Ведущий специалист технической поддержки
Обязанности:
– Выполнение поступающих заявок на обслуживание устройств и оборудования на закрепленной за сотрудником территории и обслуживаемых подразделениях, в соответствии с утвержденными сроками и инструкциями в рамках оказываемых ИТ-услуг.
Требования:
– Высшее техническое или среднее техническое образование.
–
Установка и настройка ОС Windows, уверенное владение пакетом офисного ПО MS Office версии не ниже 2010, опыт работы с браузерами Internet Explorer, Google Chrome, антивирусом Касперского, Adobe Reader, Adobe Acrobat, архиватором 7-Zip и аналогами, HP OV Service Desk или Service Manager, 1С.
– Уверенный пользователь ПК. Знание профильных ИТ-программ, оборудования и технологий, используемых Обществом. Знание технологий обслуживания и ремонта средств вычислительной техники и оборудования ИТ-инфраструктуры по направлениям деятельности компании в соответствии с каталогом оказываемых услуг.
Условия:
– Работа в молодой аккредитованной IT-компании с численностью более 2000 человек.
– Социальный пакет, включая медицинское обслуживание (ДМС), в медицинских учреждениях ООО "РЖД".
– Компенсация проезда .
– Корпоративная мобильная связь.