............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Маршруты

ВкусВилл

Даркстор

2.6

23 оценки

РекламаООО «Инстамарт сервис», Москва, ОГРН 1187746494980.

Логотип

Заказать онлайн

Контакты

3 отзыва

Сначала подтверждённые

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

В

Валерия44 отзыва

Долгое время были хорошие отношения с ВВ, но год назад сервис стал хромать и всё хуже и хуже. К сожалению, за 1 год и у месяца ВВ так и не научился слышать, уважать покупателей, а главное - выполнять свою же (!) работу за наши денежки. Есть они вида доставки: лично, оставить у двери и оставить у двери и позвонить. Я часто выбираю третий вариант, особенно, когда в заказе есть заморозка. Но курьеры как будто вообще не подозревают о третьем виде доставки. Число моих обращений по этому поводу, наверное, перевалило за сотню. Вчера курьер проигнорировал в очередной раз звонок. Служба поддержки написала «ой, извините, больше так не будем». Ну ок. Хочу заметить, что ни скидок, ни бонусов, ничего не предложили. Ну да ладно, лишь бы действительно исправились. В том заказе не было заморозки. Неприятно, но не критично. На следующий день (уже сегодня) сделав снова заказ. Курьер снова (!) проигнорировал звонок. Мороженное растаяло. Мороженое компенсировали, правда бонусами, а не деньгами, ну тоже ладно. Но проблема с курьерами так и не решается. 😢 Надоело всё это. Больше не хочется быть покупателем. Буду заказывать теперь только в самых крайних случаях. Хотя раньше заказывала каждый день. Выберу другую доставку, раз постоянные покупатели вам безразличны. 🤷🏽‍♀️😞 Я человек справедливый и всегда ставлю 5 звёзд хорошим продуктам (это 98% от заказанного), но сервис, к сожалению, и близко не заслуживает такой оценки.Читать целиком

Вд

ВкусВилл, даркстор

12 мая 2026, официальный ответ

Валерия, здравствуйте! Понимаем, сколько неприятных эмоций мы вам доставили и как сильно разочаровал…

ИК

Ирина Кузнецова6 отзывов

3 часа ищут курьера на торт с ананасом ✌🏼👍🏼Читать целиком

Вд

ВкусВилл, даркстор

14 января 2026, официальный ответ

Ирина, здравствуйте! Спасибо, что обратили внимание на долгий поиск курьера. Искренне сожалеем за тр…

Светлана Ралка17 отзывов

Просто кошмар. Заказ оформлен в 15 часов, в 21 час только назначен курьер. Заказ уже не нужен, ждать весь день доставку - просто ужас. Служба поддержки в чате не отвечает. Просила отменить заказ, полный игнор.Читать целиком

Вд

ВкусВилл, даркстор

17 декабря 2023, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана! Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции и чувства. Будем б…

Доставка продуктов

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии