............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Befree 

Магазин одежды
4.9
171 оценка
45 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ОД
Оксана Д.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕГ
Екатерина Глебова1 отзыв
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Bм
Befree, магазин одежды
19 июня 2026, официальный ответ
Екатерина, добрый день! Согласны, такое состояние примерочных расстраивает. Обсудим с коллегами, ка…
НК
Нелли К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ИЛ
Ирина Л.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АБ
Алиса Б.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВК
Вероника К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АИ
Алексей И.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
РД
Родика Д.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ВБ
Владислава Б.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КК
Кристина К.1 отзыв
РЭ
Раним Э.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕК
Елизавета К.1 отзыв
МС
Матвей С.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
КЧ
Кристина Ч.1 отзыв
АВ
Анна В.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ТФ
Теймуров Ф.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Лл
Ларсон лари7 отзывов
Дата: 02.08.2026 Время: 21:50–21:59 ТРЦ: Европейский 02.08.2026 пришел в магазин купить джинсы. Потратил немало времени на выбор, простоял в очереди в примерочную, примерил несколько моделей и наконец нашел подходящие. Подошел на кассу с намерением оплатить покупку, но сотрудник сообщил, что продать товар не может из-за проблемы с биркой. Я спокойно предложил несколько вариантов решения. Сначала попросил пригласить администратора, чтобы оплатить товар, а вопрос с биркой сотрудники решили уже после продажи. В ответ услышал, что администратора уже нет, и это «не положено». Затем предложил пробить такую же модель другого размера — снова «не положено». После этого попросил продать такую же модель другого цвета — и опять получил тот же ответ. За все время мне не предложили ни одного варианта решения ситуации. В итоге сотрудники записали мой номер телефона и пообещали утром позвонить, чтобы отложить для меня джинсы. Однако на следующий день никто так и не связался со мной. Больше всего разочаровала даже не сама проблема с товаром, а полное отсутствие клиентоориентированности. Вместо того чтобы помочь покупателю, который уже выбрал товар и готов его оплатить, сотрудники просто повторяли фразу «не положено», не пытаясь найти выход из ситуации. Если вы цените свое время и нервы, рекомендую хорошо подумать перед посещением этого магазина. Очень неприятно потратить время на выбор, примерку и ожидание, а в итоге услышать, что сегодня вам просто не могут продать товар. За свою жизнь впервые столкнулся с настолько безразличным отношением к клиенту. Особенно неприятно, что обещание перезвонить оказалось пустыми словами. Надеюсь, руководство обратит внимание на этот случай, разберется в ситуации и примет меры, чтобы подобное больше не повторялось. Надеюсь на какую либо компенсацию или обратный ответ, по другому никому не могу советовать такой магазинЧитать целиком
Bм
Befree, магазин одежды
4 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам очень жаль, что ваш визит сложился именно так. Особенно расстраивает, что вам пооб…
М.
МС .24 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
AS
A S1 отзыв
Bм
Befree, магазин одежды
18 июня 2026, официальный ответ
Добрый день! Знаем, что в моменте это неприятно, но вещь изымают из продажи не просто так — с ней мо…
ОК
Оксана Касилева5 отзывов
Увидев на сайте наличие в магазине двух курток, в размере, который нужен, не поленилась и поехала в магазин в ТЦ Европейский, курток в зале не обнаружила, обратилась к сотрудникам, которые не могли предоставить одинаковую информацию, одна сказала, что куртки отложены, вторая, что их нет на складе, их купили, а система сайта плохо работает, при обращении к администратору, та подтвердила, что обе куртки отложены в магазине на целые сутки одним покупателем, при звонке на горячую линию, выяснилось, что такой практики - откладываете товаров на сутки в магазинах нет! Как говорится делаем выводы, что либо в магазинах творят, что хотят, либо на горячей линии не знают , что можно и нельзя в магазинах, либо сайт вообще живет своей отдельной жизнью от магазинов, ну и совершено точно, система нормально не работает, к сожалению, страдают покупателиЧитать целиком
КБ
Ксения Борисовна3 отзыва
ЮБ
Юнус Б4 отзыва
КВ
Коля Волков2 отзыва
ДИ
Даниил Игоревич2 отзыва
АН
Анна Николаева6 отзывов
СД
Саша Дмитриева6 отзывов
Zhenya6 отзывов