............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Яндекс Маркет 

Пункт выдачи товара
4
2 оценки
4
2 оценки
I V38 отзывов
Первый раз отправлял посылку Яндексом. Отправлял конструктор лего в разобранном виде. Сотрудник девушка быстро и без лишних вопросов помогла с оформлением и упаковкой, подарила массу позитивных эмоций от сервиса. Оказалось, что забыл положить в посылку инструкцию по сборке конструктора. Вернулся в Яндекс.маркет и попросил девушку сотрудника доложить инструкцию в еще не отправленную посылку - без проблем! Девушка начинает манипуляции с посылкой и тут … забегает мужик в спортивном костюме с надписью «Автозапчасти» на спине, плюхается на стул за стойку Яндекс.Маркета и, не представившись, без всяческих любезностей выдает «не положено ничего докладывать и ваша посылка уже не ваша(!), когда вы ее первый раз упаковали и отдали нам» и начинает рассказывать небылицы «вы заявляли одну ценность посылки, а сейчас докладываете в нее и ценность увеличивается, а что мы будем делать, если ваша посылка потеряется» и «пишите звоните в поддержку, если хотите». Т.е., мужик, сидя в магазине автозапчастей на первом этаже, увидел (почувствовал?:)) как я оформлял, как ценность заявлял (все это сделала девушка у себя в компьютере без вопросов, спасибо ей за это, я сам этого никогда не делал раньше), и решил рассказать мне то, чего сам не видел. Эмоционально некомфортно с такими сотрудниками взаимодействовать. А девушки сотрудники (их было две) молодцы, и с посылкой помогли и сумели разрулить ситуацию с недовольным мужиком (уговорили его разрешить доложить инструкцию к конструктору, ведь без нее ценность посылки по сути 0! :)
Читать целиком
Дарья Ефимова6 отзывов
Читать целиком
ЯМ
Яндекс Маркет, пункт выдачи товара
9 июля 2025, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за такую подробную обратную связь. Нам важно, что вы остались довольны обслуж…
🍪
Мы используем cookies подробнее