............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Aroma 

Ресторан
4.6
300 оценок
РекламаООО «Яндекс.Еда», Москва, ОГРН 1187746035730.
4.6
300 оценок
J“
Jane “6 отзывов
Mariya Goenko21 отзыв
Два года были постоянными посетителями , когда приезжали в Москву . Запланировали завтрак с сыном , забронировали стол . По приходу увидели , что много свободных мест , но нам на выбор дали только столики в середине зала, хотя спросили про столы с диванчиками, получили отказ . Ок . Заказали омлет и пюре с котлетами. По прошествии получаса задала вопрос официанту , когда ожидать заказ. При этом гости, пришедшие после нас все были обслужены , всем подали блюда . Официант сказал , что через пару минут подаст . Через 10 мин подошла администратор с информацией о том , что произошла технич. накладка и блюда будут в течение пяти минут . Мы прождали от этого времени еще 10 мин и пошли на выход . Итого 45-50 минут , за которые не было предложено абсолютно ничего , кроме как ждать. Почему не предложили заменить блюдо ? Почему своевременно не сказали о накладке , а заставили ждать 45 мин , каждый раз обещая «через пару минут подадим»? Изначально решили , видимо , что женщина с ребенком не приоритетные гости в ресторане , можно посадить на самые неудобные места , можно обслуживать дольше других гостей по остаточному принципу . P.S. Официант был очень вежлив , к нему никаких вопросов , от него ситуация мало зависела .
Читать целиком
СЧ
Сергей Чмыхало2 отзыва
А
Алексей1 отзыв
Ранее, до 26.12.2025 считал это заведение более чем приятным. Так было по последнего визита. При бронировании/подтверждении брони/ при визите нас не проинформировали, что время нахождения в заведении ограничено двумя часами. Через 2 с небольшим часа нас очень настойчиво начали выгонять. Ни администратор Мурад, ни Управляющая не смогли: 1. Ни подтвердить, что такое информирование было 2. Не предоставили внутренних правил, где бы это ограничение было прописано 3. Не указали на наличие данного уведомления на территории заведения (потому что его и нет) 4. На просьбу предоставить книгу отзывов принесли типографский бланк книги, которая оформлена с множественными нарушениями: книга не прошита, не опечатана, страницы не пронумерованы. То есть это просто бумажка, из которой можно вырвать любую страницу. Единственным клиентоориентированным сотрудником оказался официант, хотя его ответственности в ситуации нет никакой Админперсонал откровенно слабый и некомпетентный. В это заведение ни ногой, постараюсь максимально рассказать о своем опыте во всех возможных каналах. PS: к кухне вопросов нет, блюда достойны внимания.
Читать целиком
РД
Рахим Дардиров2 отзыва
trsha 😤3 отзыва
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Ольга Видюхина6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Оксана Королева9 отзывов
ДЧ
Диана Чефранова2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ZS
Zoya Samoilova5 отзывов
В.
Виктория .11 отзывов
🍪
Мы используем cookies подробнее