............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

divan.ru 

​Магазин мебели
3.1
17 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
11
Цены
Фото
22
Вакансии
3.1
17 оценок
11 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АП
​Александр П​2 отзыва
Смело могу НЕ рекомендовать данный магазин и сайт. Заказали 2 кресла-кровати, доверились продавцу, которая уверяла, что они прекрасно подойдут для сна. Кресло привезли, собрали их же сборщики. На деле оказалось, что спать на них не возможно в силу разности уровней и жёсткости секции после раскладывания - если ложиться головой к креслу, то тело лежит на деревянном основании с тонким слоем поролона, а пояс и ноги ниже уровнем на мягких раскладывающихся секциях, т.е. весь сон балансируешь рёбрами на углу деревянного основания - переход от основания к секциям. К слову о качестве - через несколько месяцев у одного из двух кресел начали разъезжаться в сторону подлокотники (на фото). В гарантии отказали (хотя, напомню, собирали их сборщики), не смотря на очевидность причины - либо брак кресла, либо плохая сборка. Но предложили отремонтировать кресло за деньги, за 4 тысячи...спасибо конечно за прекрасную клиентоориентированность))) По итогу - подлокотники просто болтаются в разные стороны. Кресла не соответствуют вообще своему назначению - спать/лежать невозможно! В общем в этот магазин и на сайт больше ни ногой! Не советую никому!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
10 июля 2025, официальный ответ
Александр, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с н…
CM
​Cheetos Margaritas​14 отзывов
Когда картинка совсем не соответствует уровню и качеству. Жалею что связалась с магазином, оплатила заказ 19.08, позже его отменила. Сегодня 02.09 бухгалтерия до сих пор рассматривает заявление. У менеджера в голове бардак, связь только через Вотсап, такое ощущение, что всем наплевать. Надеюсь что средства все-таки вернуться
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
3 сентября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нами не соот…
Э-
​Эмилия -​1 отзыв
Ужасный магазин, сервис на низком уровне Не понимаю, каким образом они заслужили первое место в Рунете в номинации «Интернет-магазины", "мебели и интерьер». Мебель – посредственная, доставка – хуже не придумаешь. Временной диапазон – с 12:00 до 18:00, позже нельзя. Я заранее (за два дня!) предупредила менеджеров, что до 16:00 меня не будет, и попросила скорректировать время. В ответ получила примерно: «Экспедиторы составляют маршрут. Если повезёт, курьер приедет после 16:00, если нет – значит, нет». В итоге курьер позвонил и сообщил, что будет через 30 минут (в 12:50). Как в любом городе, сорваться и приехать за полчаса, если ты находишься не по адресу, – нереально. Логично было просто перенести меня в конец маршрута. Нормальные логисты справляются с такими задачами, даже если все клиенты указывают удобное время. Баллы и промокоды – отдельная история. -- Баллы нельзя использовать с промокодами. - Сертификаты с баллами – тоже нельзя. - Любые скидки не работают с рассрочкой или сплит-оплатой. Сайт – песня. - В разделе «Заказы» не указано, за что именно мне насчитали 2560 ₽ за «дополнительные услуги», их я не офомрляла, добавил менеджер при оформлении заказа через звонок! - Менеджер после оформления заказа звонит и вручную всё оформляет. В 2025 году такое оказывается еще возможно. При этом на сайте нельзя заранее отметить есть ли лифт, на какое этаж подъем и прочее, зато менеджер (он же продажник) активно предлагает ненужные товары через вопрос при офомлении заказа: матрасы, допмебель и прочее. Итог: ни приятных впечатлений, ни понимания, откуда столько хвалебных отзывов. Качество – среднее, поддержка и доставка не стоят даже одной звезды.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
17 июля 2025, официальный ответ
Эмилия, добрый день! Благодарим вас за отзыв. Искренне сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нами…
МК
​Мария Корешкова​2 отзыва
Бабошин Евгений сборщик номер изделия 02003095198 Хорошая работа 👌
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
22 марта 2025, официальный ответ
Мария, добрый день! Благодарим вас за отзыв! Нам приятно, что вы остались довольны работой нашего с…
ДФ
​Дарья Федорова​4 отзыва
5/10 оформили заказ на доставку дивана на 70 т.р. в магазине Диван.ру Доставку запланировали на 9/11, обговорив 10 раз с менеджером, что нам диван нужен ни раньше, ни позже, а именно в этот день. 7/11 я связалась с менеджерами Диван.ру и попросила доставку после 13 часов (если правильно помню) потому что до этого времени у нас проводились другие работы в квартире. Меня заверили, что информацию передали логистам и все привезут как договорились. 8/11 позвонил робот от сервиса и каковой было мое удивление, когда временной диапазон доставки мне назвали с 17 до 22х. Кто вообще доставляет в такое позднее время? Что-то вообще известно о том, что после 21:00 даже по телефону не вежливо звонить, не говоря уже о крупногабаритных доставках? Мы на тот момент не жили в квартире, в которую ждали диван и сидеть ждать его в течении 5 часов было неудобно. Срываться и ехать полчаса в 10 часов вечера для приёмки тоже было неудобно. Менеджер по телефону мне не смог никак помочь, сказал, что это водители сами так выставляют маршруты, на них никакого влияния нет и т.д. Договорились на доставку 14/11, в день нашего переезда. Попросили зафиксировать временной диапазон раньше, примерно так же после 13 часов. Опять заверили, что так и будет. Итог – 14/11 нам не передали телефон курьера, никто с нами не связывался часов до 18. Далее я снова звонила менеджерам, чтобы мне хотя бы дали контакты доставки. По телефону доставщик обещал привезти диван в течении двух часов, но, конечно же, никто к нам не приехал. Доставка в итоге приехала в 22:46 (хотя временной диапазон до 22:00!!!). По телефону нам предложили перенести доставку на другой день, но так же сказали, что и в другой день они приедут так же позже. Кажется как будто смысл переносить доставку отсутствовал просто напрочь. И да, курьер сказал, что они никак не отвечают за маршруты, им их составляют менеджеры (напомню, менеджеры говорили обратное). Сборка дивана завершилась 23:40!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
21 ноября 2024, официальный ответ
Дарья, добрый день. Мы сожалеем, что ваш опыт взаимодействия с нашей компанией оказался неприятным…
К
​Карина​1 отзыв
Заказали 2 шкафа и комод, доставка пришла в оговоренное время. Сборщик Владислав Самохин приехал во время,собрал все аккуратно и быстро. Спасибо ему за это.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
23 сентября 2024, официальный ответ
Карина, добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады, что Вы остались довольны нашей…
НД
​Надежда Докучаева​1 отзыв
02002747410 Заказала шкаф в прихожую. Все службы отработали четко. Доставили в оговоренный интервал. Также спасибо мастеру по сборке Олегу. Приехал ко времени, собрал быстро и хорошо. Ничего дополнительного не навязывал.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
26 августа 2024, официальный ответ
Надежда, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны рабо…
ЮЗ
​Юлия Зберовская​1 отзыв
Здравствуйте, хотела бы оставил свой отзыв о мебели «Диван.ру». Заказывала два шкафа в детскую комнату. Хотела бы сказать спасибо менеджеру Екатерине и установщику мебели Руслану, который выполнил свою работу на отлично!! Пришел во время, выполнил сложную задачу на 5+!! Спасибо ему!
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
1 июля 2024, официальный ответ
Добрый день, Юлия! Благодарим Вас за отзыв о Вашем опыте покупки мебели в нашем магазине. Мы рады…
​Нияз Бигичев​12 отзывов
Рум атмосферный, не пожалел, что зашел. Из плюсов - ценник и собственное производство. Как преимущество, можно задавать параметры свои по наличию доводчиков, к примеру, или цвету.
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
9 октября 2023, официальный ответ
Добрый день, Нияз. Благодарим за высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, divan.r…
ГК
​Глеб Козлов​11 отзывов
По впечатлениям диван своих денег стоит точно, потому как немало предложений исчерпал пока выбирал + баллы за заказ, на 2 тысячи еще что-нибудь выбрать. Доставили в обещанные сроки
Читать целиком
dм
divan.ru, магазин мебели
20 сентября 2023, официальный ответ
Глеб, добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашей компании! Мы рады, что Вам понравился диван, кот…
CF
​Camilla Fox​17 отзывов
Прекрасный шоурум! Очень красиво и уютно! Замечательный консультант Екатерина, консультация на высшем уровне !
dм
divan.ru, магазин мебели
11 сентября 2023, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за высокую оценку. Мы работаем для Вас. С уважением, divan.ru.
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее