............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Touch 

Студия маникюра
4.9
22 оценки
Реклама12+.
4.9
22 оценки
Anastasia nothingnothing_247 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
MO
Milana Orozalieva1 отзыв
Touch, студия маникюра
22 августа 2024, официальный ответ
Milana, здравствуйте! Благодарим вас.
EE
Ekaterina E.27 отзывов
Была в салоне 2 раза. В первый раз сделала педикюр у Гайане: очень понравилось, мастер внимательная, все держится хорошо, решила сходить на маникюр. Попала к Милане, тоже внимательный аккуратный мастер. Сделала френч за 2300. Через неделю белое покрытие на 8 из 10 ногтей треснуло. Я сначала решила не обращаться в салон, тк не было времени на посещение, но потом трещинок становилось все больше. Я позвонила в салон, сообщила о проблеме, меня записали на 10 утра в субботу на ремонт. В назначенный день мне сказали, что френч ничем не перекрыть, надо полностью все переделывать. Договорились с мастером на вечер, я снова вернулась домой. За 2 часа до визита мне в воц апе приходят сообщения, что переделка маникюра будет стоить 1800, тк 4 дня гарантии прошло, а френч (500 р) оплачивать не надо. Такой подход ко мне как к клиенту мне совсем не понравился. Впервые в жизни френч умер через неделю, а виновата в этом оказалась я)) после моих возмущений мастер связалась с администратором (который почему-то не работает в этот день) и сообщила, что мне готовы дать 20% на маникюр. Я отказалась, тк я и так не очень люблю тратить на это время, а еще и платить дважды. В конце диалога мастер все же принесла извинения за маникюр, но, разумеется, настроение было испорчено, как и мнение о студии. В салон я больше однозначно не вернусь. Если бы не этот инцидент и подход руководства к его разрешению, поставила бы хорошую оценку.
Читать целиком
Touch, студия маникюра
15 августа 2023, официальный ответ
Спасибо за ваш отзыв и за то, что вы решили поделиться своим мнением! Мы очень ценим наших клиентов…
Д
Давид1 отзыв
🍪
Мы используем cookies подробнее