............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Апрель 

Аптека
4.3
22 оценки
4.3
22 оценки
ИВ
Ирина В.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЗА
Зарема А.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВМ
Виктория М.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СК
Светлана К.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
СО
Сергей О.1 отзыв
Оплата Т-Банк
Оплата Т-Банк
Отзыв подтверждён
РГ
Роман Г.1 отзыв
Полина Павловская16 отзывов
Нарушили мое право как потребителя, также отказались предоставить письменный отказ в обслуживании. У меня было два заказа, в одном были разные препараты и велаксин по рецепту. Я поняла, что мне нужно будет две упаковки и заказала еще одну дополнительным заказом. Придя в аптеку из первого исчез велаксин. Рассказала об этом сотруднику и посмотрели, что еще одна упаковка есть в аптеке. Я сказала, что тогда просто ее отдельно от заказа куплю. Сотрудник говорит нет, так нельзя, вы должны прийти когда закончится первая упаковка. Я попыталась объяснить, что по рецепту у меня 180 таблеток и я имею право их купить хоть все сразу. Она сказала, что не продаст. Я сказала, что это незаконно и она обязана продать, после чего сотрудник начала с кем-то переписываться и выяснять этот момент. На тот момент я стояла в аптеке уже 20 минут. В итоге ей разрешили и она вписала вторую упаковку в рецепт как фактически выданную. Когда начала ее пробивать ее не оказалось в базе и она сказала, что не продаст. После чего она сказала, что зачеркнет просто и все. Дело в том, что я лечу в Австралию и там очень жесткие требования ввоза. Нельзя ничего зачеркивать или изменять на рецепте, так как могут возникнуть вопросы и меня могу не впустить в страну или не разрешить ввоз (при втором варианте мое лечение и состояние будет под угрозой). Также нужны чеки на все препараты. В итоге мне не продали препарат, отказались писать письменный отказ, но в рецепте стоит, что препарат выдан. Про хамство, попытку переложить вину и обвинение меня вообще молчу. Также не дали чеки ни на один купленный препарат, мотивировав тем, что они будут в приложении, хотя несколько раз было сказано сотруднику, что чеки нужны для перелета. Обвиняли меня, что это все из-за того, что я виновата. Торопила сотрудницу. Еще и я задерживала других клиентов по мнению сотрудника. В общей сложности провела в аптеке около 50 минут.
Читать целиком
АП
Алиса Попова2 отзыва
Аа
Апрель, аптека
9 января 2024, официальный ответ
Спасибо за отзыв!
🍪
Мы используем cookies подробнее