............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Альфа-банк 

​Банки
4.2
163 оценки
Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*
​Реклама​АО Альфа-банк​​АО «АЛЬФА-БАНК». ​*Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.
АО Альфа-банк

Контакты

Инфо

Отзывы143

Цены

Фото4

Вакансии

4.2
163 оценки
НО
​Настя Окулова​3 отзыва
Как новый клиент, немного переживала, что будет сложно разобраться. Сотрудница подробно всё объяснила, помогла с документами и сделала процесс простым. Очень благодарен!
Читать целиком
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЭЖ
​Элина Журавлева​1 отзыв
Быстренько проконсультировали по моим вопросам и приняли с моим песиком. Приятно видеть офисы с дружелюбным отношением к клиентам с питомцами 🎉
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Элина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️
ЕД
​Елена Демидова​3 отзыва
Сервис действительно неплох, скорость обслуживания как по мне ничего. Потратила 17 минут на то чтобы получить стикер обсудить приложение банка и обсудить тонкости использования продукта
Читать целиком
Альфа-банк
19 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…
ЛБ
​Люба Беспалова​2 отзыва
Офис выглядит современно. Живые растения в оформлении, мебель в стиле лофт. Удобные кресла. Приятно ждать своей очереди просто, плюс можно зарядить телефон из розетки
Читать целиком
Альфа-банк
16 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…
ЛП
​Людмила Петрова​1 отзыв
Менеджеры на вайбе, чиллят но работают в адеквате. выглядят прикольно, в кедах, а не скучные
Альфа-банк
12 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
​Nut Ш.​64 отзыва
Долго ждать, от 30 минут, плюс впихнули хотя я и отказалась кредитную карту под соусом что без нее не возможны операции по кредиту. Теперь нужно дополнительно заморачиваться и закрыть ее
Читать целиком
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, времени посе…
ММ
​Марк Мамаев​2 отзыва
Долго выбирали по банка, остановились на альфе. Нужен был кредит на бизнес. Быстро оформили под нормальный процент.
Альфа-банк
9 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
АИ
​Александр Иванов​1 отзыв
зашел вышел. тут никогда не сидишь. нормально
Альфа-банк
4 декабря 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.
АМ
​Ангелиночка Малова​3 отзыва
Порадовала скорость обслуживания по оформлению дебетовки в рамках зарплатного проекта. Забрал карту за 15 минут, без ожидания. Удобно для занятых людей. Молодцы!
Читать целиком
Альфа-банк
29 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ангелина! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше…
ЕИ
​Екатерина Исаева​9 отзывов
Приехала в выходной, чтобы установить банковское приложение на новый телефон, — и столкнулась с крайне неприятным обслуживанием. Сотрудники даже не здороваются: вместо приветствия сразу бросают: «Какой вопрос?» Установка приложений проводилась только одной сотрудницей, хотя в очереди было больше десяти человек. Она работала неторопливо, а двое её коллег просто стояли рядом и ничего не делали — даже не попытались помочь и ускорить процесс.
Читать целиком
Альфа-банк
15 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина. Нам искренне жаль, что ваш опыт посещения нашего отделения оказался неудовл…
АШ
​Алёна Шилова​2 отзыва
Вопросов ноль, претензий тоже. Пришла оформить кредит, получила достаточно быстро одобрение без долгих проверок, параллельно задавала вопросы по договору, оплате и всяким неприятным для клиента вещам. Все прошло супер, результатом довольна, даже ставка для нашего то времени вполне себе приятная, если так ее можно назвать)) Но я видела такие цифры в других банках, что ужа
Читать целиком
Альфа-банк
10 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОП
​Олег Прохоров​1 отзыв
Остаюсь крайне доволен своей дебетовой картой которую тут получал. Тут и бесплатное обслуживание и хорошие кешбэк. Оформлял здесь в течение 15 минут максимум. Офис хорош
Читать целиком
Альфа-банк
9 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
​Абдумалик Салманов​1 отзыв
Обслуживание плохое
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
8 ноября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Абдумалик. Расскажите поподробнее об опыте вашего визита. Хотим провести работу над ошибками и исправиться.
ЕД
​Евгений Денисенко​1 отзыв
Филиал приятно удивил👌 Быстрое обслуживание, никаких бумажных очередей, все по записи.Открыл счет за 10 минут.Современный подход, видно, что банк ценит клиентов)))
Читать целиком
Альфа-банк
30 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгений. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЮК
​Юрий Костин​5 отзывов
В субботу 11.10.2025 зашёл, хотел оформить кредит для бизнеса. Спросил у работницы можно ли сейчас взять кредит. Ответила так, что мне перехотелось уже не то что брать кредит, а заниматься бизнесом((
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
12 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Напишите, пожалуйста, нам на…
ЭЗ
​Элина Зотова​1 отзыв
Скорость – выше всяких похвал! Качество – на пятерку! Удобство – на уровне! Редкий банк, где слова не расходятся с делом
Альфа-банк
5 октября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Элина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ЕИ
​Евгений Иванов​2 отзыва
Перешёл из другого банка, удивился когда услышал на консультации от специалиста Натальи много полезной информации, не просто воды мне налили, а чётко объяснили что к чему, уважаю такой подход
Читать целиком
Альфа-банк
1 октября 2025, официальный ответ
Приветствуем, Евгений! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…
ИЕ
​Ирина Ерофеева​6 отзывов
Зашла проконсультироваться по одному вопросу. Зашла, сидела девушка, на вопрос «вы тут работаете?» ответ, да что надо. По итогу на вопрос не ответила. Не закончив со мной диалог, отвернула голову и заговорила с другим человеком. Всё в грубой форме. Не рекомендую этот офис.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
24 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Ирина. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким отношением. Вежливое и уважительн…
АМ
​Анна Михайлова​2 отзыва
Очень медленное обслуживание, сотрудники как вареные работают, приходится долго сидеть в очереди что в будний, что в выходной день.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
19 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. В некоторых случаях требуется больш…
ЛА
​Людмила Антонова​1 отзыв
Люблю этот офис за атмосферу. Приходишь- спокойно, не ор, не спешка. Люди работают с душой. Карточку оформили быстро, ещё и порекомендовали, как правильно выбрать кешбэк
Читать целиком
Альфа-банк
5 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Людмила! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
ОМ
​Олег Михеев​3 отзыва
На минутку заскочил про автокредит узнать. Получил всю нужную информацию и предварительный расчёт автокредита
Альфа-банк
28 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег. Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️
ЕС
​Елена Сошникова​1 отзыв
Сидим в банке уже более часа, никто не подходит, зато к новым клиентам подбегают , узнать кто по вкуснее. Ужаснее обслуживания не видела нигде. А потом еще звонят предлагают услуги банка. Никому не порекомендую !!!!
Читать целиком
Альфа-банк
19 августа 2025, официальный ответ
Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…
АМ
​Алексей Михайлов​4 отзыва
Ужасные сотрудники. Просидел 2 часа, ожидая сотрудника, ходил туда сюда, смотрел прямо в глаза и проходил мимо. Подходили только к тем, кто кредиты брали. Ужасное, плохое, отвратительное отношение. Работники очень плохие!!!!!!!!!!
Читать целиком
Альфа-банк
11 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алексей! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем…
АА
​Анна А​10 отзывов
Самое ужасное отделение ! Ожидание получения дебетовой карты карты около 1,5 часов.. при том, что 5 сотрудников сидят ) и народу в зале 4 человека ))
Альфа-банк
4 августа 2025, официальный ответ
Анна, здравствуйте! Извините за ожидание, для решения некоторых вопросов нужно больше времени. Работаем над этим моментом.
АТ
​Алия Тишина​1 отзыв
на весь зал работал один бедолага сотрудник, нужно было ждать минимум час, прежде чем к тебе подойдет кто то Я подошла к остальным ребятам, которые явно были не заняты поинтересоваться почему бы им не помочь решить хотя бы общие вопросы, в итоге я получила лишь равнодушный ответ о том, что они работают только с юр лицами, после чего закрылись в кабинете, с усмешкой поглядывая на всех нас, это просто вау
Читать целиком
Альфа-банк
17 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Алия! Извините, что заставили ждать 😔 Мы стремимся к тому, чтобы обслуживание было ма…
AS
​Alex Shat​2 отзыва
Я в 1й раз вижу банк где очередь на обслуживание 4 часа это норма. Сотрудники просто 0 интереса все нужно вытягивать, допытывать, полное отсутствие желания помоч. Пожалуй хуже банк в России не существует
Читать целиком
Альфа-банк
7 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Alex! Извините, что заставили ждать. Стараемся заранее предупредить, если не успеем по…
AU
​Apple User​22 отзыва
Ужасная работа консультантов, не могут решить вопрос и даже не с первого раза понимают, с какой проблемой пришли
Читать целиком
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, на нашу почту smm@alfabank.ru и расскажите о ситуации подробней…
ГС
​Георгий Сорокин​1 отзыв
Первый раз открывала счёт - волновалась, но девушка была очень доброй, всё рассказала. Спасибо! 💛
Читать целиком
Альфа-банк
23 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем, Георгий! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании. Для н…
​Александр Красюк​4 отзыва
Отвратительный банк, ужасное обслуживание
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Александр! Жаль, что у вас остались такие эмоции после визита в наш офис. Хотели бы узнать детали и причины такой низкой оценки 😔
ЮИ
​Юрий Иванов​3 отзыва
Обслуживание вежливое, без спешки, с вниманием к деталям. Очень приятно, когда тебя слышат и помогают
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Юрий! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Постараемся не разочаровать.
КО
​Камила Ормонова​4 отзыва
Сотрудники молодцы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
18 июня 2025, официальный ответ
Приветствуем, Камила! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.
АА
​Алексей Астапов​29 отзывов
Кто придумал такие отделения голову оторвать нужно. Отношение к клиентом никакое. Помощи в решении вопроса 0. Раньше было видно кто работает, кто нет. Теперь могут всем отделением пойти курить и ты этого никогда не узнаешь. Будешь стоять в очереди и ждать у море погоды. В выходные дежурного администратора нет. Только рекламу могут давать лучший банк. В каком месте интересно?
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
31 мая 2025, официальный ответ
Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…
​Олег Власов​3 отзыва
Банк меня выручил. Пошли на встречу когда не смог обслуживать кредит. Предоставили мне кредитные каникулы. За три месяца решил проблемы и восстановил свое финансовое положение. Услуга очень выручила меня.
Читать целиком
Альфа-банк
27 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Олег! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️
ИФ
​Иосиф Фадеев​3 отзыва
Хотел поменять тариф на кредитной карте. Очередей не было, приняли буквально через пять минут. Специалист сразу уточнил, как я обычно пользуюсь картой, какие расходы, предложил 2 варианта, каждый коротко и по делу объяснил. В процессе оформления всё было прозрачно, никаких мелких шрифтов и навязывания услуг!
Читать целиком
Альфа-банк
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Иосиф! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ЛО
​Лев Осипов​3 отзыва
Все действия понятны, от электронной очереди до финального оформления. Никаких лишних документов, всё заполняется быстро, подписи в электронном виде. Приятно видеть, как технологии делают сервис ещё проще, а не наоборот.
Читать целиком
Альфа-банк
11 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Лев! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!
ТД
​Таня Дорофеева​2 отзыва
Когда отделение работает до восьми вечера в будни, по субботам открыто и находится возле метро, это конечно очень удобно. Поэтому именно здесь я забирала дебетовую и кредитную карты. Работой специалисток осталась довольна
Читать целиком
Альфа-банк
9 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
ЛХ
​Люба Харина​2 отзыва
10 минут в очереди, очень активная работа менеджера, на все вопросы максимально развернуто отвечает, если сказать что я просто довольна обслуживанием, это ничего не сказать, максимально быстро и удобно. Если можно было поставить 10 баллов, я бы обязательно поставила.
Читать целиком
Альфа-банк
10 апреля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Любовь! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. Пост…
УД
​Ульяна Дудкина​2 отзыва
Не могла и подумать, что обслуживание в Альфа банке станет хуже, чем в МФЦ. Сижу и жду получение готовой карты, долго жду, люди сменились уже не первый раз, мне дважды предложили не переживать) а я переживаю) потому что мне крайне не понятно, почему ходит туда-сюда такое количество сотрудников, а я трачу столько времени в непонятном ожидание, при этом клиентов в зале 3 человека.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
21 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Всегда стремимся помочь и предоставить качественный сервис. В период нагрузки можем об…
СЕ
​Светлана Егорова​2 отзыва
Очень порадовала зона ожидания. Пришла немного раньше записи, но ожидание не напрягало, есть удобные кресла, даже зарядка для телефона. Всё сделано для людей, это приятно
Читать целиком
Альфа-банк
19 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Светлана! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
АВ
​Алеся Воронцова​2 отзыва
Снимала деньги в кассе, и впервые за долгое время никто не вздыхал и не закатывал глаза! Всё быстро, спокойно, с улыбкой. Прямо удивительно, что можно просто получить услугу без негатива😊
Читать целиком
Альфа-банк
15 марта 2025, официальный ответ
Приветствуем, Алеся! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необх…
ЕМ
​Екатерина Марченко​1 отзыв
Здесь нет необходимости бегать за дополнительными справками. Всё продумано до мелочей: чёткий список необходимых бумаг, быстрое оформление, возможность решить всё за один визит. Это особенно удобно, когда нет времени на долгие ожидания и лишние формальности
Читать целиком
Альфа-банк
14 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Екатерина! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за вы…
​Элеонора Кулешова​3 отзыва
Я специально хотела открыть кредитную карточку именно в альфабанке. Спасибо менеджеру который объяснил как работает 60 дней без процентов, всё оказалось гораздо удобнее и проще для понимания чем я думала. Крутой банк одним словом)
Читать целиком
Альфа-банк
9 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Элеонора. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤
​Елена Кудрявцева​2 отзыва
Менеджеры не суетятся и все делают правильно, злости по отношению к ним у меня никакой нет, стараются как могут, за что вам спасибо
Альфа-банк
8 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Елена! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высокую оценку. Постараемся оправдать доверие.
ЕН
​Евгения Нестерова​2 отзыва
Обратилась сюда за помощью и сотрудники проявили себя с доброжелательной и вежливой стороны. Мне помогли быстро решить все вопросы по дебетовым картам а также рассказали про различные новые акции и выгодные предложения банка. Все озвучили и объяснили доступные чётко, легко получаю обслуживание тут)
Читать целиком
Альфа-банк
26 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
НА
​Настюша Александрова​3 отзыва
Пришла за консультацией по вкладам и меня поразило, насколько всё четко и грамотно объяснили. Сотрудник рассказал обо всех возможностях и даже дал рекомендации по более выгодным вкладам. Спасибо вам!
Читать целиком
Альфа-банк
11 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Анастасия! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️
KY
​Klara Yrysbaeva​1 отзыв
04.02.25 время 19:30 зашла в банк вместе того спрашивать каким вопросом я подошла они стоит то сидит шляется туда сюда. Раз клиент пришла они к вам не просто так зашли от скуки.Цените и свою времию и других. Персонал 👎🏻
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Альфа-банк
4 февраля 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Извините, не хотели оставлять негативное впечатление. Работу сотрудников проверим и пр…
ВЛ
​Валентина Логинова​2 отзыва
Оформляла карту для ребёнка. Менеджер уделил внимание всем моим вопросам, подробно рассказал, как карта работает. Такие простые вещи здесь объясняют с душой и желанием помочь
Читать целиком
Альфа-банк
30 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Валентина! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили. П…
ЕБ
​Евгения Борисова​3 отзыва
Мне казалось все слишком сложным изначально, некоторые сотрудники помогали мне и объясняли всю буквально по несколько раз. Сейчас все максимально прозрачно для меня, условия по кредиту, как пользоваться приложением, что такое кешбэк и так далее. Мне нравится этот филиал
Читать целиком
Альфа-банк
21 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Евгения! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…
​Марк Акинфьев​3 отзыва
Зашёл чтобы забрать карту, все чётко и быстро. Сотрудник Тарас оформил всё минут за 15. Подсказал про разные фишки о которых я не знал до этого
Альфа-банк
12 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте, Марк! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее