............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Проехать

Alrosa diamonds

Ювелирный салон

3.1

10 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото5

3.1

10 оценок

Андрей Л108 отзывов

Всегда можно что-то подобрать приличное за 1-2 млн

1 посещение

Отзыв подтверждён

ГС

Григорий Сербул1 отзыв

Плюсы: Красивые помолвочные кольца. Минусы: Клиентское обслуживание на нуле. Купил здесь помолвочное кольцо. После предложения выяснилось, что одно из креплений самого нижнего бриллианта не зажато и оно царапает соседний палец. Обратились в данный магазин по гарантии. Кольцо приняли без проблем. Специально уточнял, сколько времени займет ремонт, потому что не хотелось надолго расставаться с кольцом. Все менеджеры в один голос сказали, что обычно кольца делают за 10 дней, максимум 2 недели, хотя в рекламации написали, что максимальный срок 45 дней. На практике кольцо вернули только через месяц. Спустя 2 недели начал звонить в магазин, чтобы узнать, где кольцо и когда мне его вернут. Но все, что мне отвечали менеджеры - кольца у них нет, где оно они не знали и выяснить это не могли, потому что у них нет никакой связи с заводом, на который ушло кольцо (звучит как полный бред). Все, что удалось узнать - что нужно просто ждать, ведь по закону есть 45 дней на ремонт по гарантии. Также удалось выяснить, что в Москве у Алросы нет ювелирных мастерских и все работы с кольцами (дефекты или изменение размера) осуществляются только на заводе в Смоленске. Если бы знал об этом с самого начала, то сразу бы обратился в стороннюю мастерскую, пусть и за дополнительные деньги. Если Вы захотите купить здесь кольцо, то лучше потратьте время в магазине и хорошо его проверьте, чтобы не было брака. Если же нужно будет менять размер или устранять дефект, то лучше обратитесь в стороннюю мастерскую, если не готовы к тому, что ваша невеста будет каждый день в течение месяца просить узнать, не пришло ли обратно кольцо. И каждый день вам придется ее успокаивать, потому что кольцо будет идти обратно очень долго.

Читать целиком

Dmitriy Sitdikov11 отзывов

Производил покупку в магазине в Столешниковом переулке 27.09.2023г. Такое впечатление что персонал работает с живым покупателем в первый раз! К сожалению на представительнице/продавце магазина не было бейджа. Поэтому не могу назвать имя этой девушки. Хочу напомнить что "работать сотрудник ювелирного магазина должен всегда в перчатках"! А не так как вы. Сайт, дистанционное обслуживание, сроки доставки на высоте, а вот живое общение и презентация товара покупателю ОЧЕНЬ ХРОМАЮТ. Надеюсь что рукодство бизнеса воспримет критику объективно и улучшит слабые места)

Читать целиком

🍪

Мы используем cookies подробнее