............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Ashura Lashes 

Студия красоты
4.6
85 оценок
Не уходите со страницы без бонуса
​Реклама​ООО «Платформа».
78 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Ксу Бли3 отзыва
Обычно отзывы не пишу, но сегодняшняя ситуация — это уже за гранью. Записалась на комплексный маникюр и педикюр в 4 руки, после которых планировала сделать ламинирование бровей и ресниц в этой же студии. Заранее уточнила, успеют ли мастера сделать френч, и предложила другой дизайн, если не укладываемся по времени. Мне уверенно ответили, что всё успеют. Педикюр: результат абсолютно не соответствует референсу. Френч перекрыли втиркой так, что от него практически ничего не осталось. При этом мастера обсуждали совершенно другую последовательность выполнения. Маникюр: мастер всю процедуру выражала недовольство тем, что её поставили на услугу в 4 руки, и жаловалась на неудобство рабочего места. Почему клиент должен выслушивать претензии к внутренней организации студии? Сам френч получился хорошо, но выравнивание ужасное: горбинки на половине ногтей, неровные блики. Вишенка на торте — задержка на полчаса, из-за которой меня не смогли принять на ламинирование: у мастера уже была плотная запись. Сегодня я улетаю в отпуск. Переделать ногти и сделать брови с ресницами уже не получится. Вместо приятных сборов — слёзы, испорченное настроение и сорванные планы. Спасибо за «девчачий рай»! Отдельно отмечу, что в студии есть хорошие мастера — Мира и Екатерина (маникюр и брови соответственно). К ним претензий нет. Проблема в неорганизованности и отсутствии ответственности. Я заранее записалась, рассчитала время и уточнила все нюансы. В итоге клиент должен расплачиваться собственными нервами и временем за чужие ошибки. Подумайте, готовы ли вы к такому сервису. Для меня этот визит стал показательным примером того, как можно потерять постоянного клиента за один день. 05.10 Мой вопрос урегулировали, предложили скидку. Отдел сервиса работает хорошоЧитать целиком
Частый гость
Частый гость
Отзыв подтверждён
ТГ
Татьяна Горбунова5 отзывов
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
ТЗ
Татьяна Завьялова2 отзыва
👸 Алексеевна10 отзывов
Софья Кашина3 отзыва
Гж
Городской житель2 отзыва
Это была моя любимая студия. Я ездила сюда с другого конца города ради ресниц и хожу примерно год. За всё время была только одна неприятная ситуация с ногтями, но ничего критичного.Недавно попала к мастеру Мунаре и, к сожалению, осталась очень разочарована. Ресницы начали осыпаться, один глаз выглядел буквально «лысым» — это замечала не только я, но и окружающие.Я написала в студию, мне сказали, что всё переделают по гарантии и оплачивать не нужно. Я даже сама предлагала оплатить, но меня заверили, что не надо.Когда приехала на переделку, отношение снова было неприятным. После процедуры мне неожиданно сказали: «Сделаем скидку 15%, оплачиваете», хотя до этого в переписке говорили обратное. Мастер Мунара при этом продолжала утверждать, что с ресницами всё было нормально. В итоге после спора сделали скидку 30%.Дело абсолютно не в деньгах — меня никогда не смущала цена, я всегда с удовольствием оставляла чаевые другим мастерам. Расстроило именно отношение к постоянному гостю и попытки убедить меня, что с ресницами всё было нормально.Максимально не советую мастера Мунару. А самой студии очень хотелось бы пожелать пересмотреть тактику общения с гостями, особенно в спорных ситуациях. Очень жаль, потому что раньше это действительно была моя любимая студия.Читать целиком
ЛМ
Лазиза Мусаева1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AL
Ashura Lashes, студия красоты
17 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш прекрасный отзыв! Нам невероятно приятно осознавать, что наши специалисты смо…
Наталья Рощевкина1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AL
Ashura Lashes, студия красоты
17 апреля 2025, официальный ответ
Наталья, большое спасибо за тёплые слова! 🥰 Ваши положительные эмоции от визита - это лучшая награ…
КК
Ксения Кись1 отзыв
AL
Ashura Lashes, студия красоты
17 апреля 2025, официальный ответ
Ксения, от всей души благодарим Вас за теплый отклик и положительную оценку нашей работы! Нам неверо…
А
Арина1 отзыв
AL
Ashura Lashes, студия красоты
17 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо большое за ваш прекрасный отзыв! Нам невероятно приятно осознавать, что наши специалисты смо…
НС
Надежда Степанова4 отзыва
AL
Ashura Lashes, студия красоты
17 апреля 2025, официальный ответ
Надежда, большое спасибо за тёплые слова! 🥰 Ваши положительные эмоции от визита - это лучшая награ…
В
Виктория1 отзыв
AL
Ashura Lashes, студия красоты
17 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за выбор и доверие🌷 Будем счастливы видеть Вас снова в Ashura Lashes 🤍
Е
Елена1 отзыв
AL
Ashura Lashes, студия красоты
17 апреля 2025, официальный ответ
Большое спасибо за выбор и доверие🌷 Будем счастливы видеть Вас снова в Ashura Lashes 🤍
ДК
Диана Куклис1 отзыв
AL
Ashura Lashes, студия красоты
17 апреля 2025, официальный ответ
Диана, большое спасибо за тёплые слова! 🥰 Ваши положительные эмоции от визита - это лучшая награда…