............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сезоны pizza locale 

Ресторан
2.7
18 оценок
2.7
18 оценок
АМ
Александр Морозов13 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АТ
Анастасия Т60 отзывов
Испортил всё впечатление один случай! Начнём с того, что завтраки очень дорогие и их всего три вида. Если останавливаться на неделю, однообразность надоедает. Далее у ресторана есть доставка, жили мы в отеле Поречье, то есть кафе у нас на первом этаже. Возможности спуститься не было, решили заказать обед в номер. Сделали заказ и тишина…Прошло 30 минут (как гласит их рекламный слоган, доставим заказ до 30 минут по району Капотня, уберем тот факт, что мы находимся в одном здании, сделаем поблажку). Мы начали звонить на основной номер, никто не берет трубку…и так на протяжении часа - ти ши на. В вотсапе игнор, хотя в сеть заходили. Спустя час ожидания, взяли трубку, после чего перезвонили с другого номера сообщить, что у них нет пана коты, которая была в заказе. Вы серьезно думаете, что спустя час ожидания и тотального игнора это имеет значение? В общем остались голодные, спасибо за прекрасный сервис.
Читать целиком
flipers3911 отзыв
Пиццу готовят быстро, качественно и вкусно. Тесто используется Итальянское – пышное и тоненькое, продукты всегда свежие. Всё очень вкусно, поварам респект. Персонал приветливый, доброжелательный и общительный, но не весь. Хотелось бы сделать замечание сотруднику, мужчине с седыми (серыми) волосами в белой футболке без бейджика (если не ошибаюсь, зовут его Михаил), он грубо разговаривает с клиентами, их просьбы не учитывает. Когда вежливо попросил упаковать упаковку с пиццей в два пакета, запечатать её скотчем или наклейками, так как пакеты у них другие с большими проёмами, он в грубой форме отказался выполнить мою просьбу, стал грубо и неуважительно обращаться ко мне. Я, ему объяснил, что это нужно сделать для того, чтобы пицца не вылетела из упаковки на ветру во время движения на самокате, потому что один раз у меня была такая ситуация. Я понимаю, что нет настроения, нет такой возможности заклеить упаковку, но это не повод грубо и неуважительно разговаривать с клиентами. Можно было выслушать клиента до конца и спокойно объяснить, я бы всё понял с первого раза. Это в первую очередь неуважение к своим клиентам, а во вторую очередь к своим коллегам, в третьих это портит репутацию к заведению. С таким грубияном всех клиентов растеряете, как и хорошее отношение к Вам. Сотрудники являются лицом компании, они обязаны соблюдать этикет, то есть свод правил поведения в обществе. Сотрудники должны обладать деликатностью, выдержкой, проявлять тактичность, сохранять культуру вежливости и хорошего общения, с клиентами быть приветливыми и доброжелательными. Если сотрудники фирмы допускают такое поведение, грубо обращаются к клиентам, то им не место там работать, так как это в первую очередь навредит репутации, и может нести опасность со стороны агрессора в общество. Так что жду от него извинений. Кстати, доставка по району дороговата 700 рублей. Берите пример по доставке с Рис и вок, у них доставка 100 рублей, если заказываешь до 400 рублей, а если выше по стоимости доставка бесплатна. У ДоДо Пиццы упаковки заклеивают специальными наклейками. Разве так трудно взять пример с других, сделать всё для удобства клиентов? Именно поэтому снизил оценку на 1 звезду.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее