Менеджер по работе с клиентами (УК Скай Гарден)
В УК "Скай Гарден" ищем менеджера по работе с клиентами!
Задачи на этой должности:
– Консультирование жителей по вопросам проживания и услуг УК.
– Прием и обработка заявок через все каналы связи (личный прием, телефон, email).
– Решение нестандартных ситуаций и урегулирование вопросов жителей.
– Координация работы служб для выполнения заявок.
– Информирование жителей о событиях, работах и изменениях в ЖК.
Ожидания от успешного кандидата:
– Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года (в сфере недвижимости или в УК!).
– Хорошие коммуникативные навыки и грамотная речь.
– Опыт работы со сложными клиентами и разрешения конфликтных ситуаций.
– Навыки многозадачности и работы в напряженном режиме.
– Знание ПК на уровне уверенного пользователя.
Почему стоит работать с нами:
– Комфортный график работы 5/2 вторник-суббота с 10:00 до 19:00 (в субботу с 10:00 до 16:00).
– ДМС со стоматологией после прохождения испытательного срока.
– Корпоративное и индивидуальное обучение, возможность участия в конференциях и широкий доступ к материалам, корпоративный учебный портал и библиотека.
– Культура наставничества от Центров компетенций: мы поддерживаем и обучаем новых сотрудников, решаем все вопросы совместно.
– Насыщенная корпоративная жизнь, развитая сеть внутренних комьюнити: можно обмениваться опытом с коллегами, участвовать в марафонах или книжном клубе, в благотворительных акциях и других активностях.
– Дополнительные бонусы: скидки на абонементы в фитнес-клубы, партнерские предложения и скидки в сетях отелей, банках и др.
– Программы лояльности и скидки для сотрудников на квартиры и апартаменты в проектах ГК ФСК.