............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

CDEK.Shopping 

Платформа для заказа зарубежных брендов
3.9
1358 оценок
1244 отзыва
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
АР
Алина Рахимова13 отзывов
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
12 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно, что у Вас осталось хорошее впечатление от сервиса.
Макс Алексеев4 отзыва
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
9 ноября 2026, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что работа нашего сервиса разочаровала Вас. Купить товар за территорией РФ бы…
ВК
Владимир Климюк1 отзыв
Купил на CDEK.Shopping часы. Указано было, что магазин в ОАЭ, но оказалось, что в США. Доставка была вместо обещанных 2 недель 6. Это ещё не самое плохое. Часы пришли без гарантийного талона вообще (отсутствовал совсем). Так же отсутствовал сертификат C.O.S.C. так как часы сертифицированы как хронометр. Производитель дает на часы 2 года гарантии. А поскольку это хронометр, прибавляется ещё 3 года гарантии. Итого 5 лет гарантии должно быть, но нет гарантийного талона. Но и на этом беда не заканчивается!!! Производитель мне ответил, что часы данного артикула с указанным серийным номером были выпущены в 2018!!! году. За это время смазка в часах высыхает и ими пользоваться нельзя во избежание неизбежной поломки. То есть, чтобы пользоваться часами с пометкой "новое", мне нужно сделать обслуживание которое может вылиться в немалую копеечку. А CDEK.Shopping ни за что не отвечает. На запросы не отвечает. CDEK.Shopping ответил и сказал, что деньги он берёт, но не отвечает НИ ЗА ЧТО, даже если вместо заказанного вами товара придёт неведома зверушка или придёт ничего. Подумайте 100500 раз прежде чем отдавать свои кровные мошенникамЧитать целиком
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
21 октября 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой ситуацией. Бывают ситуации, когда в магаз…
ПА
Полина Антонович1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
14 октября 2026, официальный ответ
Добрый день! Примите наши искренние извинения за долгое ожидание заказа. Международная доставка не с…
Гж
Городской житель1 отзыв
АМ
Андрей Манюков6 отзывов
Уже 51 день (с 09.08.2026 г.) как не могут отправить оплаченный товар, при заявленных сроках 2 недели! И отменить не дают, ответ сотрудника компании: Мне очень жаль, но отмена заказа на данном этапе не является возможной, товар выкуплен и принадлежит Вам, сейчас ожидаем отправку на зарубежный склад, для дальнейшей отправки в РФ. Отмена заказа целиком или определённой позиции в заказе возможна только до момента выкупа продукции. Хочу также отменить, что согласно пункту агентского договора 2.4.11. Принципал уведомлен и соглашается с тем, что сроки доставки, указываемые в карточке возможного поручения, являются ориентировочными, указываются как минимально возможный срок (например, от двух недель) и не подлежат точному определению ввиду объективных факторов и особенностей международной логистики. К сожалению, интернет - магазин перенёс срок отправки товара на 02.10.2026, со своей стороны сделаю всё возможное, чтобы помочь Вам в сложившейся ситуации. Направил специалистам запрос на возможность отмены заказа. По поводу заказа №SH3300388 от 08.08.2026 г. На сегодняшний день, 03.10.2026 г., прошло почти два месяца с момента оплаты, однако товар до сих пор не был отправлен. Все разумные сроки поставки нарушены. Сдек в октябре даже личный кабинет настроил так, что бы заказчик не смог оставить обращение!Читать целиком
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
28 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что использование нашего сервиса расстроило Вас. Понимаем, что Вы не рассчиты…
Антон Снегирев4 отзыва
ХОЧУ ВСЕХ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ О ЗАКАЗАХ НА CDEK.Shopping Виню себя только в одном, что заранее не почитал отзывы про CDEK.Shopping. Обычно изучаю суть вопроса, но тут почему-то доверился известной организации. Суть претензии в сроках доставки товара и невозможности CDEK.Shopping предоставить информацию по этим срокам. 05.09.26 был оформлен и оплачен товар. 08.09.26 товар был выкуплен. Сегодня 02.10.26 и продавец всё ещё готовит заказ к отправке!!! Месяц почти прошёл!!! Служба поддержки ничем помочь не может. Отвечают шаблонами. Отменить заказ и вернуть деньги не получится, т.к. товар уже выкуплен и это является основанием для отказа в возврате денег, это прописано в условиях площадки. Да и в принципе вы мне скажите когда будет отгрузка и отменять ничего не нужно, но к сожалению у них нет этой информации. Вообще очень странная ситуация, что CDEK.Shopping не может связаться с партнёром по выкупу и попросить его уточнить у продавца сроки отгрузки товара. Как это вообще возможно??? Заказ на выкуп они сбросить могут, а сроки отгрузки уточнить уже нет возможности. Ещё очень интересная ситуация с возвратом денег. Можно вернуть деньги если товар ещё не выкуплен, потерялся при доставке или его отменил сам продавец! Т.е. получатся продавец может 10 лет не отправлять и не отменять заказ и вы всё это время должны будете ждать отгрузки! Вы серьёзно??? Ну какие-то сроки отгрузки должны же быть, после чего заказ автоматически отменится??? Вся эта ситуация похожа на очень мутную схему. Мы берём деньги у покупателя, буквально сразу же выкупаем товар, а потом говорим, что продавец никак не может отправить товар, т.к. это заграница, все сложно и связаться с ним мы не можем (почему-то) и деньги вернуть не можем уже, т.к. товар уже выкуплен. В итоге пользуемся деньгами покупателя несколько месяцев и сваливаем всё на продавца, которого скорее всего не существует. Номер заказа 3574449-0001Читать целиком
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
5 октября 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что ожидание заказа затянулось настолько сильно и что за время ожида…
Екатерина Т9 отзывов
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
21 сентября 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Большое спасибо за позитивный отзыв и доверие к нашему сервису. Рады, что Вы остались…
SemNikit .4 отзыва
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
21 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за обратную связь, нам очень приятно, что заказ Вас порадовал!
ЮМ
Юрий Мазур2 отзыва
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
21 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Постараемся и…
МР
Максим Райский1 отзыв
Добрый день. К сожалению, очень подвел и расстроил СДЭК Шоппинг. Оформил заказ еще 20.07, сразу же попросили оплатить. На сегодняшний день (11.09.26) мой заказ до сих пор не доехал даже до России и неизвестно вообще где он. За это время мне лишь пять(!!!) раз меняли дату, после которой заказ начнет отслеживаться. Судя по всему, продолжаться это может еще долго, т. к. за почти два месяца нет вообще никакой информации и даже намека, что заказ хотя бы двигается. Писать в поддержку бесполезно, у них нет абсолютно никакой информации по местонахождению товара и по срокам, только шаблонные ответы можете получить, которые не несут абсолютно никакой пользы. Полностью отсутствует контроль доставки. Отменить заказ и вернуть деньги, конечно же, уже нельзя, вот так я и стал заложником данной платформы Собственно, данный товар был заказан в подарок, но прошло уже почти два месяца и неизвестно, когда приедет заказ, поэтому и актуальность данного подарка уже потеряна. Вывод простой: проще доплатить пару тысяч рублей и заказать у банков, которых сейчас полно, но заказ будет у вас через 2 недели.Читать целиком
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
14 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что использование нашего сервиса расстроило Вас. Понимаем, что Вы не рассчиты…
МК
Мария Королёва8 отзывов
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
10 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно, что у Вас осталось хорошее впечатление. Рады, что се…
Полина Данилова32 отзыва
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
31 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно, что у Вас осталось хорошее впечатление. Рады, что се…
Альбина Гладилина49 отзывов
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
28 августа 2026, официальный ответ
Добрый день. Благодарим Вас за высокую оценку нашей работы! Надеемся, будущие покупки так же будут р…
ЛА
Любовь Алексеенко3 отзыва
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
19 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что использование нашего сервиса расстроило Вас. Понимаем, что Вы не рассчиты…
ИО
Илья Отт1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
19 августа 2026, официальный ответ
Добрый день. Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о покупке. Н…
ЕК
Екатерина Красавина3 отзыва
Отвратительный сервис. При оформлении товара оплачена доставка до двери, при этом товар почему-то был отправлен почтовой связью и в почтомат почты России, откуда я должна забирать его сама! По звонку на горячую линию почты России получена информация, что заявка на доставку товара курьером не создавалась, забирать только самостоятельно. Звонила в поддержку сдек по вопросу возврата денег три раза, делали вид, что принимали обращения, ответа на которые не поступило, и никто даже не перезвонил, при этом они сами эти обращения найти не могли при повторных звонках. В чате поддержки сдек.шоппинг отвечали одно и то же , обращайтесь на почту России, отправление в почтомате. Направила обращение на электронную почту компании, если не отреагируют , буду обращаться в правоохранительные органы, в том числе Роспотребнадзор. Не советую ничего тут заказывать, если не хотите трепать себе потом нервы и выбивать деньги за неоказанные услуги!Читать целиком
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
14 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, Спасибо, что написали и описали ситуацию. Искренне сожалеем, что доставка прошла именно…
Артем Куманев1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
12 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Постараемся и…
АК
Андрей Козлов1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
5 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим Вас за Ваш отзыв и за то, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль…
ОА
Олеся Артеменко1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
28 июля 2026, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа. Мы пон…
А
Андрей1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
21 июля 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что поделились впечатлением. Нам это действительно важно. Будем рады Вашим нов…
ИА
Илья Авдеев1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
22 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, рады тому, что мы смогли помочь с покупкой долгожданной…
ВФ
Виталий Филиппов6 отзывов
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
30 июля 2026, официальный ответ
Добрый день. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и длительное ожидание ответа. Мы пон…
ДЧ
Дарья Чигрина1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
2 сентября 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что использование нашего сервиса расстроило Вас. Понимаем, что Вы не рассчиты…
Е🤍
Екатерина 🤍9 отзывов
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
31 августа 2026, официальный ответ
Добрый день. Сожалеем, что работа нашего сервиса разочаровала Вас. Купить товар за территорией РФ бы…
headcrab613 .5 отзывов
Первый заказ через СДЭК шоппинг точно стал последним. Если хотите купить мусор за большие деньги, вам сюда. Заказал туалетную воду в подарок. Важный момент - при заказе страна закупки была указана Германия. После заказа -уже Литва. В инвойсе - Нидерланды. В итоге приехала какая то паль, либо брак. Будто оставили 5% оригинального содержимого и остальное залили спиртом. Попытался вернуть товар, написав претензию. Для начала Сдэк.шоппинг меня просто игнорировал несколько недель. После второго или третьего письма, мне всё-таки ответили "рассмотрим обращение и вернёмся с решением в срок до 30 дней". По истечении данного срока, никаких решений и писем опять же не поступало. Написал снова и, наконец-то, получил какой то более-менее вменяемый ответ, в котором СДЭК ссылается на свою агентскую модель. Мол "мы просто почта, мы не магазин. Все претензии - к продавцу". К этому моменту прошло уже 2 или 3 месяца с момента первого обращения. Но на странице заказа, где должны находиться данные того самого продавца на протяжении всего этого времени все поля были пустыми. И тут они мне присылают скрин инвойса, по которому якобы они заказали для меня товар (скрин приложу), в котором замазаны номер инвойса, заказа, адрес отправки и доставки. Также видно, что "продавец" вообще находится в Нидерландах. А дата инвойса на 10 дней раньше даты моего заказа. Так что модель "мы купили товар за границей по вашему поручению" не сходится. На просьбу объяснить данные расхождения и предоставить полную информацию о заказе, с которой уже можно обратиться к "продавцу" (хотя тут уже понятно, что никакого "продавца" нет), CDEK ответил стандартным обещанием, а далее просто забил. Примерно в это же время от платежной системы мне пришли новые чеки за данную покупку (спустя почти полгода после оплаты), где менялись суммы за доставку и агентское вознаграждение. Совпадение? По итогу все похоже на какую-то перекупско-мошенническую схему, где только суд может помочь (и то разве что Страшный суд).Читать целиком
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
27 августа 2026, официальный ответ
Добрый день! Нам искренне жаль, что первый опыт с CDEK.Shopping оказался для Вас негативным. Понимае…
АК
Айгуль Кудрякова1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
26 августа 2026, официальный ответ
Добрый день, очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления - спасибо, что поделились своим о…
КП
Ксения Погорельчук1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
25 августа 2026, официальный ответ
Добрый день. Мы понимаем, насколько важно для наших клиентов получать оперативную поддержку, и разде…
А
Алексей1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
23 июня 2026, официальный ответ
Добрый день! Сожалеем, что использование нашего сервиса расстроило Вас. Понимаем, что Вы не рассчиты…
Матвей7 отзывов
Никому не рекомендую связываться с этой конторой. Нет абсолютно никаких гарантий,что вас не оставят без заказанного товара и/или без денег,которые вы оплатили авансом. По хитрым и коварным условиям договора,их можно прочитать на соответствующей странице сайта, эта платформа снимает с себя всякую материальную и моральную ответственность перед людьми,которые приняли решение воспользоваться их услугами.Они не отвечают ни за качество товара,ни за его оригинальность,ни за его комплектацию,ни за размер,цвет,форму, ни за сроки выкупа,ни за доставку,ни за возврат ваших денег.Сама структура компании поделена на разные составные под компании.Одна принимает платежи,другая занимается оформлением заказа и выкупом,третья доставкой. Если вы захотите с ними судиться,то вам придётся предъявлять претензии ко всем этим конторам.Это дело может растянуться на несколько месяцев и более.У вас возникнут расходы на юриста,оформление бумаг,почту,пошлину и т.д.. В итоге вы всё же сможете вернуть: стоимость заказа,моральный вред,неустойку и все сопутствующие расходы в том числе на юриста.Но на это уйдёт не мало времени и нервов. Моя история.Оформил заказ 2510276-0002 в конце октября 2025 года на кроссовки в соответствии с рекомендациями по подбору размера на странице сайта.При примерке оказались велики.Выяснилось, что размерный ряд указанный на сайте СДЭК.Шоппинг не соответствует фактическому.Принимать товар отказался,сотрудница пункта выдачи заказов уверила меня, что деньги за кроссовки вернут в течении 10 дней на банковскую карту.Сейчас уже месяц октябрь 2026 года деньги до сих пор не вернули. На мою претензию никто не отвечает. Роспотребнадзор не помог, говорят обращайтесь в суд.В общем ни денег, ни кроссовок...Читать целиком
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
16 марта 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв – Вы помогаете нам становиться лучше. Мы обязат…
ЛМ
Лилия Марьенко1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
22 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, рады тому, что мы смогли помочь с покупкой долгожданной…
МК
Максим Куликов2 отзыва
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
16 июня 2026, официальный ответ
Добрый день! Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Постараемся и…
ВВ
Виктория Ведерникова2 отзыва
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
26 мая 2026, официальный ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь, рады тому, что мы смогли помочь с покупкой долгожданной…
АА
Александра А16 отзывов
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
26 мая 2026, официальный ответ
Добрый день. Спасибо за теплые слова! Нам очень приятно, что заказ Вас порадовал!
Гж
Городской житель1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
12 мая 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно, что у Вас осталось хорошее впечатление от сервиса.
АЗ
Анна Зуккау6 отзывов
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
12 мая 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно, что у Вас осталось хорошее впечатление. Рады, что се…
А
Анастасия4 отзыва
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
5 мая 2026, официальный ответ
Добрый день! Благодарим за доверие! Рады, что смогли быть полезны. Будем рады новым обращениям и зак…
АГ
Анастасия Григорьева1 отзыв
Cп
CDEK.Shopping, платформа для заказа зарубежных брендов
5 мая 2026, официальный ответ
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв! Нам приятно, что у Вас осталось хорошее впечатление. Рады, что се…