.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Добрый день!
Сделала заказ на официальном сайте. Контролировала процесс отправки, так как заказ был первый. Увидела, что посылка разбита на 2 части по какой-то причине и трек номера для отслеживания Одного из постельных нет. О чем сообщила на горячую линию, так же сделала запрос в службу доставки. В службе доставки ответили, что зарегестрирован 1 товар, весом 2кг. О чем так же сообщила сотрудникам горячей линии. Звонила на горячую линию около 4-х раз, на что мне отвечали: почему-то в службе доставки некорректная информация. В итоге на пункте выдачи я получила 1 товар.
Обратилась на горячую линию, но номер 8800 идет сброс звонка с 3-х телефонов: написала об этом чат, что горячая линия не работает, на что в чате мне ответили: все у нас работает.
Горячая линия во всем обманывает, сейчас прислали отписку, что нам пофигу, какое у вас останется о нас мнение, мы просто отправили вам возврат ДС. Хотя я потребовала, что возврат ДС МНЕ НЕ НУЖЕН, мне нужен товар, более служба поддержки отказывается работать и решать проблему!!! Никакой лояльности к клиенту не проявляют, никак проблему и никаких альтернатив предлагать не хотят.
Дали контакты для претензий турецкую эл.почту! И сказали(тут я уже выскажу отношение к себе, какое получила): нам все равно, всего хорошего, идите на XXX Читать целиком