HelpDesk engineer
Hybrid — независимый adtech холдинг. Представляет собой programmatic экосистему с собственным стеком разработок для любых рекламных целей с использованием алгоритмов AI, ML и Big Data.Основным продуктом является Hybrid Platform — глобальная programmatic платформа для аукционных закупок рекламного инвентаря, ретаргетинга, performance оптимизации, post-campaign аналитики и т.д.Также в холдинг входят:● VOX — AI-vision платформа, специализирующаяся на in-image форматах
● Metaverse — Интонационные проекты в метавселенных
● Hybe — In-house платформа для продвижения мобильных приложений бренда
● Deaz — Creative Management Platform по автоматизации работы с креативами
● Mapps — Команда умного мобильного маркетинга
В связи с расширением штата мы в поиске компетентных соискателей, желающих развиваться и развивать!
Обязанности:
Техническое сопровождение офиса:
— Администрирование локальных серверов, сетевого оборудования;
— Помощь в организации и сопровождении мероприятий, вебинаров, и конференций в офисе;
— Закупка и предоставление техники сотрудникам, её хранение и инвентаризация.
Обработка входящих технических обращений, их анализ, решение:
— Управление доступами сотрудников;
— Обработка уведомлений от систем нотификации и мониторинга;
— Регистрация технических и инфраструктурных инцидентов;
— Эскалация обращений командам инфраструктуры;
— Ведение внутренней документации команды;
— Ведение фонлога в рамках обращений о проделанной работе.
Требования:
–
Опыт работы в хэлпдеске от 1 года
— Умение разобраться в причинах проблемы
— Умение описать сложный результат работы простым языком
Будет плюсом:
— Работа с MikroTik, Ubuntu, Windows Server
— Опыт работы с Grafana, Zabbix, Jira Service Management
— Письменный английский уровня B1
— Знание и понимание важности комплекса систем превентивного реагирования.
Условия:
–
Работа в аккредитованной IT-компании
– График работы с 9.00 до 18.00 по Мск