Яндекс Лавка

Служба доставки продуктов

1.8

4 оценки

Контакты

4 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

ВШ

Виктория Шутова1 отзыв

Не заказывайте у них кофе, себе дороже! Обман в объеме. Являюсь постоянным покупателем, каждый день оформляла заказы на 2000-3000 тыс рублей, всегда заказываю кофе, объем 0,5, всегда объем кофе был меньше, и когда написала в поддержку дали отворот поворот, в их понимании все в порядке, кофе перелила в мерный стакан итого вместо 500 мл - 360! мл. И так было каждый раз, видимо что то с оборудованием, намерено или нет, не ясно. Больше клиентом не являюсь, после того, как поддержка отказалась реагировать на данную информацию, последние 15 заказов были именно такие, не долили суммарно 2 л 400 мл кофе и это база. Отказались компенсировать даже один стакан и вообще признать вину, для поддержки 360 мл аналогично объему в 500 мл , ну окей, минус один клиент, все благ и процветания бизнесу! А сколько суммарно клиентов обманывают ежедневно?! И уже зная ситуацию.Читать целиком

ЯЛ

Яндекс Лавка, служба доставки продуктов

22 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Виктория! Пожалуйста, напишите нам в ЛС ВК (vk.me/yandex.lavka) свой телефон и адрес…

Alena F94 отзыва

Сегодня вызвали забрать заказ, о ужас. Там антисанитария. Вы прежде чем отзывы хорошие писать о том как это удобно, зайдите туда. Продукты хранятся в ужасном состоянии. Холодильник с мясом и рыбой, все вместе сваливают, так еще и хранится это в холодильниках плана витрины. В таких витринах все пропадает. Грязно на пункте. Товары бросают, от которых отказываются, а потом эта же продукция обратно к другим людям поедет, но уже в поврежденных упаковках, потому что они пакеты швыряют. Работают не русские.Читать целиком

ЯЛ

Яндекс Лавка, служба доставки продуктов

15 декабря 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Всю информацию передадим в нужные руки, чтобы провели проверку. Также хотим сообщить…

ЮТ

Юлия Т3 отзыва

Который раз уже происходит следующая ситуация. Я заказываю продукты, соглашаюсь на доставку далеко не 15 минут (вот как последнее время: доставка 45-70 минут — я ок, потому что люблю лавку, готова и подождать, и когда-то очень рада была, что перешла на нее от самоката). Представьте себе ситуацию, люди после работы голодные, хотят есть, заказывают в Яндекс.лавке продукты и готовы (!) ждать ~1.20 ТОЛЬКО потому что Яндекс во всем — это любовь. А потом представители любимого Яндекса почти ровно в то время, когда еда УЖЕ должна быть доставлена — звонят и говорят: «В пункте большой загруз, не знаем, когда привезем — будете ждать или отменяем?». Я уже не первый раз спрашиваю: «Если там большой загруз, то почему взяли заказ, можно было час назад позвонить и сказать, что мы загружены, сори?». В ответ обычно проскриптованные отмазки, это даже уже слушать невозможно. «Загруз» вдруг появляется именно во время, когда заказ УЖЕ должен быть у нас. И ровно такая же ситуация была уже несколько раз. И, вы знаете, если люди за продукты (+ бешено дорогую доставку через 4-5 домов от пункта до двери) готовы платить — они хотят хотя бы понимать, приедет заказ к ним вообще или нет еще в начале самого заказа и когда денежка за него списывается. Понятно, что может быть загруз в пункте (все мы люди, есть горячие часы и тд), но мы сидим голодные и злые почти полтора часа (и это, подчеркну, не в первый раз). Вы зачем так с нами? Я вообще ваш преданный фанат почти во всех сервисах — воспринимаю такое отношение, как недружественный настрой)) Пожалуйста , сделайте уже с этим что-нибудь: когда-то недавно это были единичные случаи, сейчас — раз через раз. Это правда похоже на издевательство над голодными людьми. Не можете вывезти загруз — закрывайте возможность заказать продукты в этот период.Читать целиком

ЯЛ

Яндекс Лавка, служба доставки продуктов

27 ноября 2024, официальный ответ

Юлия, здравствуйте! Будем благодарны, если поделитесь данными заказа (телефон и адрес) в ЛС VK: htt…

Настасьюшка1 отзыв