............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Бизнес-зал

Залы ожидания повышенного комфорта

3.6

129 оценок

84 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВА

Вадим Алексеев2 отзыва

Посетили бизнес-зал 16.07.2026 ближе к вечеру. К сожалению, впечатления остались крайне негативные. Главная проблема — персонал. Уровень сервиса совершенно не соответствует статусу бизнес-зала. При нас посетители задавали сотрудникам обычные вопросы и в ответ слышали фразы вроде: «Ну вы что, не видите…». Когда мы сообщили, что закончились чайные пакетики, нет чистых кружек и отсутствует кипяток, получили ответ: «Ну конечно, вас много». Подобное общение с гостями считаем недопустимым. Качество питания также оставляет желать лучшего. Часть блюд выглядела несвежей, а многие подносы были пустыми и долго не пополнялись. Создавалось впечатление, что за состоянием зоны питания никто не следит. Считаем, что администрации стоит обратить внимание на организацию работы зала. Рекомендуем провести анализ работы бизнес-залов в других городах-миллионниках, где уровень сервиса значительно выше, и перенять лучшие практики. Необходимо повысить качество питания, обеспечить своевременное пополнение ассортимента и, самое главное, провести обучение персонала стандартам общения с гостями. На сегодняшний день этот бизнес-зал, к сожалению, не соответствует ожиданиям, которые возникают при посещении подобных мест. Ps сам зал очень красивыйЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Иван Иванов7 отзывов

Уютная атмосфера, удобные кресла, есть детская комната, включено питание по системе «шведский стол»

1 посещение

Отзыв подтверждён

Е. Тr90 отзывов

Прекрасный зал! Не понимаю чем люди недовольны. Конечно там не ресторан аля карт, но голодным точно не будешь. Красивый зал, красивые санузлы, комфортные креслаЧитать целиком

АС

Александр Сыстеров12 отзывов

Красиво, тихо. Нас накормили, дети поиграли, мы в тишине посидели. На четверых считаю приемлемая цена. Самый маленький пошел бесплатно.

2 посещения

Отзыв подтверждён

Mari 💮153 отзыва

Относительно других бизнес залов достаточно скромно, но для жд вокзала вполне приемлемо. Самое лучшее в нем это тишина!

Valerie .116 отзывов

Очень красивый и большой Бизнес зал ожидания. Была в 7.30 вечера. Еда хуже, чем в средней столовой. Из мяса только два вида курицы и одна индейка. Мясо сухое, безвкусное, есть невозможно. Супы долго отсутствовали, потом принесли. Из десертов донатсы и кексы безвкусные, хоть бы печенье нормальное было. В общем персонал на нерве, но вежливый, чисто, грязную посуду быстро убираютЧитать целиком

Сова Сплюшка22 отзыва

Большой, красивый зал. С администратором - как повезёт. В первый раз попалась неприветливая девушка (возможно, просто устала), во второй - вежливая. Удобные диванчики. Розетки вдоль одной из стен. Система шведский стол, еда понравилась. Кофе капсульный хороший. Посуду убирают быстро. Туалет красивый, чистый. Посещение было бесплатным, по билетам.Читать целиком

ИК

Ирина Кирина2 отзыва

Персонал 50/50 , немного грубоваты( может просто устали), зона отдыха хорошая, туалет чистый, еды не много, но всё вкусно( не досаливают чтобы каждый мог выбрать добавить ему соли или нет), много топингов: джемы для сладкого перекуса,молоко,сливки для кофе, современная кофемашина,напитки стандартные:вода, сладкие газигазировки и вкусный кофе. Довольно тихо, что не может не радовать.Читать целиком

Анастасия Д.28 отзывов

Отлично ! Помню его еще до изменений. Красивый такой.. Часто ездила с маленькими детьми . И здесь с ними было спокойно , комфортно . Поиграть , поползать, сводить с туалет. Мама отдыхала. Все равно более менее адекватный контингент. Спокойно. Сейчас еще лучше . И шведский стол- еда, напитки. Приветственный бокал вина . Обновленная игровая зона. Очень хорошо. Спасибо . Хочу с детками побывать тут ( в том числе и годовасик )Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

ЮТ

Юлия Торопова8 отзывов

Бизнес-зал Казанского — разочарование. Сервис на нуле, персонал максимально не гостеприимный и явно хочет , чтобы количество гостей уменьшалось, нас оформлял сотрудник Никита. Еда посредственная и холодная, спасают только десерты. За такие деньги сервис должен быть лучше.Читать целиком

Татьяна &489 отзывов

Бизнес-зал на Казанском вокзале — неожиданно высокий уровень! Зал очень большой, с красивым дизайном, обилием зелени и приятной атмосферой. Здесь нет ощущения вокзала в привычном понимании. Главное преимущество — много мест для отдыха. Кресла и диваны расставлены так, что создаётся ощущение уединения и комфорта. В зале работает шведский стол с неплохим выбором: горячие блюда, закуски, выпечка и напитки. Всё свежее, качество еды приятно удивило. В итоге могу с уверенностью сказать, что этот бизнес-зал оказался намного лучше многих аналогичных залов в аэропортах. Однозначно рекомендую.Читать целиком

ЭШ

Эльвира Шарипова1 отзыв

Очень понравился бизнес зал на Казанском вокзале, еда вкусная, сотрудники отзывчивые и всегда спешат на помощь - даже просто про поговорить, наблюдали ситуацию как сотрудница положила старенькой бабушке на коляске печенье и фрукты в дорогу, было трогательно до слез, грязная посуда убирается сразу же - поэтому не могу понять откуда берутся негативные отзывы, скорее всего от пассажиров которые пытаются положить еду с собой в контейнер, что категорически запрещено, очень неприятно за этим наблюдать и сразу возникает стыд за таких людей. Всем сотрудникам бизнес зала огромное спасибо и терпения - ждите нас снова. Очень сожалею что раньше не оставляла отзыв, хотя пользуюсь этим залом уже не первый разЧитать целиком

suxoy007 .168 отзывов

За три часа так и не смогли получить приветственный бокал вина от девушки с недовольным лицом. Слишком была занята записью кружочков.

алекс путинцев21 отзыв

Сталинский ампир! Очень атмосферно, еда свежая, персонал вежливый) Рекомендую для ожидания дальнейшего путешествия!

Бизнес-зал

26 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день, Алекс! Благодарим Вас за столь высокую оценку нашего сервиса и услуг. До встречи в бизнес-залах ОАО "РЖД".

ПК

Петр Корчагин2 отзыва

Недавно посетили бизнес зал на Казанском вокзале , я с мамой пожилой и ребенок нас провожал , я являюсь клиентом Сбер Первый могу списать безлимитное количество проходок , но парень с девушкой на "вахте" ребенку отказали в посещении так нет билета , сказали 5 минут и на выход , где данное правило написано они не показали были агрессивны и не доброжелательны , в самом зале битком , в туалет была очередь также как и за едой , еда вся холодная , налила куриный суп ледяной с одной лапшой , курицу видимо выловили до нас , салаты месиво , из выпечки колечки и засохшие круассаны, просто зайти посидеть и попить воды и чай , не на долго если у вас бесплатный проход можно , а так слов нет .Читать целиком

Бизнес-зал

1 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. На "вахте" размещена информация с правилами посещения бизнес-зала.

Ирэн И21 отзыв

1. Очень очень очень красиво 2. Очень чисто 3. В меру вкусно (выбор больше, чем во многих залах аэропортов) 4. Очень тихо и спокойно 5. Очень комфортно +есть зона с телевизором, шкафчики, детская комната Однозначно рекомендуюЧитать целиком

Ekaterina K.11 отзывов

От бизнеса тут только внешний облик зала) Еда как в столовой; чай/кофе бесплатные только один раз, потом платно. Из плюсов: есть интернет, и он работает хорошо; народу меньше, чем в общем зале, поэтому более спокойная обстановка; хотя бы бесплатная вода. Но, конечно, 2400 р на 1 человека это не стоит.Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

ДД

Д Д45 отзывов

Какая то не понятная ситуация, это оказывается не бизнес-зал, а зал комфорт, но стоит он 2600 руб., как бизнес) но пройти по QR коду от ВТБ и Сбера нельзя!!! Полный бред. Можно сходить на ленинградский вокзал (там типа бизнес зал, а не комфорт) и возможно вас туда бы пустили, но там зал закрыт на ремонт!!! По итогу зал на казанском пустой, но туда никого не пускают и услуг там нормальных нет)) Вот такой бизнес по-русски) девушки на стойке ничего объяснить не смогли (ну наверно это и не их вина). Позвонил в справочную РЖД, всё пояснил, еще раз попросил уточнить можно пройти мне или нельзя. В итоге минут 5 повисел на линии, а потом мне продиктовали номер девушек на стойке зала комфорт. Круг замкнулся. P.s. позже уточнил на ярославском тоже комфорт и стоит он 500 руб. А на фото для семьи есть тариф за 1000.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

W Wv12 отзывов

Сотрудники дробятся в глаза, не слышат, не видят, компетенции 0, деньги брать не готовы 😁 Худший зал за всю жизнь

1 посещение

Отзыв подтверждён

АА

Анастасия Анохина2 отзыва

Всегда пользовались этим чудесным залом! Но в этот раз я разочаровалась, этот зал был моим спасением, так как я прилетала с утра, поезд только в 18:40, и надо было где-то переждать. И вот я счастливая вхожу в эту красоту и мне администратор говорит: «Мы не можем вас оформить, у вас поезд в 18:40, оформление возможно только за 4 часа до отправления». Это было разочарование. В прошлом году я ожидала своего поезда в этом зале, а в этом году (август 2026) мне говорят нет, новые правила, о которых вы не рассказываете на сайте. Вопрос почему?! И почему теперь так? В следующем году я буду уже звонить и уточнять, возможно вновь что-то поменяется и администрация зала повышенной комфортности привнесет какие-то изменения. Это достаточно не удобно.Читать целиком

Бизнес-зал

26 сентября 2026, официальный ответ

Добрый день, Анастасия! Ранее Вы посещали зал повышенной комфортности. 1 декабря 2025 г. мы открыли…

МС

Михаил Соколов1 отзыв

Были здесь вчера, 03.08.2026. Все понравилось, сам зал большой, высокие потолки, удобные столики, вполне приличная еда, чистый туалет. Особенно хочу отметить работу ресепшена, милые обаятельные Ульяна и Полина встречают гостей доброжелательно, с улыбкой, что сразу создает позитивное настроение. Признательны за комфортное ожидание поезда.Читать целиком

ВМ

Валентина Михалева1 отзыв

Прекрасный бизнес-зал , просторный , красивый, удобный. Замечательные сотрудники, все объяснили, показали, ответили на все вопросы. Милые девушки Полина и Ульяна, помогли с оформлением необходимых кодов, спокойно и дружелюбно. Спасибо!Читать целиком

ЕQ

Екатерина Q10 отзывов

Очень красивый интерьер, много живых цветов, просторно, работает система кондиционирования. Минусов больше: 1. Неудобные диванчики. Сидеть и лежать неудобно. 2. Небольшой выбор еды. И она не вкусная. Говядину не прожуешь, кабачки сырые итд. 3. Но самое главное, это качество продуктов. Попалось ТУХЛОЕ ЯЙЦО! Сколько оно вообще там лежало? Неужели за качество и сроками не следят? 4. Не работает кофемашина. Кофе нет совсем. Даже на замену не положили растворимое.Читать целиком

ИВ

Илья Вернич1 отзыв

Добрый день! Сегодня посещал бизнес зал казанский и остался очень доволен ! Вкусная еда, вежливый персонал, достаточно чисто и уютно ! Радует, что есть много цветов в зале ! Хочется особенно отметить администраторов, Егор и Ульяна, спасибо вам!Читать целиком

NataliSan Баширова14 отзывов

Большой зал, потолок высокий и красиво расписан. Питание не очень много, но есть и салаты и вторые блюда и супы.

АП

Алексей Пискунов8 отзывов

Мебель обновили. Туалет грязный. Двери с откосами мылись, наверно, при царе Горохе, все в черных подтеках и пятнах. Туалетная бумага отсутствует

1 посещение

Отзыв подтверждён

ВМ

Валерий Мироненко1 отзыв

Дегег при входе не взяли, место очень нарядное, туалеты чистые, чай/кофе не пробовал.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Анастасия Рыжова25 отзывов

Все очень удобно и красиво. Ребенок спал я отдыхала, что еще нужно

Гж

Городской житель1 отзыв

Хочу выразить благодарность сотруднику бизнес-зала Дарье за высокий уровень профессионализма и внимательное отношение к посетителям. Благодаря такому подходу, атмосфера в зале была очень приятной и располагающей к отдыху или работе. Большое спасибо за отличный сервис!Читать целиком

АЧ

Александра Чигринова3 отзыва

Отличный бизнес-зал!!! Очень красивое место в плане интерьера и декора)), все очень чисто и аккуратно. Еда отличная и выбор прекрасный для любого человека, в том числе и для вегетарианцев (морковные палочки и сельдерей за них отдельное спасибо). В плане выбора еды тоже все отлично: супы, гарниры несколько видов и горячее. Также очень порадовала свежая выпечка (круассаны просто шедевр), орехи и цукаты очень свежие и вкусные. Сотрудники очень приветливые и сервис по обслуживанию топ .Читать целиком

Бизнес-зал

30 мая 2026, официальный ответ

Александра, добрый день! Благодарим Вас за обратную связь с высокой оценкой нашего сервиса и обслужи…

Сергей Сергеев24 отзыва

Уютно, хоть и много народу. Порадовал фудкорд -шветский стол. Есть горячее, салаты, напитки, кофе. Набор еды постоянно пополняется. Особая благодарность кухонным работникам и работникам зала. Грязную посуду убирали так часто и тщательно, что я не успевал просить оставить, за три часа мимо меня проехали 21 раз. Посуда чистая, постоянно приносят новую и пополняют запасы. В зале чисто, не шумно. Туалет чистый. Есть детская зона и телевизор. Есть винный бар за оплату. В заде много комнатных цветов, что очень порадовало. Стулья, столики, кресла в нормальном состоянии. Есть онлайн табло отправлений. Как пожелание,нужны розетки или USB для зарядки хотя бы у кресел или зарядная станция.Читать целиком

Бизнес-зал

30 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за столь высокую оценку нашего труда и сервиса. На время посеще…

ИР

Илья Резванов2 отзыва

С самого входа прекрасное отношение. Начиная с того, что при "регистрации" разве что в лицо не плюнули. Элементарного здравствуйте даже не услышали. Пробили проход, ничего не объяснили, не сказали. Ок, разберёмся сами. Дальше, нельзя оказывается прилечь. У нас тут видите ли "приличная зона комфорта". Настоящий "лаунж". Питание само собой уровня столовки. Сотрудник ходит до всех докапывается. Тут не сиди, там нельзя. Чай попить покушать за столиком на диване нельзя. 6 тысяч, добро пожаловать. Зал "дискомфорт" Посуду бы лучше для начала вымыли нормально.Читать целиком

Роман1 отзыв

Нахожусь сейчас в этом бизнес-зале. Тихо, чисто, вкусно. Администратор Ольга спокойно и быстро решила все возникшие вопросы,-отдельное ей СПАСИБО! Обед вкусный, шведский стол лично для меня вполне достаточный. Если будет необходимость, обязательно вернусь сюда снова.Читать целиком

Алексей Супрунов27 отзывов

Отличный зал повышенной комфортности, по интереснее чем многие бизнес залы в аэропортах. Спокойно , комфортно , шведский стол с отличным выбором.

ВС

Виктория Смольникова2 отзыва

Самый худший бизнес зал где я была. Пустая витрина с высохшими продуктами видимо накрытыми еще утром. Поситила я зал в 19-00, при этом продукция вся на витрине отстикирована будующик, как будто ее приготовидли в 20-00, половина лотков пустая. Хотела налить себе чай с лимоном, но от лимоно только название. Открытый майонез стоит без холодильника, судя по всему уже несколько дней, вкус отдает кислинкойЧитать целиком

АЮ

Афина Юрьева2 отзыва

Ну как обычно. Идея хорошая - исполнение так себе. В моем понимании можно рассчитывать на качество, если открытие было всего месяц назад. Но нет, здесь особый случай. Услуги питания предполагают поддержание чистоты и порядка в зоне их предоставления. Столы не убирают. В зоне кофе-чая нет кружек, бардак на столе. В 7 утра черствый хлеб. Никому нет дела. Сам зал приятный глазу. Согласна с предыдущим отзывом, что персонал крайне нелюбезный. Что на стойке, что тот, кто убирает. На вопрос есть ли чайные ложки, с откровенным недовольством произнесла, что сейчас принесет. Неужели и так непонятно, что они нужны? Посещение 3 января.Читать целиком

ИП

Иннокентий П17 отзывов

Отличный бизнес-зал. Лучше чем большинство в аэропортах, очень красиво, еда вкусная, подходы ко всему не ограничены. Чего все жалуются? Много где побывал, тут однозначно 5 звездЧитать целиком

Гж

Городской житель40 отзывов

Безальтернативный бизнес-зал на Казанском вокзале. Можно покушать и попить безалкогольных и платных (сверх приветственного) алкогольных напитков. Достаточно комфортно.Читать целиком

ЛВ

Лариса Володина1 отзыв

Мне этот зал вполне понравился. Тихо и уютно. Можно нормально поесть. Конечно, разносолов нет, но ведь это и не ресторан. Вполне чистый и аккуратный туалет. Розеток для зарядки телефона мало, но тем не менее они есть. Проходила по ONPASS от Сбера.Читать целиком

Марк Шнайдер25 отзывов

Самый бедный бизнес зал из 13 в которых я бывал в России и мире.Он не просто скудный - он наплевательском скудный.Основных блюд меньше десятка.Дешевая выпечка- 2 вида.В уголке напитков - самые дешёвые газировки по типу "Каждый день " и Красная цена.Соков нет.Гении дизайнеры сделали столики ( полузакрытого типа , как в бизнес классе самолёта ) таким образом что все люди едят друг на против друга.Вайфай- нечего скачать невозможно или видео посмотреть.Розеток или разъемов для зарядки тоже нет. Обычный зал ожидания с микроскопической шведской линией. Из хорошего - оливье вкусный. Безусловно, я желаю дисциплинарных взысканий и увольнений по статье всем тем, кто одобрил такое наполнение шведской линии и расположение столов. Пишу кстати я прям из него, настолько он меня впечатлил.Читать целиком

Anna Zemtsova9 отзывов

Отличный зал ожидания. Очень красиво, удобно. Еда как повезет, сначала особо нечего есть было, потом появилась. Вкусно.

ВД

Валентин Денисов-Мельников2 отзыва

Вся критика "бизнес зала" Казанского вокзала в предыдущих отзывах обоснованная. Из прекрасного только интерьер. Выбор еды - слезы. Но к этому добавился новый сюрприз от РЖД. Если раньше, провожая жену (или она меня) можно было по одному билету уезжающего пройти (списав два прохода по карте с привилегиями от банка, разумеется). Теперь билет требуют с каждого. То есть, провожающего нельзя провести с собой. То есть, можно, но только за деньги. А по списанию привилегий от банка - нет. Новые правила, видите ли. Может, убыток у РЖД за прошлый год как-то связан с подобными "гениальными" решения менеджмента компании? Твердая единица. Отвратительные правила.Читать целиком

Алексей1 отзыв

После бизнес-зала Московского вокзала в СПб этот "бизнес зал" разочаровал. Розетки только на стене, гремят посудой как в столовке, запах еды на всё помещение. Неуютно Из плюсов: интерьер, и можно посидеть , отдохнутьЧитать целиком

БЮ

Бабинова Юлия11 отзывов

Хуже конечно обслуживания в бизнес зале .я еще не видела ,девушка ничего не объяснила где что находится ,как всем пользоваться!!Просто 0!у вас же должны дать скрипты как встречать клиента!К мужчине вопросов нет ,прекрасно все объяснил скупила пол магазина с сувенирами!3 из 5!еда хорошая ,все чисто!!Читать целиком

Марина52 отзыва

Сегодня посетили бизнес зал на Казанском вокзале. Отличное место! Чисто, красиво, еды много разнообразной, персонал вежливый. Рекомендую к посещению!

ДВ

Джек Воробей37 отзывов

Очередная помойка от ржд. Сразу понимаешь, что контора в долгах, как в репьях... Сам зал красивый. Спасибо строителям СССР! Жаль, что отдали под "комфорт"-"бизнес" проходимцам. Еда никакая, периодически отсутствует (по заявленному ассортименту). Часто с душком или посторонними запахами улучшения просрочки.🤮 Категорически не рекомендую. Кроме кофе, воды и вина ничего хорошего. +постоянно недовольные "лица" персонала.Читать целиком

АЯ

Альмира Якубова29 отзывов

Ставлю одну звезду за красивый зал и детское пространство. Персонал невероятно безразличный, наглый, неприветливый особенно в зоне кофе/чая. Столы могут оставаться грязными часами. Если есть желание сидеть в общем зале отправляйтесь смело туда. Этот зал стоит посещать если вы очень рано приехали или поезд задерживается.Читать целиком

ЕК

Евгений Красильников33 отзыва

Регулярно посещаю бизнес залы РЖД (30+ в год). Всегда приятно удивлен в сравнении с аэропортом. Сегодня был в новом зале на казанском в 10 утра, еды нет, чая, кофе, воды нет. На просьбу вызвать менеджера, получил ответ, вам надо, вы и ищите. Не тратьте время на это место.Читать целиком

ЕЛ

Евгений Лазарев1 отзыв

Отличный и сервисный менеджер зала Никита. Умеет общаться, ищет решения, человек галантный и грамотный. Сам бизнес зал комфортный и тихий, чистые и просторные(!) туалеты. Неплохой выбор еды. Ничего сверх, но есть, и вегетарианское, и обычное питание. Поесть можно. На контрасте с обычным залом ожидания благословенное место.Читать целиком

СР

Сергей Рудиков3 отзыва

Само место не плохое, на ресепшене персонал грубоват, общение без какого либо уважения, на командах, девушки как будто вымещают злость на своих клиентах. Не сильно отличается от общих залов ожидания. Лежать нельзя, бред какой то, люди с дороги по несколько суток, они ходят выискивают кто не так сидит или лежит.Читать целиком

Карта

Москва

Залы ожидания повышенного комфорта

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии