............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Acoola 

Магазин детской и подростковой одежды
4.3
12 оценок
КК
Кристина К.1 отзыв
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ЕБ
Евгения Бабенко1 отзыв
Я очень люблю магазин Акула, так как вещи и красивые, и бонусы хорошие начисляют, и качество не подводит. Но в этот раз очень возмутило отношение продавцов-кассиров. Приехала с ребенком днём, в магазине народу очень мало, специально выбрали будний день и начало августа. Приехали специально, чтобы купить вещички и потратить полученные бонусы. Выбирали долго, когда подошли на кассу и нам все пробили, продавец сказала, что система бонусов не Работает. У меня округлились глаза, так как времени потрачено много (а времени много есть не у всех)и получается что зря. Спрашиваю, почему не сообщила покупателям, что не работает система бонусов. Ответ звучал, что она не может оповещать всех и что не у всех есть эта программа лояльности.Посмотрела я по сторонам: в магазине кроме нас двоих никого не было(!!!)Говорю: ну повесили бы табличку на кассу, что не работает, ведь люди едут специально, как мы..и что мы бы не выбирали так долго, если бы знали, что скидка не пройдет. Внятного ответа я не получила. Говорю ребенку вслух: поехали в тот магазин, где были вчера, там нам и скидку применили и сказали, что она действует до 31 августа... Продавец: там тоже не работает. Наш магазин ничем не отличается от других. Короче говоря, кое-как (!)удалось выяснить, что это не отмена бонусов, а просто сбой. Вопрос: неужели так сложно сообщать покупателям заранее, если скидку нельзя применить?! Тогда каждый решит, продолжить ли шоппинг или вернуться позже, когда все заработает. А здесь видимо рассчитано на то, что люди и так купят, если надо. Крайне неприятный визит. Времени потрачено много, вещи не выкуплены.Читать целиком
Aм
Acoola, магазин детской и подростковой одежды
5 августа 2026, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что у вас остались негативные впечатления. Мы хотели бы под…