Альфа-банк

Банки

4.6

253 оценки

Дебетовая карта с кэшбэком до 100%*

РекламаАО Альфа-банкАО «АЛЬФА-БАНК». *Кэшбэк начисляется в рамках программы лояльности АО «АЛЬФА-БАНК» для физических лиц, являющихся держателями банковских карт с реверсивным cashback/«Цифровых карт», проводимой «АЛЬФА-БАНК». Подробнее на alfabank.ru. 16+.

АО Альфа-банк

196 отзывов

Сначала подтверждённые

Сначала новые

Только отрицательные

Только положительные

Мария Люблина2 отзыва

Нормальный филиал. Пользуюсь в основном банкоматом но видела что народа в опер зале не бывает много. Сотрудников достаточно, все заняты обслуживанием. Хорошая рабочая обстановкаЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

7 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Мария! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Марат Баймуратов4 отзыва

Пришел с мамой установить ей приложение на телефон, вопрос решили буквально за 10 минут. Впечатление от обслуживания осталось самое приятное.

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Марат! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

ДИ

Дмитрий Иванов1 отзыв

Не могу сказать ,что долго ждал в очереди. Удобная фича в зале ,что стоит автомат с кофем я как раз купил. Само обслуживание понравилось ,консультантка в вопросах банка разбиралась.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Гж

Городской житель3 отзыва

Очень отвратительный сервис обслуживания! Сотрудники очень не вежливые! В этом банке постоянно какие то проблемы! Если ты пришел закрыть счет, то сиди жди 30 минут, чтобы к тебе подошли! На вопрос: почему так долго? Ответ: слишком большая очередь, хотя людей мало! Сотрудники ходят туда сюда друг за другом, не понимают чем им заняться! Вот из за таких филиалов и складывается первое впечатление, что этот банк просто полное дно! Никому не советую его! Больше сюда не ногой, сейчас только закрою счет, полное обслуживание в этом банке!Читать целиком

2 посещения

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы как можно…

Елена Гаянова3 отзыва

Получала справку по счету. Народу было немного, так что справились мы быстро

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк, Банки

сегодня, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

Иван Каримов1 отзыв

Уже почти закрыто было, но я успел. Не плевались, нормально приняли

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

5 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Юрий Косоногов3 отзыва

За догфрендли моё почтение, часто с собакой гуляю и иногда прям нужно в офис заскочить

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

28 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Юрий! Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку. Мы рады каждому посетителю ❤️

Ксения Лавринова1 отзыв

Отвратительный сервис, только и знают слово «ожидайте», пришла с установкой приложения, прождала минут 20, после меня пришла женщина, ей сразу начали типо устанавливать. Однако, узнаться спустя пол часа, что они не могут установить приложение, так как технические неполадки. Вопрос, почему изначально нельзя было сообщить о проблеме в банке, потеряла времяЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

3 августа 2026, официальный ответ

Ксения, здравствуйте. Нам жаль, что пришлось долго ждать в очереди, и визит в отделение оставил нег…

ВС

Владимир Синяткин3 отзыва

При оформлении карты обманули: заказа карту по акции- оставь почту и получи карту и 1000р на счет, карту привезли а на счет деньги отказались переводить, написал в поддержкутам сказали что надо 1000р потратить и можно получить кэшбэк 1000р, но акция звучит по-другому: оставь почту и получи бесплатную карту и 1000р на счет, и дополнительно вы получите 1000р по покупке не от 1000р, ключевое тут дополнительно. Карта кстати тоже не бесплатная- списали 199 р комиссию за обслуживание- в поддержке сказали что это за гравировку карты, но списали не за гравировку, а за обслуживание- получается и карта не бесплатная! ОбманщикиЧитать целиком

Альфа-банк

24 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Владимир! У нас есть бесплатные карты, а также карты с дизайном. Стоимость заказа карт…

НМ

Николай Михайлов7 отзывов

Тут все сотрудники делают уверенные ответы, когда сами не знают ответа на вопросы. Я вот обычный ИП, какие документы мне нужны я прекрасно понимаю, а какие не нужны, кроме сотрудников этого отделения, они делают вид что все знают, но на самом деле не понимают что это такое. Они обучались по чатЖПТ и ДипСик ? Цитата: "Если не знаешь ответа на вопрос, ответь главное уверенно что угодно".Сократ говорил: "Я знаю, что ничего не знаю". Моему юристу передавал слова то что сотрудники этого банка мне говорили точь в точь, юрист говорил что за бред они несут. Даже операторы Альфа-банка были в шоке, такие халатные сотрудники отделения и директор. Вроде по русски говорил и объяснял сотрудникам, по ишаковски не говорил. Если чего-то не понимал переспрашивал все, но не они. Делают уверенно что все правильно, это как "я сам решууу". Может я им лицом не понравился или одеждой ? Вроде прилично и чисто одет, одежда все фирменное купленное за границей. С этим отделением уже 1,5 месяца мозговым штурмом атакуем с юристом. 5 звезд чтобы не удалили комментарийЧитать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

15 ноября 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

Игорь Диков3 отзыва

Самое ужасное отделение! Сотрудники не компетентны, очень долгое ожидание, что не спросишь ничего не знают. При блокировке карты отказали в снятии наличных, при разрешенной в законодательстве операции. Не понятно почему руководство отделением не может нормально обучить своих сотрудников.Читать целиком

Альфа-банк

4 ноября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь. Напишите, пожалуйста, на адрес smm@alfabank.ru ваши ФИО и дату рождения, дату в…

Роман Сомов1 отзыв

повезло, что живу в этом же доме, до банка буквально пару минут. Записался заранее, утром приняли вовремя, сотрудник быстро оформил выдачу карты и все подсказалЧитать целиком

Альфа-банк

29 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Снежана Касьянова2 отзыва

Надо было открыть расчетный счет для ИП, заехала сама по пути. Менеджер банка Геннадий помог подобрать тариф под мои обороты и потребности, рассказал про автоматическую проверку любых контрагентов в приложении. Мне нравится, обслуживание качественноеЧитать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Снежана! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что всё нравится. Большое спасибо за высо…

Маруся Белоусова1 отзыв

За детской карточкой приходили с сыном сюда, сразу после садика. Не заставили нас долго ждать, пропустили спасибо. Карточка классная для ребенка, со стикерами яркими. Мне понравилось, что ею полностью можно управлять с моего телефона, так безопаснее как по мне. Девушка милейшая попалась и очень доброжелательно отнеслась спасибо за такую внимательность )Читать целиком

Альфа-банк

23 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ИМ

Илья Моисеев4 отзыва

Посещение этого отделение - одно удовольствие. Получилось оформить кредит наличными за считанные минуты. Сотруднице отдельное спасибо за классно и качественно выполненную работу!Читать целиком

Альфа-банк

13 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Илья! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

Е😈

Екатерина 😈😈😈1 отзыв

Приходили с бабушкой переоткрыть депозит. Понравилось, что почти не ждали в очереди. Очень хорошие и вежливые сотрудники, бабуле понравилось

Альфа-банк

12 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Екатерина! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

МК

Мария Коваленко3 отзыва

Отвратительный филиал! Менеджеры ходят туда-сюда поболтать/покурить, очень долгое ожидание. Ждала более 20 минут, пока кто-то соизволит подойти после выданного талона Также после 19 часов сотрудники массово начинают уходить домой, хотя отделение работает до 20 часов.Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

18 декабря 2025, официальный ответ

Мария, здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Всегда стараемся решать вопросы к…

ИА

Игорь А2 отзыва

Ждал мину 15, чтобы услышать, что мне не могут помочь. Почему не могли сказать сразу - непонятно

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

11 октября 2025, официальный ответ

Игорь, здравствуйте! Подскажите, с каким вопросом приходили к нам?

АЕ

Андрей Евстратов6 отзывов

Что Альф банк и мкк Аденьги тоже самое оформляют микрозайм,под бешенные% без моего ведома хотя сними никакого договара не заключал звонят По выходным дням ЦБ России подал в суд на Мкк А деньги,по телевизору показывают рекламу,уже не знают как людей втянуть отзывы хорошие пишут сами,или за хороший отзыв дают1000рублей,хочу подать общий иск в прокуратуру РоссииЧитать целиком

Альфа-банк

10 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Андрей! Альфа-Деньги — наш партнёр, который предоставляет услуги займа. С условиями оф…

Гж

Городской житель3 отзыва

Увольте и лишите всех выплат и премий тех, кто придумал, согласовал и реализовал такой «новый» формат работы в банке. Это полная анархия и абсолютное неуважение к клиентам. Мне пришлось ехать в офис, потому что до человека в поддержке не дозвониться, а ваш робот еще сырой и помочь не может. Так вот, половина сотрудников некомпетентна, выглядят в своей помятой одежде и грязной обуви как выдернутые с пар студенты коллежда. Непонятная система очереди - первые ждут пол часа, последних обслуживают приоритетно отвлекаясь на вновь прибывших. Движение, хаос, а выхлопа почти нет. Заканчиваю работать с вами и перевожу все свои продукты в другой банк.Читать целиком

Альфа-банк

8 октября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Расскажите подробнее о своём опыте, написав на почту: smm@alfabank.ru. В тело письма…

ДМ

Даниил Мироненко1 отзыв

Крайне негативный опыт взаимодействия с данным отделением. 17.09.2026 обратился с целью закрыть счет и забрать остаток личных средств. Сотрудники отказались выдавать деньги через кассу без комиссии, ссылаясь на «публичную оферту на сайте» вопреки требованиям ст. 859 ГК РФ. Вдобавок утверждали о наличии ограничений по 161-ФЗ со стороны Банка России, хотя по официальным документам решение о блокировке ДБО принималось исключительно банком в одностороннем порядке. В итоге перевод остатка средств без комиссии провели только после длительных споров и фиксации нарушений на видео. Компетентность и клиентоориентированность персонала оставляют желать лучшего. Официальные жалобы уже направлены регуляторам. Посещать данный офис категорически не рекомендую.Читать целиком

Альфа-банк

18 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Даниил! Можем брать комиссию за проведение операций через кассу в соответствии с тариф…

Алексей Дементьев1 отзыв

хорошо сделан банк и есть много услуг - для физлиц, юрлиц. Есть касса, можно поменять валюту

Альфа-банк

22 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за отзыв и высокую оценку. Рады, что доверяете нам, и нашлось всё необходимое, чтобы вести дела было комфортно и легко.

Ирин Салимовна2 отзыва

Мне понравилось что такие интересные стулья тут на любой вкус. Я за картой зашла, быстро отдали

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ирина! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Борис Хабибуллаев2 отзыва

Тут работает такая менеджер Арина. Спасибо ей за обстоятельный разговор по проблемным кредитамЧитать целиком

Альфа-банк

18 сентября 2026, официальный ответ

Приветствуем, Борис! Благодарим вас за отзыв о профессиональном и качественном обслуживании. Для нас…

𝓡𝓸𝓶𝓪𝓷 𝓚𝓪𝓵𝓾𝓰𝓲𝓷1 отзыв

Когда получал дебетовку плюсом предложили поставить приложение и настроить.Сервис отличный я скажу

Альфа-банк

19 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Роман! Большое спасибо за высокую оценку. Приятно, что всё нравится ❤️

Николай Варнов2 отзыва

Есть коврик у банкомата. Его чистят от пыли. Плюс

Альфа-банк

18 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Николай! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Дарья Самарская2 отзыва

Подняли лимит по кредитке. В офисе много места

Альфа-банк

15 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Дарья. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

ПЛ

ПАВЕЛ ЛОКТЕВ2 отзыва

Удобный пандус. Место отличное - на Арбате. Работники нормальные, не хамят

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Павел! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Оксана Широбокова1 отзыв

По субботам людей много, но при этом время ожидания не такое уж долгое – шустро-шустро сотрудники принимают. Была с дочкой, спасибо менеджеру за внимание к ребенку – дала ей раскраску, карандаши, чтоб не скучала. Отличный банкЧитать целиком

Альфа-банк

16 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Оксана! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Юрий Амосов2 отзыва

Сын карту постоянно забывает, поэтому заказали ему стикер. Приклеили на телефон и проверили сразу оплату. Для школьника реально удобнее пластика. И не потеряет теперьЧитать целиком

Альфа-банк

14 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

милена лешенок1 отзыв

Карту выдали, помогли с активацией. Хорошо объяснили условия, вот это для меня тоже большой плюс, терпеть не могу сама в этом разбираться. Вобщем, все понравилось, точно приду к вам еще. О, а еще прикол, что тут можно кофе себе купить, жаль не во всех банках такое естьЧитать целиком

Альфа-банк

7 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Милена! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

ГЛ

Григорий Левашов3 отзыва

Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса с овердрафтом после поездки . спасибо менеджеру Елене которая оперативно вошла в мое положение и решила вопросЧитать целиком

Альфа-банк

3 сентября 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Григорий. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

людмила стефановна2 отзыва

Отделение на Профе удобное, менеджер Иван подсказал по вкладам. Какие сроки и условия. С его помощью мне было не трудно сориентироваться и выбрать

Альфа-банк

28 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Людмила. Признательны, что уделили время и поставили нам отличную оценку ❤️

ФК

Фредерика Кузьмина5 отзывов

Открывала детский вклад на будущее сына, была в этом офисе впервые. Консультант объяснила про ставку и пополнение, оформили не отходя от стола

Альфа-банк

12 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Фредерика! Спасибо, что нашли время для отзыва, рады, что вам понравилось!

Никита Чередников1 отзыв

Кредит оформился легко и просто, менеджер ничего особо не навязывал, просто честно рассказывал про все условия. и в банке есть пандус для колясок

Альфа-банк

23 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Никита! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

КЧ

Кирилл Черепенин1 отзыв

Уже не первый раз убеждаюсь, что этот филиал самый круцецкий. На прошлой неделе срочно понадобилась выписка по оборотам для работы, так мне выдали готовый документ минут через 5. Благодарю за быстрое обслуживаниеЧитать целиком

Альфа-банк

26 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Кирилл! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв! Рады сотрудничеству ❤️

СБ

Светлана Большакова3 отзыва

Обслужили быстро, но я спецом записывалась за ранее в офис, чтобы как раз не ждать. Так люди были. Сотрудница все по вкладам подробно рассказала, посчитали, какой профит будет, удобно. Оформили его за 15 мин, теперь слежу.Читать целиком

Альфа-банк

22 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Светлана. Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Наталья Озирная3 отзыва

Разобралась со старыми счетами. Не потратила время лишнего. Сотрудники не навязывались как они это умеют делать

Альфа-банк

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Наталья! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

Игорь Ефимов1 отзыв

Был на днях, узнавал про рефинансирование автокредита. Немного просел по доходу и стало туговато. А тут вроде платеж обещали уменьшить. Пообщался продуктивно, есть понимание как это все работаетЧитать целиком

Альфа-банк

16 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Игорь! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

АР

Алексей Р20 отзывов

Ужасная компоновка офиса: все сидят вперемешку за столиками в общем зале безо всякого зонирования, как в какой-то забегаловке. Атмосфера - как будто пришёл на конференцию сетевого маркетинга. На электронной очереди пытаются сфотографировать без получения согласия клиента. На стене проектор отображает имена фото и имена посетителей - чувствуешь себя публично раздетым. И не дали подтвердить смену сим-карты за супругу при наличии всех полномочий. В итоге решил прямо тут же снять все деньги и отнести в другой банк. Альфа для меня умерла. P.S. Дополнение - деньги в итоге тоже отказались выдавать, не смотря на наличие всех документов, включая нотариальную доверенность! Будьте осторожны, чтобы и Ваши деньги также не «зависли» в Альфа-банке!Читать целиком

1 посещение

Отзыв подтверждён

Альфа-банк

6 февраля 2025, официальный ответ

Здравствуйте, Алексей! Мы стремимся сделать обслуживание в офисе более практичным и комфортным, жаль…

ИИ

Иван Иванов8 отзывов

Неориентированы на вип клиентов

Альфа-банк

24 сентября 2026, официальный ответ

Иван, здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, детали ситуации. Хотим помочь, если ещё актуально.

ас

алина саетова2 отзыва

по талончикам раз-два и приняли уже)

Альфа-банк

6 августа 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Алина! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

светлана васильева1 отзыв

Приятные девушки тут работают, такие отзывчивые, прямо одно удовольствие зайти

Альфа-банк

29 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады работать для вас ❤️

Лилия Сенатова1 отзыв

Со мной на приеме был муж. Обращалась за кредитом, получила, все хорошо. Скрытых услуг нет, ни за что потом платить не нужно.Читать целиком

Альфа-банк

8 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Лилия! Большое спасибо за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Оче…

ЕД

Елена Дмитриева2 отзыва

Мне 78 лет, я не пользуюсь приложением, прихожу сюда по многим вопросам, девочки очень хорошо работают

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена! Спасибо вам за доверие и отзыв ❤️ Рады, что выбрали нас и высоко оценили.

ЭА

Эля Антипина1 отзыв

Ребята, вы лучшие! Восстановили мне приложение, которое слетело из-за обновы телефона. Даже и не знала, что это так быстро делается

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали отзыв. Рады, что вы с нами ❤️

АМ

Александр Мигалин1 отзыв

Первоклассные менеджеры. Их работа заслуживает самой высокой оценки. Всегда подтянутые и на позитивной волне. Всегда отлично справляются со всеми задачамиЧитать целиком

Альфа-банк

22 июня 2026, официальный ответ

Александр, приветствуем! Спасибо вам за приятные слова. Рады, что всё понравилось ❤️

Анастасия4 отзыва

Большой банк, много окон, очередь долго не ждёшь, быстро принимают клиентов. Очень понравилась работа сотрудников. Видно что людям нравится их работа

Альфа-банк

9 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за приятный отзыв и высокую оценку! Рады, что вы с нами ❤️

КБ

Ксения Блохина1 отзыв

Возможно, лучшее отделение Альфа Банка в городе. Приятные сотрудники с глубокими знаниями. Очень собранные, не тратят время на пустые разговоры, а сдержанно и точно проводят консультации. Мой визит был связан с получением кредитной карты, и перед её выдачей мне рассказали о её преимуществах по сравнению с картами других банков. Действительно, есть неоспоримая выгода от обладания и использования этой картойЧитать целиком

Альфа-банк

10 мая 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Ксения. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Нам очень приятно ❤

Елена Лайс3 отзыва

Отвратительно обслуживание. Никто не за что не отвечает. Забронировала на это отделение доллары. Заявка где-то потерялась, хотя даже колл-центр подтвердил, что заявка согласована отделением. Смогли выдать только небольшую сумму, потратила больше часа на разбирательства и никто так и не смог решить проблему. Хотя сотрудник Никита и пытался что-то уточнить. За это ему большое спасибоЧитать целиком

Альфа-банк

4 июля 2026, официальный ответ

Здравствуйте, Елена. Хотели бы во всём разобраться. Пожалуйста, напишите нам ФИО, дату рождения и но…

Карта

Москва

Банки

🍪

Используем cookies и рекомендательные технологии