............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Kristof Coffee&Kitchen 

Кофейня
4.6
14 оценок
4.6
14 оценок
ВБ
Вадим Бородин3 отзыва
ЮТ
Юлия Т2 отзыва
Яна Хворова1 отзыв
Яна Удалова35 отзывов
Добрый день! Хочу рассказать о ситуации, которая произошла со мной 18.04.2023 в этом заведении. Предыстория: с момента открытия до этого дня вопросов к сервису или кухне не возникало. Частым гостем я не являлась, но раз в 2-3 недели бывала. Обычно заказывала сырники «Голубка» и иногда что-то на хлебе. В последний визит выбор пал на брускетту с авокадо и рыбой, стоимостью +/- 600 рублей. Когда молодой человек забрал заказ, сказать, что удивилась, ничего не сказать😳 Вместо заявленной брускетты, как на фото, передо мной был хлеб толщиной меньше 2 см, на котором тоооончайшим слоем лежали почти прозрачные авокадо и рыба. И ладно, если бы извинились и решили вопрос. НЕТ! Реакция персонала на мои возражения была примерно следующей. Когда я подошла уточнить, почему отдали такое блюдо, управляющая /управляющая, блин!!!/ развела руками, намекнула, что я что-то путаю и холодным тоном ответила, что хлеб таким был всегда, и они могут сделать только возврат. После того, как я подошла с картой, меня попросили принести обратно эту брускетту. ОБРАТНО ПРИНЕСТИ еду, иначе не вернут деньги🥵 ПОЗОР!!! Другого слова подобрать не могу даже. Никаких уточнений, никакой отработки возражений, ни извинений, ничего. Такое ощущение, что это клиент ещё должен быть достоин хорошего отношения и данной забегаловки. Не пишу негативные отзывы сразу публично, дала время на ответ через Direct, но все, что было прочитано, видимо, до руководства не дошло. Крайне разочарована, больше не вернусь.
Читать целиком
🍪
Мы используем cookies подробнее