Отзывы о SuperStep, брендовый магазин, ТРК Атриум, улица Земляной Вал, 33, Москва

АЛ

Анна Л.1 отзыв

Огонь, а не кроссовки. Сервис крутой, скидок дали

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ЛА

Людмила А.1 отзыв

Крутой магазин, много интересных моделей, активно помогают ребята с подбором и размерами! А в Атриум даже кофе ☕️ бесплатный 😜😎 вроде мелочь, но пипееец как приятно 😋Читать целиком

Т-Банк

Отзыв подтверждён

МА

Магомед А.1 отзыв

Был приятно удивлен тем что в магазине представлен бренд Anta. Взял три пары кроссовок. Качеством и обслуживанием доволен.

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СМ

Седа М.1 отзыв

Оригинальная обувь! Рекомендую

Т-Банк

Отзыв подтверждён

СТ

Светлана Т.1 отзыв

Отличный рюкзак. Дочка счастлива и довольна! Рекомендую однозначно!

Т-Банк

Отзыв подтверждён

ОВ

Ольга В.1 отзыв

Отличный магазин, оригинальные бренды, широкий выбор

Т-Банк

Отзыв подтверждён

АВ

Алевтина Витамина25 отзывов

Не возвращают деньги за заказы. Кроссовки вернула, а денег 0. Отвратительный сервис и ужасная сетьЧитать целиком

Sб

SuperStep, брендовый магазин

19 октября 2026, официальный ответ

Алевтина Витамина, Добрый день! От лица бренда SuperStep приносим Вам наши извинения, пришлите, пожа…

Анна Анчухина8 отзывов

Отличный магазин, хорошая обувь!

1 посещение

Отзыв подтверждён

Sб

SuperStep, брендовый магазин

23 июля 2025, официальный ответ

Анна Анчухина, добрый день! Спасибо за Ваш комментарий, он мотивирует нас быть ещё лучше! С уважением, команда SuperStep!

АИ

Алиса Иванова2 отзыва

Хороший магазин - просторный, много выбора. Консультанты вежливые и не пристают без надобности. Быстро помогли выбрать пару, принесли по просьбе новую со склада, благодарю!Читать целиком

Sб

SuperStep, брендовый магазин

30 апреля 2026, официальный ответ

Алиса Иванова, спасибо! Мы стараемся для вас! С уважением, команда SuperStep!

НА

Настя Алексеева4 отзыва

Отличное обслуживание. Девушка помогла выбрать кроссовки. Чистенько, аккуратно. Рады что пришли сюда. Спасибо )

Sб

SuperStep, брендовый магазин

9 ноября 2025, официальный ответ

Настя Алексеева, добрый день! Спасибо Вам за отзыв. Благодаря Вашей обратной связи, мы становимся лучше. С уважением, команда SuperStep!

PП

PAу ПАУ63 отзыва

В атриуме классный магазин у них, музыка современная играет, продавцы просто так не атакуют тебя, только когда встретишься с ними взглядом или не подзовёшь к себе. Это круто, хоть они и продажники, но навязывания нет текущего ассортимента в магазине. Я шел за чак тейлором туда, они были, вынесли мой размер, подошло всё, топ!Читать целиком

Sб

SuperStep, брендовый магазин

18 мая 2023, официальный ответ

Спасибо за отличный отзыв о нашем магазине! Мы очень рады, что вам понравился наш подход к обслужива…

ОЮ

Оксана Ю58 отзывов

10.05.23 через интернет магазин заказала обувь лакост,заранее уточнила из какого магазина будет отправка,им оказался магазин в ТЦ Атриум,попросила отправить пару не с витрины,девушка,собиравшая заказ,уверила,что пара со склада и абсолютно новая.В итоге обувь пришла со следами носки,а также закрашенным дефектом в области носка.Позвонила в магазин сразу после получения и распаковки 16.05.23,ответил молодой человек,сказал,что является менеджером,общался крайне нагло,спровоцировав конфликтную ситуацию!!!Отправить,после уточнений,обувь в отвратительном состоянии,после чего позволять себе кидать трубки-это редкостное хамство,клиентоориентированности нет,сотрудник не смог решить сложившуюся ситуацию!Читать целиком

Sб

SuperStep, брендовый магазин

17 мая 2023, официальный ответ

Добрый день, Оксана! Приносим наши извинения за неудобства, связанные с доставкой заказа. Мы уже пол…

АШ

Алиюшка Шаряева2 отзыва

Я в шоке , обслуживала очень медленно ! И еще магнит не сняла !!!! Отвратительное обслуживание ЖЖЧитать целиком

Sб

SuperStep, брендовый магазин

2 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Сообщите дату и время визита в бутик нам на почту (info@supers…

Роман Галкин3 отзыва

Магазины супер!!! Когда в магазине рядом кроссовки стоят на 40% больше, то тут эта же модель стоит дешевле, то это впечатляет. Рекомендую!!!

Sб

SuperStep, брендовый магазин

27 августа 2024, официальный ответ

Роман Галкин, Добрый день! Спасибо за отзыв и ждём Вас снова в нашем магазине. С уважением, команда SuperStep!

ЕС

Евгений С12 отзывов

Консультанты возможно и приносят свои проблемы на работу, что является дурным тоном, но сами вещи отличные.

Sб

SuperStep, брендовый магазин

29 августа 2024, официальный ответ

Евгений С, Добрый день! Спасибо за отзыв и ждём Вас снова в нашем магазине. С уважением, команда SuperStep!

AS

Anna Sh8 отзывов

положительные впечатления от посещения магазина. конечно, размеры не всегда есть в наличии. поэтому приходится заказывать онлайн. но стараюсь все же совершать покупки в магазине физическом.Читать целиком

ЕК

Евгений Кокорев1 отзыв

Решил купить обувь в этом магазине. Продавец сказал, что если не разносятся, то вернём без проблем. Спойлер: отказали в возратеЧитать целиком

Sб

SuperStep, брендовый магазин

9 августа 2024, официальный ответ

Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим Вас за отзыв…

СБ

Светлана Ботвинко13 отзывов

Цена, качество

Sб

SuperStep, брендовый магазин

8 мая 2024, официальный ответ

Добрый день! Спасибо за отзыв и ждём Вас снова в нашем магазине. С уважением, команда SuperStep!

Дмитрий Трусов2 отзыва

Никогда не думал, что поиск обуви обернется настоящей эпопеей. Приехали в шоурум в Атриуме, так как на сайте было обозначено якобы тут имеется другой размер. На месте выяснилось, что изначально нам прислали не тот размер обуви) Размера больше в магазине не оказалось, выяснилось, что сотрудники путают свои же магазины в Атриуме и Авиапарке. Видимо, стоит научить людей читать, не знаю. Спустя минут 20-30, прогулявшись, зашли повторно посмотреть другие кроссовки. Нашли, попросили размер. Веселье 2.0 началось с томительного ожидания парня со склада, который, видимо, долго не мог придумать как нам сообщить об отсутствии размера. Ребят, нафига вы сначала полчаса ковыряетесь в компьютерах, а потом еще полчаса зависаете на складе? Ну ладно, размер так или иначе подошел. Оформляемся) Успели во время ожидания накидать на кассу еще всякого барахла типа носков Lacoste. Вот искренне, даже паспорт сделать быстрее, чем дождаться консультанта со склада в вашем магазине. Искал товарищ второй ботинок. Не нашел. Выяснилось, что какой-то фантастический кладовщик отправил один несчастный правый ботинок какому-то бедолаге (тут либо бедолага одноногий, либо кладовщик не очень умный, выбирайте сами). Так же добавлю, что за время ожидания нам не уделили вообще никакого внимания. Никто из большого количества консультантов не предложил посмотреть другие товары, ознакомиться с акциями, даже кофе не предложили (вопрос, зачем стоит кофемашина). Решили выпросить кофе сами, подошел консультант, сообщил что подойдет девушка и организует кофе. Девушка к нам подошла, сообщила что нужного кроссовка нет и не будет, кофе не сделала. Были очень расстроены, как отношением к клиенту, так и к абсолютному бардаку в работе магазина. Лично мне не нравится тратить время на поездку в конкретный магазин за обувью, и в итоге выяснить что работники долбятся в глаза и несут чушь (вот кому-то принесли один ботинок по цене двух, думаю ему тоже неприятно). Мы в итоге ушли к конкурентам (называть не буду, а то еще решат что я подкупной), на покупку обуви у них ушло минут 20, еще накупили всякого барахла типа тех же носков и жирную скидку получили по карте лояльности.Читать целиком

Sб

SuperStep, брендовый магазин

10 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Большое Вам спасибо за отзыв. Примите наши искренние извинения, если доставили Вам нега…

Дмитрий Трусов2 отзыва

Никогда не думал, что поиск обуви обернется настоящей эпопеей. Приехали в шоурум в Атриуме, так как на сайте было обозначено якобы тут имеется другой размер. На месте выяснилось, что изначально нам прислали не тот размер обуви) Размера больше в магазине не оказалось, выяснилось, что сотрудники путают свои же магазины в Атриуме и Авиапарке. Видимо, стоит научить людей читать, не знаю. Спустя минут 20-30, прогулявшись, зашли повторно посмотреть другие кроссовки. Нашли, попросили размер. Веселье 2.0 началось с томительного ожидания парня со склада, который, видимо, долго не мог придумать как нам сообщить об отсутствии размера. Ребят, нафига вы сначала полчаса ковыряетесь в компьютерах, а потом еще полчаса зависаете на складе? Ну ладно, размер так или иначе подошел. Оформляемся) Успели во время ожидания накидать на кассу еще всякого барахла типа носков Lacoste. Вот искренне, даже паспорт сделать быстрее, чем дождаться консультанта со склада в вашем магазине. Искал товарищ второй ботинок. Не нашел. Выяснилось, что какой-то фантастический кладовщик отправил один несчастный правый ботинок какому-то бедолаге (тут либо бедолага одноногий, либо кладовщик не очень умный, выбирайте сами). Так же добавлю, что за время ожидания нам не уделили вообще никакого внимания. Никто из большого количества консультантов не предложил посмотреть другие товары, ознакомиться с акциями, даже кофе не предложили (вопрос, зачем стоит кофемашина). Решили выпросить кофе сами, подошел консультант, сообщил что подойдет девушка и организует кофе. Девушка к нам подошла, сообщила что нужного кроссовка нет и не будет, кофе не сделала. Были очень расстроены, как отношением к клиенту, так и к абсолютному бардаку в работе магазина. Лично мне не нравится тратить время на поездку в конкретный магазин за обувью, и в итоге выяснить что работники долбятся в глаза и несут чушь (вот кому-то принесли один ботинок по цене двух, думаю ему тоже неприятно). Мы в итоге ушли к конкурентам (называть не буду, а то еще решат что я подкупной), на покупку обуви у них ушло минут 20, еще накупили всякого барахла типа тех же носков и жирную скидку получили по карте лояльности.Читать целиком

Sб

SuperStep, брендовый магазин

10 июля 2024, официальный ответ

Добрый день! Большое Вам спасибо за отзыв. Примите наши искренние извинения, если доставили Вам нега…

АД

Алексей Долгоков68 отзывов

A good place👍

Sб

SuperStep, брендовый магазин

6 февраля 2024, официальный ответ

Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв. С уважением, команда SuperStep!

КЛ

Ксения Лебедева40 отзывов

Магазин понравился. Хороший ассортимент, попался очень квалифицированный работник. Помог с выбором, подсказал как ухаживать за обувью еще и скидку сделали. РекомендуюЧитать целиком

Sб

SuperStep, брендовый магазин

23 декабря 2023, официальный ответ

Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. С уважением, команда SuperStep!

b

busshuwu4 отзыва

Музыка не напрягает как остальных посетителей, очень доброжелательные сотрудники

Sб

SuperStep, брендовый магазин

30 августа 2023, официальный ответ

Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв. С уважением, команда SuperStep!

ЕЖ

Евгения Жукова22 отзыва

Шары не очень долго держались

Sб

SuperStep, брендовый магазин

25 июня 2023, официальный ответ

Добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с неудобствами. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда SuperStep!

Aganes Aga44 отзыва

Относительно недавно в Атриуме открылся магазин этой сети, Nike ушёл, SuperStep пришёл). При входе стоят большие видео экраны, необычно и круто реализовано. Сам магаз, достаточно большой, продавцы ваще топ! Особенно, Богдан и Вероника, молодые и знающие толк в мире кроссовок. Рассказали про новые модели, программу лояльности, про регистрацию на сайте, за это дают промик на 10% кстати, в общем я довольный вышел оттуда с приятными впечатлениями)Читать целиком

Flamp

Sб

SuperStep, брендовый магазин

29 августа 2023, официальный ответ

Добрый вечер! Спасибо за Ваш комментарий, он мотивирует нас быть ещё лучше! С уважением, команда Sup…