............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Parkly.ru

Паркинг с онлайн-бронированием

1

1 оценка

П

Полина20 отзывов

Крайне недовольна сервисом. Оплатила месячный абонемент и уже в первый день столкнулась с невозможностью воспользоваться услугой. Мне сообщили, что парковаться нужно во дворе, однако в приложении отсутствует инструкция именно для въезда во двор — есть только фотографии подземной парковки, что лишь вводит в заблуждение. Когда я позвонила в службу поддержки, сотрудник разговаривал в грубой и пренебрежительной манере. Вместо того чтобы помочь, он постоянно повторял, что вся информация есть в приложении, и предлагал самостоятельно разбираться на месте. При этом он даже не попытался выслушать, что проблема как раз в отсутствии информации о въезде во двор. Я позвонила повторно. Другой сотрудник обещал разобраться, но в течение 15 минут так и не связался со мной. В итоге я простояла у въезда более 30 минут. На месте оказалось трое ворот, тогда как сотрудник службы поддержки уверял, что ворота только одни и нужно заезжать именно через них. Создалось впечатление, что сотрудники сами не знают, как попасть на эту парковку. Позже мне сообщили, что нужно позвонить по другому номеру, чтобы встретил охранник или позвонить в звонок. Однако никакого звонка на месте не оказалось. Я обошла территорию, попыталась разобраться самостоятельно, но так и не смогла попасть на парковку и была вынуждена уехать. В тот же день я попросила вернуть деньги за абонемент, поскольку воспользоваться услугой не удалось по причинам, зависящим исключительно от сервиса. В возврате средств мне отказали. Не рекомендую этот сервис. Если парковка находится во дворе, будьте готовы к тому, что попасть туда может оказаться невозможно, а служба поддержки не сможет помочь, будет давать противоречивые инструкции и при этом позволит себе хамское отношение к клиентам.Читать целиком

Pп

Parkly.ru, паркинг с онлайн-бронированием

1 июля 2026, официальный ответ

Уважаемая Полина! Благодарим Вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что Ваш первый опыт использо…

Паркинги

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии