............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Сиаоми 

Сервисный центр
3.1
29 оценок
3.1
29 оценок
25 отзывов
По доверию
По доверию
По новизне
Только отрицательные
Только положительные
АТ
Александр Тимофеев1 отзыв
Будьте внимательны: по этому адресу (в этом здании) функционируют две организации, очень разные между собой - контраст между ними сильнее, чем разнятся юг и север. Настоящий, "белый", сервис - это техцентр с торца здания, со стороны Воронцовского пер. (Воронцовские бани) - великолепная компания, безупречная во всём, от работы с клиентами до ремонта техники; огромная благодарность и пожелания дальнейшего развития и процветания. А вот посередине дома, с внешней стороны, между 2-м и 3-м подъездами, располагается гнилая контора, созданная по модели "рога и копыта"; она даже переехала туда с другого адреса, чтобы перехватывать невнимательную часть клиентов, направляющихся в настоящий сервис (основной поток людей идёт с Таганки). Не могу не рассказать об этом месте, созданном специально для обмана людей с целью получения лишних денег. По телефону мне приёмщик (после консультации с мастером, по его словам) назвал стоимость замены стекла в смартфоне 1 600 руб. Когда я приехал в это место, мне сказали сдать аппарат на диагностику и прийти через 25 мин. По прошествии этого времени я услышал, что мне надо менять не только стекло, но и заднюю крышку, и что крышку мне заменят бесплатно, в подарок, а замена стекла будет стоить 6 000 руб. Я посмеялся, и тогда мне сказали: "ну давайте за 5 000 руб." Разумеется, ничего делать там я не стал, но моментом и ситуацией проникся - давно не встречал такого дикого обворовывания, особенно меня развеселил приём "гамбит": какой-то пустяк сделать бесплатно (желательно не делать, а просто протереть спиртом), чтобы лопушок размяк, и ему, размякшему, что-то сделать по безбожной цене - трюк старый, но достаточно часто работает. Обратите внимание, что на двери этой аферной лавки не указано название и реквизиты юрлица. Кроме того, на их бланке заказа тоже нет никаких реквизитов; отдельно стоит сказать про условия сервиса, перечисленные в этом бланке (см. фото): п.1. вид ремонта и стоимость письменно не фиксируются; п.3.3. - "условия" нигде не прописаны; п.4.3. при получении техники из ремонта бланк заказа сдаётся - т.е. у клиента на руках не остаётся ни одного документа: ни подтверждения ремонта, ни гарантии, ни оплаты; п.4.5. тоже вдохновляет.
Читать целиком
НА
Наиля Абубякирова1 отзыв
Худший опыт покупки техники. Купила наушники в MI-MOSCOW, через 2 дня перестал работать правый наушник. Вместо законного возврата денег (ст. 18 ЗоЗПП), магазин отправил в свой «сервисный центр». ​В сервисе начался настоящий цирк: сотрудники нагло пытаются выдумать повреждения, которых нет. Придираются к каким-то мифическим «пятнам» на абсолютно новом устройстве, которое я использовала всего два дня! Очевидно, что задача сервиса — не починить или проверить товар, а любой ценой найти повод для отказа в возврате. ​Кроме того, обратите внимание на документы этого магазина: в кассовом чеке указан один ИНН, а на печати в накладной — другой! Налицо «серая» схема работы и попытка запутать покупателя. ​На письма не отвечают, закон игнорируют. Если не хотите тратить нервы на поездки в сомнительные сервисы и суды — обходите MI-MOSCOW стороной. Жалоба в Роспотребнадзор уже подана, далее — иск в суд со штрафом 50%. ​Оценка: ⭐
Читать целиком
Ольга Акиншина12 отзывов
Мошенники. По телефону оператор обещает одну цену, по факту наглые сотрудники говорят, что "вы неправильно назвали модель, нужно мастеру уточнить, есть ли комплектующие на вашу модель". В итоге забирают ноутбук, как в последствии выясняется на диагностику, обещают в течение часа позвонить. Проходит час, звонка нет, приезжаю сама за ноутбуком. Просят подождать ещё 20 минут. Требую ноутбук вернуть, говорят он уже в разобранном виде, ведь я же его сама, оказывается, отдала им на диагностику! Естественно, я возмущаюсь, так как мне изначально было заявлено - "мастер выяснит, есть ли комплектующие". В ответ получаю - "будете орать, будем его собирать ещё два часа. Орать, я в принципе не умею. Но такой наглости и вранья я не ожидала. Мои эмоции вполне понятны. Пригрозила полицией, ноутбук вынесли через 3 минуты. По комплектующим было сказано, что они есть, но цена в три раза дороже той, которую назвал мне оператор по телефону.Работают по схеме - заманивают привлекательной ценой, потом выясняется, что марку ноутбука не так назвали, и цена по факту в три раза выше. Нашла их в интернете как сервисный центр по ремонту Asus. По факту же там всё подряд. Находятся по адресу Гвоздева, 7/4с1, вход с фасада здания между вторым и третьим подъездом.
Читать целиком
Людмила Салопаева20 отзывов
Крайне не рекомендую обращаться в данный сервисный центр. Полное отсутствие клиенториентированности, во второй раз не могут нормально заклеить заднюю крышку на смартфоне Huawei pura 70 ultra. В воскресенье сдали смартфон на замену дисплея, по телефону указали стоимость и дали 20% скидки. По факту оказалась сумма ремонта больше, говорили про коннектор и прочее. Диагностика по итогу 20 минут а собрать обратно смартфон 1 час! Первый звонок что надо было бежать от туда. А лучше вообще не обращаться. По итогу решили отремонтировать у них смартфон потому что ждать час чтобы собрали смартфон не хотелось. Видимо таким способом зарабатывают деньги. Вечером забрали смартфон. На след день увидели что задняя крышка плохо приклеена и на камере передней была пыль. Привезли 06.01.26 г утром, оставили на диагностику очередную. Что-то сделали но по факту пришлось снова им переделывать работу. В 17:24 позвонив им по телефону не сразу ответили, когда наконец-то соизволили ответить и на мой вопрос когда можно приезжать за смартфоном сказали через час. По факту спустя 1 час супруг приехал туда за смартфоном и ему на месте перед фактом поставили что нужно поменять коннектор и стоить это будет 1500 руб! Почему вы не позвонили и не обсудили этот вопрос по телефону когда только обнаружили проблему? Почему по факту сообщили о проблеме и предлагаете решение проблемы когда смартфон снова был собран? Крайне не рекомендую обращаться в данную забегаловку. Смартфон буду сдавать на экспертизу после "их ремонта" и подавать жалобу в Роспотребнадзор. Стоимость за ремонт была приличная сумма и по факту сделали отвратительно!
Читать целиком
ЯЛ
Ярослав Лизенков1 отзыв
Сергей Прокунцев3 отзыва
АК
Антон Квадратный2 отзыва
Читать целиком
Сс
Сиаоми, сервисный центр
25 января 2024, официальный ответ
Благодарим вас за положительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравился наш сервис и вы остались д…
КТ
Катрин Томкина4 отзыва
Читать целиком
Сс
Сиаоми, сервисный центр
3 ноября 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста номер вашего обращения, хотим разобраться в ситуации
Артур Аннамурадов1 отзыв
Читать целиком
Сс
Сиаоми, сервисный центр
3 ноября 2023, официальный ответ
Большое спасибо за ваш отзыв о нашем сервисе Xiaomi. Мы рады, что мы смогли помочь вам с электросамо…
ТТ
Татьяна Токатлы10 отзывов
Сс
Сиаоми, сервисный центр
24 апреля 2023, официальный ответ
Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку нашей работы!
ИФ
Игорь Федотов1 отзыв
Сс
Сиаоми, сервисный центр
20 января 2023, официальный ответ
Приветствуем! Спасибо за отзыв и рекомендацию!
Дмитрий Аббасов3 отзыва
Сс
Сиаоми, сервисный центр
19 января 2023, официальный ответ
Добрый день! Рады были помочь, спасибо за отзыв!
Тарас Триль1 отзыв
SK
Someone Knows1 отзыв
Читать целиком
Сс
Сиаоми, сервисный центр
21 декабря 2022, официальный ответ
Приветствуем! Благодарим за высокую оценку нашей работы!
🍪
Мы используем cookies подробнее