Альфа-банк

Банки

4.4

188 оценок

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

4.4

188 оценок

167 отзывов

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

ЮК

Юрий Костин5 отзывов

В субботу 11.10.2025 зашёл, хотел оформить кредит для бизнеса. Спросил у работницы можно ли сейчас взять кредит. Ответила так, что мне перехотелось уже не то что брать кредит, а заниматься бизнесом((

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

12 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий. Очень удивлены прочитанным, на нас это непохоже 😔 Напишите, пожалуйста, нам на…

ИЕ

Ирина Ерофеева8 отзывов

Зашла проконсультироваться по одному вопросу. Зашла, сидела девушка, на вопрос «вы тут работаете?» ответ, да что надо. По итогу на вопрос не ответила. Не закончив со мной диалог, отвернула голову и заговорила с другим человеком. Всё в грубой форме. Не рекомендую этот офис.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

24 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким отношением. Вежливое и уважительн…

АМ

Анна Михайлова1 отзыв

Очень медленное обслуживание, сотрудники как вареные работают, приходится долго сидеть в очереди что в будний, что в выходной день.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

19 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анна. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. В некоторых случаях требуется больш…

Абдумалик Салманов1 отзыв

Обслуживание плохое

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

8 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Абдумалик. Расскажите поподробнее об опыте вашего визита. Хотим провести работу над ошибками и исправиться.

АМ

Алексей Михайлов4 отзыва

Ужасные сотрудники. Просидел 2 часа, ожидая сотрудника, ходил туда сюда, смотрел прямо в глаза и проходил мимо. Подходили только к тем, кто кредиты брали. Ужасное, плохое, отвратительное отношение. Работники очень плохие!!!!!!!!!!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 августа 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Не скрываем, что в период загруженности время ожидания может быть больше, чем…

ЕС

Елена Сошникова2 отзыва

Сидим в банке уже более часа, никто не подходит, зато к новым клиентам подбегают , узнать кто по вкуснее. Ужаснее обслуживания не видела нигде. А потом еще звонят предлагают услуги банка. Никому не порекомендую !!!!

Читать целиком

Альфа-банк

19 августа 2025, официальный ответ

Приветствуем! Простите, что заставили ждать 🙏 Из-за большой нагрузки и обращений клиентов может воз…

КО

Камила Ормонова4 отзыва

Сотрудники молодцы

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 июня 2025, официальный ответ

Приветствуем, Камила! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

АА

Алексей Астапов31 отзыв

Кто придумал такие отделения голову оторвать нужно. Отношение к клиентом никакое. Помощи в решении вопроса 0. Раньше было видно кто работает, кто нет. Теперь могут всем отделением пойти курить и ты этого никогда не узнаешь. Будешь стоять в очереди и ждать у море погоды. В выходные дежурного администратора нет. Только рекламу могут давать лучший банк. В каком месте интересно?

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

31 мая 2025, официальный ответ

Приветствуем! Хотим разобраться в ситуации. Напишите нам на smm@alfabank.ru ФИО, дату рождения, а та…

УД

Ульяна Дудкина2 отзыва

Не могла и подумать, что обслуживание в Альфа банке станет хуже, чем в МФЦ. Сижу и жду получение готовой карты, долго жду, люди сменились уже не первый раз, мне дважды предложили не переживать) а я переживаю) потому что мне крайне не понятно, почему ходит туда-сюда такое количество сотрудников, а я трачу столько времени в непонятном ожидание, при этом клиентов в зале 3 человека.

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

21 марта 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Всегда стремимся помочь и предоставить качественный сервис. В период нагрузки можем об…

АС

Анастасия Слюзко3 отзыва

По кредиту были сомнения, брать-не брать. Консультация все решила. Сотрудник Алексей показал мне на ноутбуке мои плюсы, какой будет график, как по месяцам распределится нагрузка, если захочу платить чуть больше чем положено.

Читать целиком

Альфа-банк, Банки

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

НГ

Надежда Губина1 отзыв

Вы не поверите, но я тут в тц хотела взять тур в Тай и мне не хватало денег(( Решила рискнуть и пошла узнать за кредит, так мне дали! ЮХУ!!!

Альфа-банк

28 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Надежда. Приятно, что выбрали именно нас. Большое спасибо за доверие и отзыв ❤️Постараемся не разочаровать.

Валерия Гулич2 отзыва

Доброе утро,в офисе помогли установить мобильное приложение банка и подключили автоплатёж за коммуналку. Спасибо сотруднице за ее понятное объяснение и доброжелательность. Очень приятно

Читать целиком

Элинка54 отзыва

Вот прям самое главное, что хотелось бы отметить- это ну ооочень удобный режим работы, так как работают они аж до 8 вечера, плюс есть возможность прийти в субботу. Была тут два раза, попадала к разным сотрудникам, оба были доброжелательные и разбирались хорошо во всех нужных мне вопросах

Читать целиком

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Амина5 отзывов

Все на уровне, фривольных сотрудниц не замечала, ну знаете таких , которые не на работу ходят а мужикам себя презентуют. Деловая атмосфера, электронная очередь свою функцию выполняет. Чего-то критичного не нашла.

Читать целиком

Альфа-банк

26 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Амина! Спасибо вам за доверие и отзыв. Рады, что выбрали нас и высоко оценили ❤️

Инга9 отзывов

Отделение работает в субботу и до 6 вечера. Заехала забрать карту, муж ждал в машине. Он у меня нервнобольной) ждать больше пяти минут не может, сразу скандал. Тут я управилась даже быстрее)) менеджерам спа-си-бо!

Читать целиком

Альфа-банк

17 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Инга! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Валентин Шойгу10 отзывов

Находится рядом с метро и это отлично. Правда такая близость делает его востребованным и как следствие, загруженным. Но качество оказываемых услуг от этого не страдает

Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Валентин, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Умирбек Исаев18 отзывов

Банк красивый, сотрудники молодые, активно бегают по залу от клиента к клиенту. Нормально сходил, карту получил за 20 минут, на вопросы все ответили, отделение понравилось.

Читать целиком

Альфа-банк

21 марта 2026, официальный ответ

Умирбек, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

ББ

Б Б3 отзыва

Будьте осторожны Навязывают платные услуги подключают страхования альфа зашита без согласия клиента а потом расторгнуть договор не возможно

Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Приветствуем! Без согласия клиента, дополнительные услуги не подключаем. Можем предложить оформить и…

Ербек Болатов52 отзыва

Располагающее общение - без сложных формулировок и долгих очередей. Спокойненько мне пояснили и помогли решить задачу, премного благодарен

Альфа-банк

5 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Саша Воронин22 отзыва

От коллеги по работе узнал, что в Альфе неплохие условия по кредитам. Не особо в это поверил, решил сам разузнать. Менеджер который со мной общался по этому поводу действительно рассказал что есть возможность взять довольно крупную сумму по паспорту и отсрочить первый платеж. Почитал-поизучал, посоветуюсь с женой еще.

Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Александр! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв…

Виктория Азарова8 отзывов

Хотела увеличить лимит на переводы по сбп, затупила чет. Пошла в банк, благо он рядом. Менеджер показал, как это сделать в приложении и я допетрила, хах. Спасибо, ребят, что даже с такими запросами принимаете.

Читать целиком

Альфа-банк

16 марта 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

КК

Ксения К2 отзыва

Мне кажется Альфа всегда специально располагает свои отделения так, чтобы к ним было очень просто добраться. Заботливые!

Альфа-банк

28 февраля 2026, официальный ответ

Ксения, здравствуйте! Очень стараемся для вас. Большое спасибо, что высоко оценили ❤️

ИГ

Иван Гацуц3 отзыва

Солидное место. С сотрудниками быстро смогли оформить мне кредит и в тот же день он пришел на карту. Процент вполне в рынке

Альфа-банк

17 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Иван! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Очень приятно, что вы довольны условиями обслуживания!

Житель12 отзывов

Я часто посещаю это отделение, живу рядом. Персонал здесь приветливый, готовы всегда помочь и дать любую необходимую информацию по банковским вопросам. Всем рекомендую!

Читать целиком

Альфа-банк

11 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

КБ

Ксения Булатова3 отзыва

Отвратительное место, сотрудницы сидят без дела, болтают ногами и разговаривают 20 минут, очередь сидит и ждет, люди подходят брать талон, они тормозят и без очереди обслуживают, чтоб не увеличивать проходимость, остальные по прежнему ждут, я пришла, сказали через 5 минут пригласят, сидело 2 человека, уже сидит 9, прошло 45 минут ко мне так и не подошли. Что за беспорядок в вашем банке??? В других отделения нет такого….

Читать целиком

Альфа-банк

9 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения! На нас это не похоже. Хотели бы разобраться в ситуации. Пожалуйста, напишите н…

Ростислав Латышев12 отзывов

Офис оставил самые положительные впечатления. Вчера оформлял здесь свой первый кредит, все оказалось проще и понятнее, чем я изначально боялся. Этот банк заслуживает твердой пятерки с плюсом, спасибо всему персоналу☺️

Читать целиком

Альфа-банк

8 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ростислав! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Глеб Гуров13 отзывов

Получал новую дебетовую карту. Процесс был организован идеально, благодаря слаженной работе сотрудников. Отделение оформлено со вкусом, все продумано для клиента.

Читать целиком

Альфа-банк

5 февраля 2026, официальный ответ

Приветствуем, Глеб! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим вниманием.

ЯП

Яна Пивоварова7 отзывов

Офис понравился. Нет толпы, нет суеты, услуги оказывают быстро, приходить лучше с утра, сразу после открытия посетителей очень мало

Альфа-банк

16 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Яна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АШ

Алина Шакурова7 отзывов

Нужна была консультация по карте, получила подробные ответы, плюс помогли настроить все сервисы, очень благодарна.

Альфа-банк

14 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Вадим Добров2 отзыва

Удобно тут и красиво. Сервис немного необычный, но скорее непривычный. Получал кредитную карту и потратил на это минимум времени.

Альфа-банк

11 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Вадим! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ДГ

Даниил Горбунов8 отзывов

В альфа банке я совсем недавно как клиент, еще предстоит во многом разобраться, н омне уже нравится. Барабан кешбэка вообще фишка, как поле чудес с якубовичем) Возвращается процент от покупок в рублях по нормальному курсу, а не как в некоторых местах, типа 1 рубль равен 10 баллам кешбэка.

Читать целиком

Альфа-банк

6 января 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил!! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

НО

Настя Окулова3 отзыва

Как новый клиент, немного переживала, что будет сложно разобраться. Сотрудница подробно всё объяснила, помогла с документами и сделала процесс простым. Очень благодарен!

Читать целиком

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЭЖ

Элина Журавлева1 отзыв

Быстренько проконсультировали по моим вопросам и приняли с моим песиком. Приятно видеть офисы с дружелюбным отношением к клиентам с питомцами 🎉

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Элина, приветствуем! Огромное спасибо за отзыв. Очень приятно, рады сотрудничать ❤️

ЕД

Елена Демидова3 отзыва

Сервис действительно неплох, скорость обслуживания как по мне ничего. Потратила 17 минут на то чтобы получить стикер обсудить приложение банка и обсудить тонкости использования продукта

Читать целиком

Альфа-банк

19 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениями…

ЛБ

Люба Беспалова2 отзыва

Офис выглядит современно. Живые растения в оформлении, мебель в стиле лофт. Удобные кресла. Приятно ждать своей очереди просто, плюс можно зарядить телефон из розетки

Читать целиком

Альфа-банк

16 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Любовь! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высок…

Nut Ш.66 отзывов

Долго ждать, от 30 минут, плюс впихнули хотя я и отказалась кредитную карту под соусом что без нее не возможны операции по кредиту. Теперь нужно дополнительно заморачиваться и закрыть ее

Читать целиком

Альфа-банк

9 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Очереди бывают, не скрываем. Всё зависит от сложности вопросов клиентов, времени посе…

ММ

Марк Мамаев2 отзыва

Долго выбирали по банка, остановились на альфе. Нужен был кредит на бизнес. Быстро оформили под нормальный процент.

Альфа-банк

9 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Марк! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

АМ

Ангелиночка Малова3 отзыва

Порадовала скорость обслуживания по оформлению дебетовки в рамках зарплатного проекта. Забрал карту за 15 минут, без ожидания. Удобно для занятых людей. Молодцы!

Читать целиком

Альфа-банк

29 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Ангелина! Удобство и комфорт для клиентов – наши неизменные ориентиры. Будем и дальше…

ЕИ

Екатерина Исаева10 отзывов

Приехала в выходной, чтобы установить банковское приложение на новый телефон, — и столкнулась с крайне неприятным обслуживанием. Сотрудники даже не здороваются: вместо приветствия сразу бросают: «Какой вопрос?» Установка приложений проводилась только одной сотрудницей, хотя в очереди было больше десяти человек. Она работала неторопливо, а двое её коллег просто стояли рядом и ничего не делали — даже не попытались помочь и ускорить процесс.

Читать целиком

Альфа-банк

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина. Нам искренне жаль, что ваш опыт посещения нашего отделения оказался неудовл…

АШ

Алёна Шилова2 отзыва

Вопросов ноль, претензий тоже. Пришла оформить кредит, получила достаточно быстро одобрение без долгих проверок, параллельно задавала вопросы по договору, оплате и всяким неприятным для клиента вещам. Все прошло супер, результатом довольна, даже ставка для нашего то времени вполне себе приятная, если так ее можно назвать)) Но я видела такие цифры в других банках, что ужа

Читать целиком

Альфа-банк

10 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ОП

Олег Прохоров1 отзыв

Остаюсь крайне доволен своей дебетовой картой которую тут получал. Тут и бесплатное обслуживание и хорошие кешбэк. Оформлял здесь в течение 15 минут максимум. Офис хорош

Читать целиком

Альфа-банк

9 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Олег! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

ЕД

Евгений Денисенко1 отзыв

Филиал приятно удивил👌 Быстрое обслуживание, никаких бумажных очередей, все по записи.Открыл счет за 10 минут.Современный подход, видно, что банк ценит клиентов)))

Читать целиком

Альфа-банк

30 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Евгений. Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Klara Yrysbaeva1 отзыв

04.02.25 время 19:30 зашла в банк вместе того спрашивать каким вопросом я подошла они стоит то сидит шляется туда сюда. Раз клиент пришла они к вам не просто так зашли от скуки.Цените и свою времию и других. Персонал 👎🏻

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

4 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте. Извините, не хотели оставлять негативное впечатление. Работу сотрудников проверим и пр…

ЭЗ

Элина Зотова1 отзыв

Скорость – выше всяких похвал! Качество – на пятерку! Удобство – на уровне! Редкий банк, где слова не расходятся с делом

Альфа-банк

5 октября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Элина! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

ЕИ

Евгений Иванов2 отзыва

Перешёл из другого банка, удивился когда услышал на консультации от специалиста Натальи много полезной информации, не просто воды мне налили, а чётко объяснили что к чему, уважаю такой подход

Читать целиком

Альфа-банк

1 октября 2025, официальный ответ

Приветствуем, Евгений! Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и оценку, тронуты вашим внимани…

ЛА

Людмила Антонова1 отзыв

Люблю этот офис за атмосферу. Приходишь- спокойно, не ор, не спешка. Люди работают с душой. Карточку оформили быстро, ещё и порекомендовали, как правильно выбрать кешбэк

Читать целиком

Альфа-банк

5 сентября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Роман Красиков4 отзыва

25 минут ожидания в пустом зале с тремя менеджерами.

Альфа-банк

20 марта 2026, официальный ответ

Роман, здравствуйте. Простите, что пришлось долго ждать в очереди на обслуживание. Исправимся, будем работать быстрее.

Татьяна Абакан3 отзыва

Рядом остановка, есть кофемашина, что еще нужно для счастья?) Хорошее отделение.

Альфа-банк

25 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

АВ

Анастасия Воробьева2 отзыва

Небольшой уютный офис прямо у метро, сервис на 5/5.

Читать целиком

Альфа-банк

18 февраля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Признательны за то, что оценили наш сервис и поделились своими впечатлениям…

ЛП

Людмила Петрова1 отзыв

Менеджеры на вайбе, чиллят но работают в адеквате. выглядят прикольно, в кедах, а не скучные

Альфа-банк

12 декабря 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Благодарим за высокую оценку.

🍪

Мы используем cookies подробнее