В ЖК Бизнес класса м. Технопарк требуется менеджер по работе с клиентами.
Обязанности:
– Прием и регистрация письменных и устных заявок, обращений и жалоб от населения, сообщений об авариях, повреждениях, работа и закрытие заявок в мобильном приложении, отчеты по заявкам;
– Подготовка и выдача справок, выписок собственникам по помещениям;
– Подготовка ответов на жалобы/письма собственников;
– Помощь в подготовке и проведении общих собраний собственников (ОСС), подсчет голосов, их документарное сопровождение;
– Выполнение поручений руководства;
– Заведение и запрос счетов на нужды организации
– Текущая оперативная деятельность.
Требования:
– Обязателен опыт работы в управляющей организации (в сфере ЖКХ)
– Знание ПК, 1С обязательно
– Знание основ начислений ЖКУ: понимание структуры квитанции, понимание принципов начисления платы за ЖКУ
– Умение разъяснить порядок расчетов: способность спокойно и грамотно объяснить собственнику логику корректировок, перерасчетов и формирования сумм за общедомовые нужды.
– Стрессоустойчивость, умение работать в условиях многозадачности
– Грамотная устная и письменная речь, умение составления и написания документов
– Общее понимание работы (сути)управляющей компании
– Умение вести деловую переписку, знание этикета деловой переписки
Условия:
– Официальное трудоустройство по ТК РФ
– Белая ЗП 90 000 руб. оклад, без задержек, премии по итогам проделанной работы за месяц
– Стабильная компания, хороший коллектив
– Место работы: м. Технопарк (10 минут пешком)
– График работы: пон-пят 9-18