Дерматологический центр Доктора Антоновой - это многопрофильная клиника премиум-класса, специализирующаяся на дерматологии, подологии и косметологии.Мы растём x2 ежегодно и усиливаем управленческую команду, в связи с этим ищем помощника управляющего медицинского центра.
Помощник управляющего - это связующее звено между управляющим, врачами и ресепшен. Задача - держать операционные процессы под контролем и обеспечивать высокий уровень сервиса.
⭐Возможен быстрый карьерный рост до Управляющего!
💎 Что мы предлагаем:
– Заработная плата: от 150 000 на руки (по результатам собеседования) оклад + kpi
– Быстрый карьерный рост
– Помощь в адаптации, поддержка на всех этапах введения в должность
– График: 5/2
– Работа в сплоченной и профессиональной команде
– Скидки на услуги клиники - 50%
– Зона отдыха, кофе/чай в вашем распоряжении
– Удобное расположение - в шаговой доступности от метро Добрынинская/Серпуховская/Тульская
Обязанности
Операционное управление
– Контроль работы администраторов (смены, дисциплина, внешний вид)
– Контроль открытия/закрытия смен
– Контроль записи, загрузки врачей
– Координация работы ресепшн, врачей и медсестёр
Сервис и продажи
– Контроль качества общения с пациентами
– Работа с обращениями и конфликтами
– Внедрение и контроль скриптов
– Участие в росте среднего чека (совместно с управляющим)
Обучение и контроль команды
– Обучение администраторов
– Регулярная проверка знаний (услуги, акции)
– Предоставление обратной связи и развитие сотрудников
Финансы и учёт
– Контроль кассовой дисциплины
– Базовая отчётность по показателям (запись, выручка, конверсия)
– Отчётность по результатам работы
Организация процессов
– Контроль наличия расходников
– Участие в инвентаризациях
– Контроль порядка в документации и CRM
– Работа с подрядчиками (по задаче управляющего)
Требования:
– Опыт работы медицинской клинике или косметологии от 1 года
– Опыт управления администраторами
– Понимание клиентского сервиса
– Уверенный пользователь ПК и CRM-систем
– Базовая работа с цифрами (KPI, отчёты)
✨Приветствуется опыт управления в сфере услуг премиум-класса (отель, фитнес-центры, салон красоты с большим штатом), при готовности быстро погрузиться в медицинскую специфику.
📩 Если вы узнали себя в описании и хотите расти вместе с нами - ждём ваше резюме!