............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

МТС-банк

Офис закрытого типа для состоятельных клиентов

3.1

7 оценок

ПАО МТС-банк

ОК

Ольга Кяжина1 отзыв

Добрый день. Была в этом отделении Банка по адресу: Москва, проспект Андропова, дом 18, корп. 1. Некомпетентные сотрудники, которые не знают правила общения с клиентом, не знают, какие документы нужно запросить у клиента, который пришел, чтобы предъявить исполнительный лист ко взысканию. Я пришла в банк 15.07.2025 года, чтобы предъявить исполнительный лист ко взысканию. Сотрудница сообщила, что мне надо отдать ей оригинал исполнительного листа, решение суда и написать реквизиты, сняла копию моего паспорта, и больше ничего не надо. 17.07. 2025 года мне позвонил сотрудник банка, в наглой, ультимативной форме сказал, чтобы я до конца этого дня приехала срочно в банк и подала отдельное заявление о взыскании, а иначе мне вернут мой исполнительный лист по почте России. Я сообщила сотруднице, что я могу приехать через 1 рабочий день, так как уже уехала в другой регион, и чтобы она не направляла оригинал исполнительного листа по почте, так как это задержка взыскания, риск утери исполнительного документа и иные негативные для меня последствия, и, главное, я в банк отдавала лист лично, на руки. Но сотрудница даже разговаривать не собиралась, ультимативно говорила об одном и том же. На горячей линии у меня не приняли жалобу, так как я не клиент банка, я час рассказывала сотруднику свой вопрос, ждала его возвраты на линию, и в конце концов сообщил, что принять жалобу он не может. Поэтому ничего не останется, как написать об этом вопиющем случае тут, а также готовлю жалобы Центральный банк и сам банк, отправлю по почте России, коль банк только так общается с клиентами. Очень непрофессионально и нагло. Прошу разобраться в ситуации и наказать виновных.

Читать целиком

Мо

МТС-банк, офис закрытого типа для состоятельных клиентов

18 июля 2025, официальный ответ

Здравствуйте! К сожалению, без ваших данных мы не можем проверить случившееся. Если ваш вопрос актуа…

ОК

Олеся Костина6 отзывов

К сожалению, столкнулась с неприятной ситуацией: не могу перевести свои средства с накопительного счёта в другой свой банк. При попытке перевода не приходят СМС для подтверждения операции, хотя все остальные сообщения от банка на мой номер поступают. Внутрибанковские переводы проходят, СМС-оповещения приходят без проблем. Это вызывает серьёзные сомнения в корректности работы системы. В итоге я не могу свободно распоряжаться своими средствами, что вызывает разочарование и недоверие. Надеюсь, банк оперативно устранит техническую ошибку или прояснит ситуацию.

Читать целиком

Мо

МТС-банк, офис закрытого типа для состоятельных клиентов

9 мая 2025, официальный ответ

Видим, что ранее вы обращались по данному вопросу. Рекомендуем перевести деньги на карту МТС Банка…

АК

Асан Казангапов1 отзыв

Удобное расположение

1 посещение

Отзыв подтверждён

Мо

МТС-банк, офис закрытого типа для состоятельных клиентов

21 апреля 2025, официальный ответ

Спасибо за высокую оценку!

ПР

Полина Румянцева11 отзывов

Безумно красивый офис!!!! Всем советую

🍪

Мы используем cookies подробнее

МТС-банк

Контакты

Инфо

Отзывы4

Цены

Фото2