Внуково?
Реклама
4.3
35 оценок
АТ
Анастасия Тимощенко1 отзыв
Мы с партнером решили отдохнуть в Москве и выбрали эти апартаменты по фото на Ostrovok. Это была огромная ошибка. Вместо отдыха мы получили сплошной стресс. Суть проблем: Грязь и мошки: Заселились в номер, который был убран спустя рукава. Почти сразу заметили рой мелких мошек на кухне и в санузле Поломки: Кнопка смыва в унитазе не работала. Ее нужно было нажимать с усилием, чтобы хоть как-то смыть. Обман с удобствами: На сайте было заявлено, что есть утюг. На практике его не было. Мы звонили на ресепшн, ходили и просили — нас игнорировали. В итоге купили свой. Также отсутствовал фен, хоть и был заявлен при бронировании Отсутствие уборки: За всю неделю наш номер ни разу не убирали. Не заносили чистые полотенца (а те, что были, старые и линяющие, и к тому же очень сильно воняли), не выносили мусор. Полное отсутствие сервиса: В номере для двух человек была одна вешалка в шкафу. Не было не то что сушилки для белья — даже нормальной тумбы для вещей. Отсутствие персонала: На все просьбы помочь или хотя бы дать контакты руководства нам отвечали молчанием или игнором. Мы чувствовали себя абсолютно брошенными. Итог: Испорченный отпуск, выброшенные деньги и куча нервов. Администрации не было до нас дела. По возвращении мы написали официальную претензию с требованием вернуть деньги за последние 2 дня и компенсировать моральный вред. Всем настоятельно не рекомендую это место! Снимите квартиру на сутки — будет дешевле и чище. Совет управляющим: Учитесь работать с гостями, наведите порядок и отвечайте на жалобы, а не прячьте голову в песок.
Читать целиком
Д
Дмитрий1 отзыв
БЗ
Бунёджон Забиллоев1 отзыв
ЭУ
Элина Уразбахтина5 отзывов
Заселение с 11 часов перенесли на 12, так как, оплатив номер и зайдя внутрь, я обнаружила смятую еще горячую от других гостей кровать и на столе чей-то недоеденный завтрак. В этот момент торопливо вошла уборщица и начала наводить порядок. Я была в полном шоке. Позвонив на ресепшен и объяснив ситуацию, не получила никаких извинений — в ответ лишь услышала: "Странно, должны были уже убраться". Уборщицу пришлось оставить со своими вещами и уехать по делам. Вернувшись домой, я обнаружила, что там было убрано, и решила испытать санузел. Штора была вся в плесени, а водосток работал ужасно — после 10 минут работы душа весь пол был в воде. В ёмкости для жидкого мыла была просто вода. Щетки и пасты не предоставили, только старые шлепки, надев которые можно легко подхватить грибок. Это было просто отвратительно. Крайне не рекомендую этот отель.
Читать целиком
Владислав Коптяев1 отзыв
НП
Никита Пуряев1 отзыв
Милый дом, гостиница
2 июля 2024, официальный ответ
Спасибо большое, что выбрали нас. Приходите, будем рады вас видеть 😁
АИ
Алена Ивлева1 отзыв
Милый дом, гостиница
2 июля 2024, официальный ответ
Алена, добрый день! Благодарим, очень приятно получать обратную связь 🙏👌 Всегда вам рады ❤
Рустам Шакуров6 отзывов
Милый дом, гостиница
22 января 2024, официальный ответ
Здравствуйте, Рустам, благодарим Вас за развернутый отзыв! Будем рады видеть Вас вновь!
🍪
Мы используем cookies подробнее