............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

Проехать

Vetcity Grooming

Студия груминга

4.1

20 оценок

Контакты

4.1

20 оценок

6 отзывов

По доверию

По доверию

По новизне

Только отрицательные

Только положительные

АЕ

Анастасия Емельянова1 отзыв

Наш опыт с VetCity Grooming оказался очень тяжёлым. У меня мальтипу Есения, салон посещали дважды. 24.10.2025 была запись на груминг на 18:00 (мастер Алёна Б.). После процедуры уже дома заметила у собаки ссадину в области морды между глазами и носом. О наличии травмы в салоне мне не сообщили, я решила, что мастер могла её не увидеть, и просто в следующий раз записалась к другому специалисту. 23.11.2025 снова пришли в этот же салон на 10:30 (мастер Ксения). Во время груминга Есении был нанесён порез в области носа. О том, что собака травмирована, мне сообщили уже после того, как её без моего участия отвели в VetCity Clinic . В выписке из амбулаторного журнала клиники прямо указано, что собака поступила из груминга с резаной раной и кровотечением; была проведена обработка и фиксация кожи кожным клеем. Когда я зашла в кабинет, нос был весь в крови, рану пытались клеить. При этом собака спокойно сидела, что только усилило мои вопросы, как можно было так травмировать животное. В ответ от мастеров я услышала лишь «ей было даже не больно», «всякое бывает, животные – живые существа, вертятся». При записи и до начала процедур мне не рассказывали о рисках травм, никакого информированного согласия не предлагали. Администратор в общении практически не участвовал; позже в WhatsApp пришло автоматическое сообщение с просьбой оставить отзыв, но оно было удалено из переписки. 24.11.2025 я направила официальную претензию на адрес info@grooming.vet.city и в тот же день уведомила об этом администратора в WhatsApp. Мне ответили, что информация передана руководству. На момент публикации этого отзыва (30.12.2025) руководство со мной так и не связалось, официального ответа я не получила. После двух травм подряд в одном и том же салоне я, к сожалению, не могу рекомендовать этот груминг ни для своей собаки, ни для других животных.

Читать целиком

VG

Vetcity Grooming, студия груминга

18 декабря 2025, официальный ответ

Анастасия, здравствуйте! Мы вновь приносим Вам искренние извинения за данный инцидент и благодарны…

ДП

Дарья Приходько2 отзыва

Прекрасный салон с потрясающими мастерами и любовью к питомцам! Не первый раз обращаюсь и каждый раз все прекрасно! Спасибо вам 🤍

VG

Vetcity Grooming, студия груминга

3 июля 2025, официальный ответ

Дарья, огромное спасибо за такой приятный отзыв, рады видеть вас снова!

Katya Myslevskaya9 отзывов

Мне изуродовали собаку. Если у вас пудель с богатой и красивой шерстью - остерегайтесь этот салон. Здесь вашу собаку обкорнают под машинку, будут держать ее 3,5 часа на процедуре и в итоге вы получите собаку с которой вам будет стыдно выйти на улицу. Я вышла из салона со слезами на глазах. В ответ на мой вопрос «что вы сделали с моей собакой?» я получила ответ «стрижку пуделя». Внимание! Стрижка пуделя! (Фото прилагается). Я от такого отвеса чуть в обморок не упала. Я для мастера загуглила стрижку пуделя и она сказала что разницы не видит (прикладываю фото белой собаки). Уровень мастера оцените сами. Человек не видит разницы в стрижках. С меня взяли 9.200 рублей. 7500 за комплекс стрижки, 700 рублей за чистку Зубов и 2000 рублей за вычес. Вычес чего? Вы его побрили под машинку! Объясню, что заранее с мастером я проговорила, что хочу по корпусу оставить длину 1.5 см, выбрить мордочку и сделать покороче длину на голове. В салоне в котором с меня берут 9200 рублей я должна объяснять что должны сохраняться пропорции пуделя? Я имею ввиду пышная грудка, спина и лапки. Вы совсем ахринели уважаемые мастера салона? Мне вернули 3400 рублей ВВИДЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ. За такое нужно руки Вашему мастеру отрубить и посадить за жестокое обращение с животными. Итог, у меня облезлая собака за 5800 рублей, нервный срыв и испорченное настроение на месяц. Уважаемый руководитель Кристина толкнула речь в смс о том что я сама виновата и я сама пожелала чтобы мою собаку так зверски обкромсали. Фото мой собаки ДО этого ужасного места тоже прикрепляю. Как не стыдно за такое брать деньги. Изуродовала мою собаку «мастер» Ксения

Читать целиком

VG

Vetcity Grooming, студия груминга

1 июля 2025, официальный ответ

Екатерина, мы искренне сожалеем, что результат стрижки вызвал у вас негативные эмоции. Мы вынуждены…

ЕМ

Елена Манжурова2 отзыва

Агата 🐕 впервые посетила салон красоты и я хочу поделиться очень приятным впечатлением от @vetcity.grooming ♥️ Мне раньше казалось, что такие заведения для больших собак и тех, кому нужна модельная стрижка, а маленькую гладкошерстную чихуашку можно и дома помыть и вычесать. Только вот вычесать так, чтобы на диване и на полу не было этих впивающихся шерстяных иголочек и клубочков пуха не получалось. Я через день пылесосила постель, где Агата теперь занимает бОльшую половину 😔, но все равно засыпала с покалыванием от шерсти, а просыпалась с пухом на лице. Терпение моё иссякло и мы поехали на процедуру супер линьки... Ты заходишь в светлое, просторное пространство. Очень чисто. Нет никаких запахов. Доброжелательная, уютная атмосфера. Агате дали время освоиться в новом месте, свободно побегать и понюхать все вокруг. Наш мастер Кристина деликатно познакомилась со своей гостьей, внимательно спросила о всех её особенностях, предложила дополнительные процедуры (мы выбрали почистить желёзки) и забрала в отдельный кабинет. Пока Агатуся 🐕 наводила красоту - меня угостили зеленым чаем, включили фильм на огромном экране и я отлично провела полтора часа с вязанием. И вот результат! Вся эта шерсть + та что вымылась в ванне, была бы тонким слоем рассыпана по дому и постели. Агатик 🐕 вышла с процедуры совершенно спокойная, никакого стресса! Она стала какая-то абсолютно шелковая, на руках не остается ни шерстинки!!! ОГРОМНОЕ СПАСИБО Кристине и @vetcity.grooming ♥️♥️♥️ Мы теперь ваши клиенты навеки 🤗 Я счастлива - больше нет шерсти везде! Агата счастлива - ее постоянно гладят! Мой диван счастлив🤣 Наш пылесос счастлив 🤣

Читать целиком

VG

Vetcity Grooming, студия груминга

26 марта 2024, официальный ответ

Елена, нам очень приятно получить от вас такую обратную связь! Спасибо, что выбираете нас. Мы очень…

Лиана В52 отзыва

Приятное место, внимательный персонал, всё красиво, чисто. Помещение в современном дизайне, удобные кресла ожидания, есть диван, телевизор. Вас угостят кофе, чаем, водой. Грумер была внимательна к моей собачке.

Читать целиком

VG

Vetcity Grooming, студия груминга

26 марта 2024, официальный ответ

Лиана, потрясающие фотографии 😍 Спасибо вам за высокую оценку!

ЭХ

Эмилия Хейнонен1 отзыв

Прекрасное место для ваших питомцев, уютная атмосфера и настоящие профессионалы, любящие животных (!) Можно попить вкусный кофе/чай и посмотреть любой фильм на огромном телевизоре, пока ваш дружок на процедурах) Однозначно рекомендую!

Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

VG

Vetcity Grooming, студия груминга

26 марта 2024, официальный ответ

Эмилия, добрый день! Благодарим вас за отзыв и оценку 😍 Рады работать для вас 🌸

🍪

Мы используем cookies подробнее