............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Nordwind 

Авиакомпания
1.1
68 оценок
57 отзывов
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
Александр32 отзыва
Суть проблемы заключается в следующем. Мной были приобретены авиабилеты на двух пассажиров по маршруту Челябинск – Махачкала с вылетом 27 августа и обратным рейсом Махачкала – Челябинск на 2 сентября. Покупка была совершена заблаговременно, за три месяца до планируемой даты вылета, что свидетельствует о тщательном планировании поездки. Однако спустя месяц после оформления билетов авиакомпания в одностороннем порядке аннулировала оба рейса. Причин отмены официально объявлено не было. При обращении на горячую линию операторы не смогли предоставить внятных пояснений, сославшись на отсутствие информации, и предложили лишь два варианта: обменять билеты на другие даты или вернуть денежные средства. Предложение об обмене является заведомо неисполнимым, так как на сопоставимые даты рейсы попросту отсутствуют (расписание не предусматривает других вылетов в этом направлении). Вариант с возвратом денег также не является решением проблемы, поскольку возврат средств не покрывает тех убытков и неудобств, которые понесены нами в результате действий перевозчика. Как потребители, мы требуем от авиакомпании надлежащего исполнения договора перевозки, а именно: предоставления полетов на ранее забронированные даты (путем организации альтернативного вылета своими силами или посадки на рейсы других перевозчиков). Если же перевозчик не в состоянии обеспечить перевозку в заявленный срок, мы требуем не только полного возврата стоимости билетов, но и компенсации морального вреда, а также возмещения убытков, вызванных внезапной отменой рейсов, на основании ст. 28 и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей».Читать целиком
НХ
Нодар Хижняк3 отзыва
IG
Irina Grishina9 отзывов
Рейс N4 479. Билеты куплены на 27.08.2026 на 00.35 Сочи Омск. Компания Северный Ветер самостоятельно поменяла дату на 29.08 2026 и времы вылета, без увидомлений, о замене узнали только в ээропорту. При обращении к представителям компании в аэропорту Сочи, ни чем не помогли. Только высали на почту новые билеты. Попытка помочь со стороны сотрудников комнани вовсе не было. Они сделали огромное одолжение, что уделили мне время, потому что у них работы много. Пришлось искать, где можно остановиться в сочи. Гостиницу , еду компания не компенссировала. Просто отменили один рейс и пересадили на другой, который вылетаел 3мя сутками позже. Второй момент. При регистрации на пасадку 29.08, время 22.30 посадили нас с дочерью на разные места, тогда как услуга выбора места была оплачена. Компенсации так же нет. Пытаюсь добиться через официальный сайт компании Нордвин, пока безуспешно. Выбор за вами пользоваться ли услугами данной компании. Компания ненадежная . Сталю одну звезду, чтоб отзыв прошел. Очень разочарована!Читать целиком
ЕР
Елена Родина4 отзыва
Хуже авиакомпании я ещё не встречала! К сожалению, купили билеты на 2 рейса и пожалели сразу же. Рейс 476 Красноярск-Сочи: в аэропорту на стойке регистрации начинается шмон каждой сумки и ручной клади, за которую, если не поместилась в калибратор, придётся заплатить и немалые деньги. Время полёта данного рейса 6 часов 10 минут: налили реально рюмку воды, неужели за 19т ха билет нельзя пассажирам налить стандартный,как во всех авиакомпаниях, стакан воды? Далее: рейс 2121 Москва- Красноярск вообще песня! Утром, молодцы какие, прислали смс,что рейс,который должен был вылететь в 21.15, будет задержан до 22:55. В аэропорту, задержали ещё рейс до 23.40, при этом созвонили сообщить об этом в 23.00. В 23:40 пригласили пассажиров в самолёт, посадка при этом была максимум 10 минут и надо было быстрее. Чтобы потом посидеть в самолёте 1.5 часа!!! Что за издевательство над людьми? При посадке созвонили извиниться за задержку рейса по причине позднего прибытия самолёта и обещали сделать полет максимально комфортным. А потом оставили сидеть людей 1.5 часа в самолёте без должной вентиляции!!! Пока самолёт обрабатывали специальной жидкостью. В Победе нет такого скотского отношения в людям,которые платят деньги за билет и, наверное, кроме сотрудников данной 💩авиакомпании, ценят свое время и комфорт! Не летайте этой шарагой никогда!Читать целиком
ЕК
Екатерина Кириллова4 отзыва
Планировала лететь рейсом N4 2106 авиакомпании нордвинд 04.11.2025 из Калининграда в Москву. Приехала в аэропорт заранее, на стойке регистрации получила посадочный и за 1,5 часа до вылета явилась в «чистую зону» аэропорта. После информирования на табло о том, что скоро начнется посадка села возле выхода #5 в ожидании посадки в самолет. Просидев 10 минут прямо напротив «рукава» в самолет за красной лентой в ожидании посадки, услышала информирование о том, что посадка окончена. Сразу вскочила с места, но передо мной представитель закрыл дверь и пошел на борт. Незамедлительно пыталась привлечь внимание и просила открыть дверь, т.к. 10 минут ожидала посадки прямо перед стойкой где проверяют посадочные. Когда представитель вернулся через несколько минут - рассмеялся в лицо .. на вопрос почему по человечески хотя бы раз не сказали, что посадка идёт или что скоро закончится услышала от представителя авиакомпании что он «бегать ни за кем не собирается».. Хамское отношение сотрудника, непрофессиональное. Через минуту после объявления об окончании посадки позвонила на горячую линию, даже не попытались помочь. Ни за что больше не полечу нордвиндом.Читать целиком
Гж
Городской житель1 отзыв
Хочу оставить негативный отзыв авиакомпании Nordwind. Летели с Калининграда в Москву рейсом 4106 01.09.2025 г с собакой Бишон Фризе и столкнулись с тем, что собаку не пустили на борт в твердой переноске (собака находилась месяц в Калининграде), тк наша оказалась на 2 см выше И разнилась с нормами указанных размеров на сайте авиакомпании. Хочу отметить собака летала в том числе и Nordwind на протяжении долгих 6 лет и никогда никаких проблем не было. Представитель авиакомпании предложил купить переноску в аэропорту, но нигде ее не оказалось ( закончились, видимо разлетаются как пирожки), а на рейс сажать собаку отказались. После диалога, представитель авиакомпании на слова что мы больше не хотим связываться с авиакомпанией сказала (дословно): - мне п …. Извините пожалуйста, но слышать это от руководства в присутствии ее подчиненных и пассажиров не профессионально. Собаку приютили родственники, а мы чуть не опоздали на рейс. Но такого отношения, мы никогда от работника аэропорта не слышали. Уважаемая и доброжелательная женщина, которая при моих детям, других пассажирах и ее подчиненных позволяет себя так вести - Вы позорите компанию в которой работаете. Будьте осторожны, вылет с Калининграда с животным может обернуться проблемой для Вас, а те кто должен решить вашу проблему, может позволить оскорбления и полное безразличие. Для примера, мои билеты на 4х стоили больше 30т.р. +3,5 собака (отметка в паспорте животного действует 3 дня и стоит 950р+такси ). Еще мне за свой счет нужно слетать в Калининград и забрать животное. Будьте осторожны!⚠️Читать целиком
D
DMITRII25 отзывов
J*
Joli_an *12 отзывов
Компания оборзевшая в прямом смысле слова (даже Победа так не чудит уже), летела из Москвы, специально купила повышенные габариты ручной клади, чтобы догнать чемодан до стандартных габаритов ручной клади обычных нормальных авиакомпаний, всегда по таким габаритам все другие авиакомпании чемодан принимали без всяких вопросов, но эти чудики гоняют на своей волне, у них свои калибраторы, линеек как правило конечно же собой у пассажиров нет, аргументировать нечем, вот и соглашаются на этот развод на багаж втридорга + при этом на регистрации сидят хамки, позор для авиакомпании. Ребята, по вам Роспотребнадзор плачет с вашими требованиями к ручной клади, цены на билеты у вас совсем ни как у лоукостеров, а ведёте себя как они самые, по возможности всех призываю этой авиакомпанией ни в коем случае не пользоваться и сама не буду. Персонал, включая командира корабля не приветливый, уставший, раздраженный, стюардессы неопрятные, впервые вижу такое, но одна с облупленным маникюром и грязной головой! Считаю что такие вещи недопустимы в обслуживании. В общем ребят, все что угодно, кроме Победы и Нордвинда.Читать целиком