Старший администратор/Управляющий в медицинский центр
New Star Clinic — современная частная клиника, созданная женщинами для женщин.
Мы работаем по принципам доказательной медицины, честности, высокого сервиса и уважения к пациентам.
С развитием клиники мы ищем Управляющего, который сможет обеспечить стабильность процессов, качество сервиса и рост проекта.
Мы ищем человека, который:
– имеет опыт управления медицинским центром или схожими сервисными проектами
– понимает специфику частной медицины, клинические процессы и сервис пациентов
– способен выстраивать систему, а не тушить пожары
– умеет принимать решения, брать ответственность и держать фокус на результате
– ориентируется в финансовых показателях, документах, и операционном управлении
– обладает развитым эмоциональным интеллектом, умеет быть жёстким в структуре и мягким в коммуникации
– любит порядок, прозрачность и цифры
– умеет создавать команду, в которой хочется работать
Основные обязанности:
Организация и управление клиникой
– контроль операционной деятельности клиники
– обеспечение выполнения стандартов сервиса и качества медицинской помощи
– управление расписанием, загрузкой врачей, оптимизация процессов
– контроль документооборота, договоров, лицензий, проверок
Работа с персоналом
– адаптация, обучение и оценка сотрудников
– формирование корпоративной культуры, удержание команды
– решение конфликтных ситуаций, управление дисциплиной
Финансовый и административный блок
– работа с бюджетом, анализ показателей, оптимизация расходов
– управление закупками, учёт материалов и медикаментов
– контроль кассы, отчётности, взаимодействие с бухгалтерией
Маркетинг и клиентский сервис
– Работа с ключевыми пациентами, отчетность по ним
– контроль обратной связи от пациентов, работа с отзывами
– участие в разработке акций, программ лояльности, партнёрств
Мы предлагаем:
– работу в красивом современном медицинском центре с сильной идеологией
– достойный уровень заработной платы
– прозрачную систему задач и полномочий
– возможность влиять на развитие клиники и создавать сервис, которым можно гордиться
– лояльное руководство, уважение к профессиональному мнению
– тёплую, внимательную атмосферу в команде
Каким мы видим нашего управляющего:
Это человек, который сочетает строгость и человечность.
Тот, кто умеет держать клинику в порядке, а команду — в тонусе и гармонии.
Тот, кто любит медицину, ценит доказательный подход и видит в пациенте не поток, а личность.