............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Pitkina 

Магазин одежды
4.8
99 оценок
4.8
99 оценок
DD
Deemklein Deemklein4 отзыва
Глубокоуважаемый менеджмент! Позвольте выразить крайнее недоумение качеством обслуживания в вашем заведении Pitkina, которое, судя по позиционированию, претендует на определённый уровень респектабельности. Однако мой недавний визит оставил впечатление полного несоответствия заявленным стандартам. При входе меня встретил субъект, предположительно исполняющий обязанности сторожа, который позволил себе недопустимую фамильярность и пренебрежительный тон в общении. В ходе дальнейшего пребывания в 21:55 сотрудница, чьё имя, как я понял, консультант, проявила вопиющую некомпетентность, уведомив меня о скором закрытии. В учреждении вашего класса подобные заявления в адрес клиента являются не просто непрофессиональными, но и оскорбительными. Особую озабоченность вызвало предложение альтернативного сотрудника воспользоваться формой обратной связи, что свидетельствует о полном пренебрежении к непосредственному взаимодействию с клиентами. Возникает закономерный вопрос: если персонал не готов выполнять свои прямые обязанности, то какова целесообразность существования подобного сервиса? Полагаю, что подобное поведение сотрудников требует незамедлительного вмешательства руководства. Требую проведения всесторонней проверки качества обслуживания и принятия соответствующих мер в отношении виновных лиц. Особо отмечу, что столь позднее посещение вашего магазина обусловлено рекомендациями персонала вашего же первого бутика в центре Москвы. Сотрудники первого магазина уверенно сообщили нам, что искомая позиция находится именно в вашем филиале, после чего мы незамедлительно направились к вам. Подобное поведение персонала второго магазина создаёт крайне негативное впечатление о работе бренда. С уважением и надеждой на конструктивный диалог
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее