.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Wildberries
Пункт выдачи заказов
Мария Черемных·5 отзывов
Совсем не понравилось
Тут даже жалко одну звезду ставить.
9 числа примерно с 16:00-17:00 мы пришли в пункт выдачи отправить посылку, эмоций получили много, в основном негативные!
Работал молодой человек, мы когда зашли задали вопрос ему «можно ли отправить посылку?» показав сразу что хотим отправлять и в каком размере, нам сразу сказали «нет». Мы не поняли почему, и спросили, на что молодой человек переобулся сразу и сказал нужно посмотреть сначала что будем отправлять. Я сразу же нашла в интернете информацию что можно отправлять и что нельзя, в чем можно отправлять и какие должны быть размеры и вес. Молодой человек залез в сумку со словами «я просто», просто что?! Посмотреть??? В итоге наш увлекательный аттракцион по «просто посмотреть» заканчивается тем, что он выпотрошил сумку и сказал «по размерам она не подходит», а сразу об этом сказать нельзя? Нельзя сразу сказать что можно отправлять, а что нет? Нельзя сказать какие должны быть размеры посылки? В коробке оказывается отправлять тоже нельзя, хотя в интернете мы нашли другую информацию, что в коробках отправлять можно и вес может быть до 25кг.
Попросили номер директора, нам отказали.. Сказали «я спросил у управляющего, и ответил вам». Управляющий тоже не грамотный(ая) получается? Не умеют работать с людьми непосредственно в этом пункте выдачи.
Зайдя в озон который по соседству, женщина сразу сказала какие должны быть габариты, что можно отправлять, а что нет. Замерила сумку рулеткой и ей на удивление не понадобилось лезть сразу в сумку чтобы «просто посмотреть», нам дали коробку и сказали попробовать сходить еще раз на почту. Сервис..
Я бы настояла на просмотре камер и работы со своими сотрудниками. На отказ женщины на озоне мы отреагировали нормально и спокойно, потому что она подошла к ситуации правильно и адекватно.Читать целиком Анна Чернышова·6 отзывов
Совсем не понравилось
В пункте выдачи нет розеток!
Сотрудница милая девушка, но вообще не умеет общаться с людьми. Вместо того чтобы решить вопрос, она уперлась тем, что им ничего нельзя. Купив фен( без этого я не могу его проверить ) , хотела по фату в пункте выдачи его проверить и если что сразу оформить возврат, но розеток для покупателей нет. И девушка сказала, что в свою розетку им не разрешают вставлять. Это же полный бред. Открыв пункт выдачи , вы не подумали о том, чтобы сделать для людей розетки?!
Я настояла на звонке директору и только после этого разрешили проверить товар. Не дав договорить с директором, во время моего диалога, она просто отключила звонок. Мало того что человек не пытается решить проблему, так еще и проявляет не уважение. Имя сотрудница не назвала .
Не рекомендую вообще данный пункт выдачиЧитать целиком