Задачи:
– Прием, регистрация и первичная обработка заявок;
– Оперативный контроль обработки заявок;
– Закрытие заявок;
– Установка и конфигурирование рабочих станций, организация новых рабочих мест;
– Техническая поддержка и консультации пользователей по вопросам IT, обслуживание рабочих станций;
– Настройка и обслуживание офисной техники (принтеры, МФУ, телефоны), замена расходных материалов;
– Учёт наличия расходных материалов, комплектующих и аксессуаров, участие в инвентаризации и учёте техники компании;
– Подготовка отчетов о выполненной работе.
Наш портрет идеального кандидата:
– Навыки делового общения по телефону (телефонный этикет);
– Английский язык – базовый\чтение технической литературы;
– Навыки работы с оргтехникой и периферийными устройствами на уровне продвинутого пользователя;
– Знания и навыки работы с "железом", профилактика, диагностика и мелкий ремонт ноутбуков;
– Знание и навыки работы с ОС MS Windows 7/8/10 на уровне администратора системы;
– Знания и навыки работы с MS Server 2008/2012/2016 на уровне продвинутого пользователя;
– Желательно - знания и навыки работы с VMware, RDP, VPN;
– Умение диагностировать неисправности в работе сетевого оборудования, принтеров, МФУ, искать и устранять проблемы при работе пользователей через удаленный доступ;
– Умение профессионально работать в стрессовой ситуации.
Мы предлагаем:
– Обучение, способствующее профессиональному и личностному росту;
– Полис ДМС и страхование жизни сотрудника от несчастного случая;
– Система корпоративных скидок;
– Гибкая система персональных льгот.
#IT