Координатор в стоматологию
Обязанности:
Вести и поддерживать в актуальном состоянии информационную базу пациентов – в порядке, установленном руководителем.
Предоставлять пациентам информацию по работе Общества, предлагаемым медицинским услугам, расписанию и специализации врачей, а также иную информацию, установленную руководителем.
На основе разработанного лечащим врачом плана лечения составлять финансовые планы, обсуждать с пациентами условия и порядок оплаты, составлять графики платежей.
В порядке, установленном руководителем, информировать пациентов о новых условиях предоставления медицинских услуг, акционных предложениях, изменении ценовой политики, необходимости контрольных (профилактических визитов) и пр.
Контролировать финансовую дисциплину, не допускать возникновение у пациентов задолженности перед Обществом.
Знать условия типовых форм договоров, используемых в Обществе, контролировать заключение договоров с пациентами в соответствии с утвержденными формами, обеспечивать исполнение заключенных договоров.
С периодичностью, установленной руководителем, обзванивать пациентов с целью формирования лояльности к Обществу, выявления проблем и обсуждения текущих вопросов.
Незамедлительно сообщать непосредственному руководителю о претензиях, полученных от пациентов, участвовать в переговорах по их урегулированию.
Контролировать соблюдение этапов лечения пациентов, планировать визиты пациентов к врачам и обеспечивать запись пациентов в согласованное с ними время.
Координировать работу врачей в рамках междисциплинарного сотрудничества, обеспечивать визиты пациентов к смежным специалистам.
Требования: Высшее образование, опыт работы в должности координатора стоматологии от 3-х лет, умение грамотно общаться
Москва м. Пионерская ул. Малая Филевская, 22 (1-2 мин пешком от метро)