.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Делал ремонт в однокомнатной квартире в ЖК Ривер Скай с компанией Альфа Синай. С учётом черновых и чистовых работ ремонт длился больше года – с сентября 2023 по октябрь 2024. Постоянные срывы сроков выполнения работ, невовлеченность в процесс прораба, неконтролируемая работа бригады привели к тому, что многие работы были выполнены в ненадлежащем качестве. Ниже указываю основные недостатки:
- все проёмы под встроенную мебель были не ровные. По рекомендациям замерщиков мебели всё переделывалось. Проём в зале переделывался 2 раза – боковая стена заваливалась до 8 мм по высоте.
- укладкой паркетной доски занималось 2 бригады. Первая – подрядчики профессионалы. Качество на момент приёмки отличное. Вторая – рабочие от Альфа Синай. Они укладывали в кухне и коридоре. Доски во многих местах не проклеены. Местами скрипят при ходьбе.
- после того, как доску положили и накрыли всё оргалитом, рабочие допустили протечку воды: пол в зале был залит. В результате потопа пришлось демонтировать доску в зале. Поменяли 4 кв. м. пола.
- после потопа рабочие сняли весь оргалит, накрыли полы плёнкой. Как результат потёртости и царапины по полу в зале и кухне.
- Перепад высот пола на стыке паркетной доски и плитки до 3 мм. Полы из паркетной доски в этом месте – дугой.
- после затирки швов плитки в ванной и коридоре остатки эпоксидной затирки вовремя не убрали. Синай нашли мастера, который оттёр всё, но на плитке остались потёртости и царапины. Новая плитка выглядит, как будто была уложена несколько лет назад и активно эксплуатировалась.
- между плинтусом и полом зазоры до 3 мм. Где-то нормально, где-то очень хорошо видно. Непрокрасы по плинтусам. Торцы плинтусов обработаны некачественно – следы шпаклёвки, непрокрасы.
- дорогой душ установили с нарушением инструкции по установке. Видна резьба трубы верхней лейки. Ощущение, что недокручена. Прораб сказал, что и так сойдёт и что я придираюсь. Переключатель режимов перевернут на 180 градусов.
- Электровывод под привод шторы запитали от люстры. Если освещение включено, электропитание к выводу поступает, если выключено – нет. То есть открыть закрыть штору можно только при включенном свете. Читать целиком9 сентября 2023 года заключили с компанией Альфа-Синай (http://alfasinay.ru) договор на разработку дизайн-проекта квартиры. По видео связи обсудили с дизайнером наши пожелание по проекту и приступили к работе. Сначала всё шло вроде не плохо, но потом начали появляться ошибки, задержки с ответами, проект пошёл по пути, не учитывающему наши пожелания и комментарии. Наши просьбы устранять ошибки и учитывать комментарии зачастую к сведению дизайнером не принимались. Время от времени получали ответы: что так сделать нельзя, таких материалов нет и т. п. Когда возвращались к дизайнеру с самостоятельным решением таких вопросов, то получали комментарий: а, ну да, так можно было сделать. В итоге накопилось огромное количество вопросов, указывающих на недочёты и ошибки в проекте. От нашей просьбы о личной встрече для обсуждения проекта дизайнер уклонялась, хотя договорённость, что мы будем общаться с дизайнером очно, существовала. Как выяснилось позднее, дизайнер находилась в другом городе. Эту информацию сотрудники Альфа-Синай нам на стадии обсуждения договора не предоставили. 15 декабря 2023 года дизайнер прекратила все работы над проектом в одностороннем порядке и прервала с нами связь. Мой вопрос, адресованный к руководству Альфа-Синай, с кем мне продолжать коммуникации по дизайн проекту, был проигнорирован и не отвечен. Сотрудники и руководство Альфа-Синай находились в одной группе Telegram, читали все сообщения, видели наши вопросы, комментарии и жалобы, но предпочитали не вмешиваться и проблему не решать. Готовая проектная документация в полном объёме мне не передана. Существующая документация по Проекту на момент прекращения работ выполнена с ошибками и без учёта моих требований и вопросов. Ужасное отношение к клиенту, отсутствие контроля над проектом со стороны руководства, непрофессионализм исполнителя работ и нарушение условий договора. Читать целиком