............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Surf coffee x Moon 

Кофейня
3.9
40 оценок
3.9
40 оценок
DD
Dima Dima2 отзыва
Читать целиком
Sc
Surf coffee x Moon, кофейня
31 октября 2025, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за отзыв. Очень жаль, что еда не оправдала ваших ожиданий. Передадим ваши за…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Sc
Surf coffee x Moon, кофейня
17 октября 2025, официальный ответ
Спасибо вам за такую мощную поддержку! 😍 Очень ценно быть для вас местом силы и получать такие тёп…
Анна Мясникова23 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sc
Surf coffee x Moon, кофейня
14 августа 2025, официальный ответ
Спасибо! Рады, что вам понравилось ☕️ Ждём снова!
СС
Серафима С.1 отзыв
Две девушки бариста 1.08 просто забыли про мой заказ,хотя он был единственный за эти 10 минут,которые я просто сидела и смотрела как они болтают,пьют свои напитки и не торопятся делать свою работу. Я была с маленьким ребенком и торопилась,только когда я спросила про заказ, они сделали и отдали его ничего не сказав. Когда я спросила ,не хотят ли они принести извинения за ожидание, одна из девушек(которая и принимала мой заказ) включила полный игнор, не сказала мне ни слова, отвернулась и отошла с рабочего места. Ее коллега извинилась. Уважаемые владельцы, работайте с персоналом. Это адекватно принести извинения, если вы забыли про заказ. Неадекватно принципиально замолчать и показать ни в чем не виноватому клиенту полный игнор. Я только переехала в это здание и могла бы приходить каждый день, но теперь не приду ни разу и расскажу о ситуации всем знакомым.
Читать целиком
Sc
Surf coffee x Moon, кофейня
16 сентября 2025, официальный ответ
Уважаемая Серафима, искренне просим прощения за произошедшее. Такое отношение абсолютно недопустимо…
O
Oleg1 отзыв
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Sc
Surf coffee x Moon, кофейня
23 апреля 2025, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв! Мы понимаем, что отсутствие парковки может быть неудобным, и мы, к сожалению…
КК
Кирилл Кабанов1 отзыв
Я регулярно посещаю вашу кофейню, потому что действительно ценю вкус вашего кофе. Однако в последние недели столкнулся с неприятной ситуацией, которая, судя по всему, является системной практикой. Стандартно заказываю большой лавандовый раф (0,4 л), но несколько раз замечал, что напитка в стакане меньше, чем заявленный объем. В первый раз не придал этому значения, но ситуация повторилась. В итоге решил проверить дома (который находится в пару минут от заведение): перелил напиток в мерный стакан и увидел, что его объем всего 0,33 л — на 70 мл меньше заявленного. При следующем визите попросил сделать честный 0,4 л, и мне действительно налили полный объем, но каждый раз отдельно напоминать об этом странно и неудобно. Сегодня (15.03) история повторилась: заказал 2 лавандовых рафа по 0,4 л и попросил сделать погорячее — в итоге снова недолили (по замеру дома — 0,35 л) (прикрепил фото), а температуру напитка не учли. На вопрос, почему стабильно не доливают, бариста ответил, что «такой процесс производства, такое количество ингредиентов». Однако стоимость напитка — 500 рублей, и логично ожидать, что объем напитка будет соответствовать заявленному. Если представить, что вы делаете так каждый раз, то отличная экономия у вас выходит за счет того, что вы каждому посетителю 0,4 продаете как 0,35. Когда вы в прайсе указываете, что объем 0,4, это не означает, то, что вы просто можете давать стакан 0,4, это означает, что вы должны объем напитка делать 0,4. Мое недовольство на месте никак не отработали, поэтому сделал запись в книге жалоб и написал отзыв здесь. Надеюсь вы обратите внимание на проблему и внесете корректировки в процесс приготовления. Потому что кофе у вас вкусный. Но эта ситуация беспредел.
Читать целиком
ДС
Дарья Савушкина8 отзывов
Читать целиком
Sc
Surf coffee x Moon, кофейня
27 октября 2024, официальный ответ
Спасибо, Дарья! Нам очень приятно, что вам понравился наш флэт уайт и атмосфера. Ждем вас снова за н…
Original Surfer11 отзывов
Читать целиком
Sc
Surf coffee x Moon, кофейня
13 декабря 2024, официальный ответ
Спасибо за отличный отзыв, Original Surfer! Мы рады, что вам понравилось наше место и сочетание горя…
СУ
Сима У2 отзыва
Читать целиком
Sc
Surf coffee x Moon, кофейня
20 августа 2024, официальный ответ
Дорогая Сима У, благодарим вас за то, что поделились своим опытом посещения нашего кафе. Мы приносим…
Влад Хижняк11 отзывов
Читать целиком
Sc
Surf coffee x Moon, кофейня
25 июня 2024, официальный ответ
Уважаемый Влад Хижняк, благодарим вас за обратную связь и оставленный отзыв. Мы приносим извинения з…
Анастасия91 отзыв
Читать целиком
Sc
Surf coffee x Moon, кофейня
25 июня 2024, официальный ответ
Дорогая Анастасия, Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за то, что наша ценовая полит…
Надя Лебедь10 отзывов
Анастасия Капранова73 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее