Специалист технической поддержки, Москва (ул. Мироновская)
Привет!
Это команда группы технической поддержки.
Мы ищем активного и амбициозного специалиста в нашу IT команду, который будет технически поддерживать один из бизнес юнитов. Нам важно, чтобы Вы были искренне заинтересованы развиваться в области информационных технологий. А мы, в свою очередь, готовы помогать осваивать новые знания и приобретать навыки в реальных рабочих задачах.
Вы будете
– Обслуживать до 5-10 небольших объектов в одном районе.
– Обеспечивать бесперебойное функционирование оборудования на рабочих местах сотрудников компании, принимать оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы неполадок.
– Взаимодействовать с региональными коллегами по технической поддержке и с остальными IT-структурами холдинга.
– Участвовать в работе компании по улучшению качества услуг службы поддержки.
– Работать в HelpDesk: принимать и фиксировать заявки от пользователей, передавать на другие линии поддержки, контролировать процесс выполнения.
– Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.
– Писать инструкции для пользователей и коллег, наполнять и поддерживать базы знаний в актуальном состоянии.
– Вести учёт основных средств компании, предоставлять данные по их перемещениям для бухгалтерии, участвовать в инвентаризации.
Нам важно
– Опыт работы в сфере технической поддержки от 1 года.
– Опыт поддержки парка компьютерного оборудования и оргтехники в крупных организациях.
– Знание актуальных ОС семейства Windows на уровне администратора, работа с ними в домене и Active Directory, отличное знание продуктов MS Office.
– Знание ОС Windows 10 и Ubuntu.
– Хорошие коммуникативные навыки и грамотная письменная речь.
Мы предлагаем
– График работы – 5/2 с 9 до 18.
– Оформление по трудовому договору.
– Достойный уровень заработной платы.
– Профессиональную команду, которой мы гордимся.
– Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.
– Объект базирования: г. Москва ул Мироновская 33.