............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Домус 

Гостиница
4.5
524 оценки
Завтрак при бронировании в подарок. Заселение 24/7. В марте скидка 20%
Реклама
4.5
524 оценки
Вера Невская89 отзывов
Выбран компанией
Эти выходные я замечательно провела в Москве! В этот раз я осталась с ночёвкой в столице, поэтому решила остановиться в уютном отеле, который находится в центре города Отель на Арбате "ДОМУС" | Москва Удобное расположение отеля меня очень обрадовало. Рядом центр и все достопримечательности! Арбат находится в шаговой доступности. Вечером можно послушать уличных музыкантов и насладиться этой обстановкой! Нас встретил очень милый и вежливый администратор. Он сориентировал нас по отелю. На ресепшене предоставлена туристическая карта Москвы, которая помогла мне в путешествии по городу. В отеле в любое время суток можно обратиться за помощью к персоналу. Можно заказать еду и напитки. Предоставлены чистые полотенца и белоснежные халаты — что может быть лучше! Самое главное для меня-что я выспалась! Была идеальная тишина, мягкая кровать и уютная атмосфера. На территории Отель на Арбате "ДОМУС" | Москва для машин есть бесплатная стоянка, что является большим плюсом.
Читать целиком
Домус, гостиница
29 сентября 2025, официальный ответ
Вера, благодарим за высокую оценку нашей работы. Команда отеля стремиться для каждого гостя создать…
AI
Aiia Inzil Kyzy9 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
10 марта 2026, официальный ответ
Уважаемый гость! Примите искренние извинения за неудовлетворительное состояние ковролина и возникшие…
ЕЕ
Екатерина Ермакова3 отзыва
Отель оставляет желать лучшего. Проживаю в нем в данный момент. Сегодня переселили дважды, в первом номере с ванной текла вода в комнату, и отвратительно воняло канализацией, переселили в другой номер, через 15 минут попросили переехать еще в один. По итогу, со 2 этажа переселили на 3, вместо смарт тв, как в предыдущих номерах, обычный телевизор в 2 раза меньше, не ловит местный вайфай и сотовой связи тоже нет. Администратор ничего не знает, так как работают первый день. Дополняю после выселения: В этом отеле администраторы могут зайти в ваш номер, открыв его своим ключом без стука, в любое время суток — независимо от того, находитесь вы в номере или нет. На мои претензии по этому поводу мне предложили бутылку шампанского. Но, поскольку это стало последней каплей, от извинений в виде шампанского я отказалась. Я была готова обратиться в соответствующие инстанции из‑за антисанитарии и неудовлетворительных условий размещения — об этом я сообщила администратору. При выезде и сдаче номера администратор (та, что работала первый день) уточнила, планирую ли я сообщать в вышестоящие инстанции об антисанитарных условиях в отеле. Получив утвердительный ответ, она начала шантажировать меня: пригрозила распространить информацию о моём отдыхе (за закрытыми дверями моего номера). При этом, если в номере не установлены камеры и средства прослушки, она никак не могла обладать такими сведениями. Подобные действия нарушают: ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни) — за потенциальное распространение сведений о частной жизни без согласия лица; ст. 163 УК РФ («Вымогательство») — шантаж с угрозой распространения каких‑либо сведений (в т. ч. фото и видеоматериалов) с целью принудить к определённым действиям или воздержаться от них; ст. 128.1 УК РФ («Клевета») — если администратор распространит заведомо ложные сведения, порочащие мою честь и достоинство или подрывающие репутацию (например, придумает и озвучит недостоверную информацию о поведении в номере). Администрация отеля отказалась идти на контакт для решения проблемы и не предоставила возможности урегулировать конфликт мирным путём
Читать целиком
Домус, гостиница
10 марта 2026, официальный ответ
Екатерина! Примите глубочайшие извинения за весь комплекс проблем, с которыми вы столкнулись во врем…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за такой тёплый и позитивный отзыв! Очень рады, что вы оценили чистоту номеров, рабо…
ДБ
Дарья Бурлина3 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
10 марта 2026, официальный ответ
Дарья! Большое спасибо за такой тёплый и позитивный отзыв! Очень рады, что вы остались довольны чист…
элина нуриманова14 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
10 марта 2026, официальный ответ
Элина! Большое спасибо за такой тёплый и позитивный отзыв! Очень рады, что вы оценили чистоту и уют…
Гж
Городской житель3 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
10 марта 2026, официальный ответ
Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Очень рады, что вы оценили расположение гостиницы…
НД
Никита Дударев2 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
10 марта 2026, официальный ответ
Никита! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Очень рады, что вы оценили расположение о…
ЕХ
Елизавета Халимоненко11 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
10 марта 2026, официальный ответ
Елизавета! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв! Очень рады, что вы оценили расположени…
ТЯ
Таня Яковлева1 отзыв
Читать целиком
Домус, гостиница
10 марта 2026, официальный ответ
Татьяна! Большое спасибо за тёплый отзыв! Очень рады, что вы оценили чистоту и комфорт номеров, а та…
АМ
Арина Малина4 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
10 марта 2026, официальный ответ
Арина! Большое спасибо за тёплый отзыв! Очень рады, что вы остались довольны чистотой и комфортом но…
СВ
Софья Воеводина4 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
10 марта 2026, официальный ответ
Софья! Большое спасибо за тёплый отзыв и рекомендацию! Очень рады, что вы оценили светлый интерьер и…
Кж
Кристина житель1 отзыв
Читать целиком
Домус, гостиница
13 февраля 2026, официальный ответ
Кристина! Спасибо за восторженный отзыв! Очень рады, что вам понравилось расположение отеля вблизи К…
ЕТ
Екатерина Тарынина4 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
13 февраля 2026, официальный ответ
Екатерина! Благодарим за отзыв! Рады, что вам понравились чистые номера, бесплатная парковка, стильн…
Baster Mironov5 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
13 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо за отзыв и рекомендацию! Рады, что вы оценили удобное расположение отеля рядом с центром и м…
ЕС
Елизавета Самойлова5 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
13 февраля 2026, официальный ответ
Елизавета! Спасибо за отзыв! Очень рады, что ваше пребывание оказалось комфортным: вы оценили вежлив…
ЛЛ
Лилия Ляпунова3 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
13 февраля 2026, официальный ответ
Лилия! Спасибо за отзыв! Рады, что во время новогодних праздников вам понравилось у нас: удобное рас…
АН
Александр Навальный3 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
13 февраля 2026, официальный ответ
Александр! Благодарим за отзыв! Очень приятно, что вы оценили наши номера, работу персонала, цены и…
ИР
Ирина Рылова2 отзыва
Были в данном отеле со 2 по 8 января. В номере 306. Соглашусь с предыдущим отзывом, в номере ужасная духота. Уходили, оставляли окно открытым. Но после закрытия окна, комната превращалась в парилку через пару минут. Отель не предназначен для семейного отдыха. Стены картонные, слышно как люди разговаривают в соседнем номере. Не повезло с уборкой. Приходили убираться часа в 3, но учитывая, что мы были с трехлетним ребёнком, выпадало на время дневного сна. В другое время не убирались, хотя мы как правило уходили из отеля с 9 часов и гуляли до 2. Завтрак в целом неплохой, понравилась рисовая каша и сырники. Но у завтрака тоже есть небольшой минус. Его заказывают на несколько дней, поэтому свежую еду получится поесть раз в два или даже три дня. Для молочки это много, учитывая, что она долго стоит на столе в утреннее время. Расположение отеля хорошее, рядом метро. Персонал в целом отзывчивый
Читать целиком
Бронирование Отелло
Бронирование Отелло
Отзыв подтверждён
Домус, гостиница
15 января 2026, официальный ответ
Ирина! Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что выбрали наш отель для проживания со 2 по 8 янв…
Владимир Козырев6 отзывов
Отель, у которого почти получилось... Хотите испортить себе семейный отдых - снимайте в этом отеле номер 307 во время отопительного сезона... Приехали семьёй на 3 ночи в новогодние праздники. Ничто не предвещало того ужаса, с которым мы столкнулись в этом номере отеля. Всему виной нереальная жара и духота в номере - по ощущениям температура тянула на сауну. К батареям невозможно притронуться, регуляторы неисправны. Никакие проветривания не спасали.. И таким колхозным образом пытались держать окна приоткрытыми за счёт одежды и полотенец. В этом номере 3 окна, и соответственно 3 батареи, чугунных. После всех наших обращений сделать что-либо иди поменять номер, ни-че-го не получилось изменить, все номера были заняты, а нашу просьбу администраторы передали руководству, с которым напрямую не дали нам пообщаться... Пожило бы руководство данного отеля с детьми в этом номере, я думаю, сразу бы проблема была ты решена. Окна пластиковые старого типа с раздолбанными креплениями, не имеющие возможность поставить их на микропроветривание. Стены метровые у здания 100-летней давности. И у нас в течение трех ночей и дневного времени пока мы были там был постоянный танец с бубном - проверить и охладить помещение, и при этом не заболеть простудой и пневмонией ни нам с женой, ни, тем более, детям. А нас было 2 взрослых и 2 маленьких ребенка. К тому же выяснилась, что имеет место избирательная клиентоориентироыанность у руководства отеля - кому то дарят шампанское, а на кого то кладут большой и толстый..не решая элементарных вещей для клиентов. Лишь к третьей ночи, как нам передали администраторы, что-то там руководством было сделано и со слов администраторов отключены были две из трёх в нашем номере батареи. Но Мы это не почувствовали. Как была невыносимая жара и духота, так и осталась.. Извинений от руководства мы не дождались. Остальные плюсы и даже какие то косяки от отеля просто меркнут по сравнению с этой проблемой А Проблема простая - займитесь всерьез вопросом регулируемого отопления. Сделайте это нормально один раз, и всё будет совершенно иначе восприниматься клиентами. А так пока вам минимальный из возможных баллов ставим. А персонал очень вежливый и вменяемый не смотря на это всё!
Читать целиком
Домус, гостиница
15 января 2026, официальный ответ
Благодарим за развёрнутый отзыв и искренне извиняемся за те неудобства, с которыми вы столкнулись в…
ГИ
Гузалия Исмагилова8 отзывов
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Домус, гостиница
28 ноября 2025, официальный ответ
Гузалия! Благодарим за тёплый отзыв! Очень рады, что вам понравилось расположение отеля и работа адм…
Егор Меляков4 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
30 октября 2025, официальный ответ
Егор! Благодарим вас за отзыв и за то, что выбрали наш отель! Мы очень рады, что вы оценили выгодное…
Наталья Труфанова1 отзыв
Станислава Гераськина6 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
30 октября 2025, официальный ответ
Станислава! Благодарим вас за такой душевный отзыв! Мы невероятно рады, что пребывание в нашем отеле…
Виолетта Крамарь3 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
30 октября 2025, официальный ответ
Виолетта! Благодарим вас за отзыв и за то, что регулярно выбираете наш отель во время рабочих поездо…
Владимир Левин1 отзыв
Читать целиком
Домус, гостиница
21 октября 2025, официальный ответ
Владимир! Благодарим вас за подробный и конструктивный отзыв! Нам очень приятно, что вы высоко оцени…
Вадим Кузнецов10 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
17 октября 2025, официальный ответ
Вадим, благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, что вы оце…
ЕК
Екатерина Купцова12 отзывов
Данная гостиница не соответствует НИЧЕМУ! Заселилась в районе 21ч.уставшая после долго дня и перелёта. В первом номере с ног сшибла дикая вонь от канализации, а открытое окно загушило гул не то вентиляции, не то отопления, очень сильный механический шум. Попросила сменить номер Сменили, но в следующем текла вода в сан.узле сильно и все время, двуспальная кровать состоит из 2х сдвинутых и на них разные по уровню и качеству матрасов, один совсем продавленный, второй еше терпимый. Оставила заявление на возврат средств хотела съехать, но администратор уговорила посмотреть ещё номер. Осталась, помылась (в сан.узле плитка отходит от пола, не закреплена). Дошла до кровати, села и кровать издала такой звук, будто на еей поспала вся страна и её никогда не меняли! Времени было уже больше 22ч. Хотела реально лечь, но подушка, состоящая из раскрошенвх жидких кусков поролона, не дала такой возможности. Я оделась, вызвала такси и уехала в другой отель. С Домуса возврат денег осуществили 17.10 в полном размере!
Читать целиком
2 посещения
2 посещения
Отзыв подтверждён
Домус, гостиница
17 октября 2025, официальный ответ
Добрый день, Екатерина, просим вас указать последние 4 цифры вашего номера телефона или номер бронир…
Виктория Бирюкова6 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
17 октября 2025, официальный ответ
Виктория, благодарим вас за то, что выбрали наш отель и нашли время поделиться своими впечатлениями…
Юра Анохин5 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
17 октября 2025, официальный ответ
Юрий, благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады, что вам понрави…
Константин Михайлов5 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
17 октября 2025, официальный ответ
Константин, благодарим вас за такой тёплый и душевный отзыв о пребывании в нашем отеле! Нам невероят…
Ксения Простакова4 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
17 октября 2025, официальный ответ
Ксения, благодарим вас за такой искренний и подробный отзыв! Нам очень приятно, что вы нашли время п…
Елена Зубкова8 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
10 октября 2025, официальный ответ
Елена, благодарим вас за подробный и душевный отзыв об отеле! Нам особенно приятно, что вы высоко оц…
Александра Каптел15 отзывов
Мне очень понравился отель, а главное отношение персонала и понимание. Я прилетела утром, а заселение после 14. 00. Обратилась с просьбой оставить свой багаж до заселения. И они пошли навстречу, так как услуга камеры хранения входит в стоимость. По приезду после полета напоили кофе, показали и распечатали карту, чтобы я нашла свой адрес, потому что в центре навигации совсем нет, ни одна карта не работает. Очень приятно, спасибо. Я так устала после всех передвижений, что эта маленькая забота стала большой каплей человечности. Далее меня ждал прекрасный вкусный завтрак, спокойная обстановка, доступность до всех объектов. А вечерняя прогулка по Набережной запомнится надолго. Также после выселения оставила свой багаж и потом забрала. Сотрудники и в этот раз выручили, так как с моими огромными сумками меня ни в какой конференц зал и выставку не пустили бы. Спасибо огромное! Если еще раз приеду в Москву, то обязательно к вам.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Домус, гостиница
10 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Александра! От всего сердца благодарим вас за такой подробный и душевный отзыв о нашем оте…
Г
Григорий1 отзыв
Читать целиком
Домус, гостиница
8 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Григорий! Большое спасибо за такой тёплый и подробный отзыв о нашем отеле! Мы очень рады…
Мария Богданова5 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
8 октября 2025, официальный ответ
Уважаемая Мария! Благодарим вас за подробный и искренний отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы очень…
Виктор Селиванов4 отзыва
Читать целиком
Домус, гостиница
8 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Виктор! Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса! Мы очень рады, что ваше с…
Павел Назаров9 отзывов
Читать целиком
Домус, гостиница
8 октября 2025, официальный ответ
Уважаемый Павел! Спасибо за ваш отзыв и объективную оценку нашего отеля! Мы рады, что вы отметили кл…
🍪
Мы используем cookies подробнее