............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Hanaka 

​Гостиница
3.6
146 оценок
​Реклама​0+. ООО «ДубльГИС».

Контакты

Инфо

Отзывы82

Цены

Фото101

3.6
146 оценок
KГ
​KAT_PROKERATIN Гордеева​4 отзыва
Я всегда не обращаю внимание на отзывы. Всегда надеюсь на лучшее ,и думала ,что люди просто привереды. И очень жаль, что отзывы ни как не повлияют на отель(((потому что он пользуется спросом 😂Нооо, в данной ситуации, я присоединяюсь к отзывам, что мне искренне жаль🤦‍♀️ первый раз в Москве, прилетела на обучение, искала гостиницу близко к обучению. Дома просыпаюсь в 2 ночи, что бы вовремя попасть на самолет, и просто читаю смс что меня не могут заселить по данному адресу, слава богу, что предожили другой вариант, оч благодарна 🙏без доплат 😃поэтому 2 звезды 🌟 🌟 Ну, по чистоте такое себе, но пофиг можно переночевать, постельное пахнет чистым, чуть 🤏 рваное постельное белье и спятнами 😂 Потеряла ключи, на что мне ответили , что не запустят 😂 я сказала ,что оплачу штраф , я очень переживала, менеджеру показалось, что я разговаривала грубо, на самом деле это не так🤦‍♀️ на что я потом услышала, что ей пофиг, куда я буду звонить главному ни главному, администратору, полиции 😂 сказала , как она решит так и будет 😂😂😂🤦‍♀️🤷‍♀️ короче , за свои же деньги и не за малые для меня ,и такое отношение это треш 😱 Оч сильно не приятно, и правильно, как девушка в отзывах написала для кого это гостиница…
Читать целиком
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваше пребывание оставило такие неприятные впеч…
​Альберт Энштейнов​7 отзывов
Просила фотографии для отправки непонятно куда. Берут залог в 2000 рублей, который возвращается только через 7 дней
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за отзыв. Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы пребывание наших гостей бы…
​Надежда Волкова​13 отзывов
Нужно было раннее заселение (5-6 утра), такой возможности у них нет, пришлось оплатить две ночи, чтобы по приезде сразу утром заселиться и выспаться. Предварительно написали администратору и предупредили, что приедем рано утром в 5. В итоге около 5 приехали, двери закрыты, целый час безуспешно долбили в дверной звонок, на все телефонные номера, в дверь — тишина везде. Спустя больше, чем час ожидания вышел постоялец и дал личный номер владельца, только тогда удалось связаться, и то на нас чуть ли не наорали, откуда мы взяли номер и зачем звоним. Заселили в номер: в бронировании специально выбирали раздельные кровати, это не учли, но это не беда, двуспальная кровать оказалась удобнее. Номер нормальный, маленький, но поспать пойдёт. Но процесс заселения, долгое ожидание, игнор и безразличие к гостью испортили всё впечатление.
Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваше прибытие и заселение оставили такие непри…
​Рина Белая​6 отзывов
Забронировала жильё за 2 месяца до поездки! Меньше чем за двое суток мне пишут о том, что не могут заселить в те апартаменты, которые я выбрала!!! Начали предлагать другие варианты, которые АБСОЛЮТНО НЕ СООТВЕТСТВУЮТ НУЖНЫМ МНЕ ПАРАМЕТРАМ !!!!!!!! Плюс отвратительная работа сервиса Otello, который также не смог предложить ни одного адекватного варианта взамен! В итоге пришлось искать в срочном порядке жильё самостоятельно, вместо того чтобы спокойно собираться в поездку!!! Плюс ещё и пришлось целый день требовать возврата денежных средств (оплатила полностью при бронировании) то в банк зачем-то заставляли ехать, то с банковской картой неразбериха. В итоге двое суток нервотрёпки и экстренного поиска жилья, ещё и по приезде пришлось 3 часа ждать на чемоданах и два раза переписывать заявление!! Максимально отвратительное отношение и отеля и сервиса Otello!!!
Читать целиком
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Приносим наши извинения за сложившуюся ситуацию. Мы очень ценим, что вы выбрали нашу квартиру и план…
​Егор Летов​2 отзыва
Предварительно списались, назвали предполагаемое время заселения в 15:00, на сайте написано было, что заселение после 15. Прибыли на место в районе 15:10-15:15, пытались найти вход, на звонки в двери никто не отвечает. Пишем по тому же телефону, что изначально связывались, нам говорят, что администратор ждал ДО 15:00, не дождался и уехал. Без уведомлений, просто напросто убежал по другим адресам. Сказали ждите 18:30, либо переселяйтесь в другой номер с доплатой. Пришлось тащить в руках тяжеленный чемодан, так как сломалось колесо, 2 километра по каким-то эстакадам и подземным переходам, до кучи там какая-то стройка и все перекопано. 15 минут говорят идти, ага, добрались за час. Другой администратор нам сообщил, что у них время назначается ровно, но администратор ждёт, если что-то не так до часу, нас же просто напросто продинамили без уведомлений, что администратор убежит и прямо намекнули, что надо было приходить до времени, что написано было на сайте. Если бы было хоть какое-то сообщение, мы бы в теории раньше начали добираться, ну или предварительно хоть как-то сообщали свои порядки заселения, а так нас поставили перед фактом, вы опоздали, сидите ждите на улице или платите ещё деньги. По прибытию в другой номер мы вступили в неравный бой с комарами и пауками(сеток на окнах нет) и проиграли, один паук просто убежал в неизвестном направлении. На сообщение о пауках дали отписку "передадим руководству".
Читать целиком
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемые гости, благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваше заселение сопровождалось…
АК
​Анастасия Кириленко​3 отзыва
Не связывайтесь. Сбережете время и нервы. Реальная картинка не соответствует предложенному варианту.
Читать целиком
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что реальность не оправдала ваших ожиданий от фото…
​Ольга Косачёва​4 отзыва
Отменяют бронь за два часа до заселения, предлагают другие варианты совсем не подходящие и не соответствующие забронированым! Не рекомендую, поберегите свои нервы!
Читать целиком
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
К сожалению, мы не нашли в нашей базе заявок и сообщений от этого гостя с просьбами или претензиями…
​Мария Сушкова​1 отзыв
Отвратительно, заведение для эмигрантов , ужасная грязь, в номере как будто кто-то умер. Деньги отдали перед тем как осмотреть , вернуть отказались. Не советую. Воняет там. Мы спали с спальниках на кровати.
Читать целиком
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Уважаемые гости, благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваше проживание оставило таки…
D
​Dr.Dragon​33 отзыва
Жуткие квартиры сдает данная фирма. Диспетчеры и все работники грубые не пунктуальные, нет никакой системы. ——100
Читать целиком
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваше впечатление от заселения оказалось негати…
АК
​Акмал Каримов​4 отзыва
Даже врагу не рекомендую самый дишманский везде грязно и волосы повсюду а сам апартамент в плохом состоянии совсем не совпадает с тем что написано на сайте стены как картон с соседами можно спокойно общаться написано не шумит после 23:00 но там всегда шумно соседи без конечно шумят а администрация вообще как будто им на всё плевать хочешь живи не хочешь нет((
Читать целиком
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в квартире оставило у вас такие нег…
​Ирина Волгина (tg: @wasddeadlock)​95 отзывов
Отличная гостиница. Чисто, хорошо! Цена очень радует. Находится недалеко от метро. На кухне все есть, дополнительно есть утюг, фен. Очень понравилось! Рады, что остановились именно там. Тишина и покой обеспечен
Читать целиком
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Мы хотим поблагодарить гостя за такие тёплые слова! Мы очень рады, что вам понравилось чистота, уют…
ДЧ
​Денис Чёботов​1 отзыв
Когда выбирала место, то смотрела на картинки, которые были на сайте бронирования и исходила из близости к нужной точке. Там было все прилично и даже мило. Номер оплачивала фирма. Номер стоил 2900. Брала 3 дня 2 ночи. Что в итоге имеем: - Сигаретный запах в номере (Хотя сказали, что в номере нельзя курить) - Мятое, пахнущие сыростью постельное, которое максимально не выглядит как свеже-постеленное; - Отсутствие базового набора отелей: Шампунь, гель для душа, одноразовые тапочки. - Окно без занавесок, но за то заклеенное какой-то уродской пленкой с отклеенным куском - Окно, которое либо открывается настежь, либо никак (А батареи как-то очень уж грели в +16, так что в комнате нечем дышать) - Плесень в ванной, разбитое зеркало - Не работающий слив в душе - Грязь на столовых приборах. - бездомного, который ночует под лестницей. Добавила одну звезду, только из-за того, что переселили в другой номер, более приличный, но тоже с недочетами. Максимально не советую данные апартаменты, так как обслуживания нет, все грязное и в плохом состоянии. Фото на сайте делали явно год, а может больше назад. Фото зеленого номера – в который переселили.
Читать целиком
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Искренне сожалеем, что первый номер, в который вы заселились, не с…
ОК
​Олеся Ковыршина​3 отзыва
Ужасное место! Картинка одна, по факту совсем другое. Бесконечный ремонт. Сервис ниже не куда. Когда хотели сделать возврат денег, так как, невозможно там было оставаться, то нам вернули ровно половину, хотя номер мы занимали ровно 2 часа. Сняли апартаменты рядом. Дешевле и намного лучше. Не рекомендую этот отель НИ КОМУ.
Читать целиком
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что пребывание в квартире вызвало у вас столько не…
​Д М​28 отзывов
Никому не советую здесь останавливаться. Сильно пожалеете. Грязь (дословно ВЕЗДЕ), игнорирование просьб поддержки, плесень, отсутствие индивидуальных тапочек и любых гигиенических средств. Что в чате поддержке, что местный сотрудник на ресепшене, могут что-то пообещать, а потом не сделать. Рекомендую отель тем кто любит грязь, антисанитарию и мицелии.
Читать целиком
Hг
Hanaka, гостиница
11 ноября 2025, официальный ответ
Благодарим вас за оставленное мнение. Нам очень жаль, что ваше проживание сложилось столь неудачно…
​Модник Огородник​4 отзыва
Прочитала кучу отзывов и ужаснулась - было страшно, что там за монстры-администраторы такие и какой "Бомжатник" я увижу. Запаслась теплыми вещами, так как там "очень холодно" и, перекрестившись, забронировала номер. Заселение в подобного рода местах с 2 часов. Прилетела утром и мне пошли на уступки, провели заселение раньше. Всё быстро оформили, ВЕЖЛИВО, проводили в комнату, рассказали и попала я в "бомжатник". На деле: обычная комната с просторной кроватью. В номере туалет с душем (в отличие от хостелов, где - да, дешевле, но и с/у делить с "соседями"), кухня общая. Но, большинству командировочных кухня- "по стольку по скольку".Нужно разогреть-есть микроволновка. Хотите приготовить - плита имеется. В комнате действительно не безупречный ремонт. Стены кое-где заляпаны, не отмываются (А кто виноват? Люди свиньи. И сами же гадят там, где живут. Если после каждого "чистоплотного" клиента менять обои - отель либо раззорится, либо плюс несколько тысяч к стоимости за сутки), полотенца, постельное были выстираны, чистые. И, уж простите те, кто недоволен качеством простыней, не шелка постелены.. Температура. Да, было прохладно в номере (кстати, посреди проживания начали включать отопление) - вопросы к администрации г. Москва. Носочки надела и нормально, не окоченела. За всё время пребывания каждый сотрудник был вежлив, никаких эксцессов не случалось. Слышимость. Конечно, каждому хочется чуть больше уединения. Но, это не так принципиально, когда ищешь ночлег в командировке за умеренную стоимость. Если проанализировать индивидуальные номера в этом районе и их цену-думаю, это место вполне сойдёт для проживания. А если кому-то хочется чистейший евро-номер с шелковыми простынями с целью проведения "утех" с партнёром - будьте готовы взять и снять таковой, доплатив тысяч пять. И будет вам счастье - и тишина, и идеальные обои и крепкая кровать с прекрасным бельём. Итог-цена вполне приемлема для Московского "рынка". Не нравится-копите деньги и берите то, что хочется:)
Читать целиком
В
​Виктория​1 отзыв
Начну с того, что никогда не писали и не хотелось писать плохих отзывов, но только не тут… Забронировали номер, по фоткам свежий отель, на деле хостел с высокими ценами и бомжусловиями. Должны были заселиться в одно время, предупредили заранее, что приедем, но никто на звонки не ответил, стояли под окнами пол часа, через минут 40 пришла девушка, открыла и начала фоткать паспорта и нас с паспортами, на минуточку нарушая закон РФ!!! В номере отвратительно всё, кран в ванной бьется током, грязь на полу, на стенах, в ванной всё в плесени, долго можно расписывать, смотрите на фото.. жалко не дает выложить в хорошем качестве фото и более 10 штук, это треш… Крайне не рекомендую!!!
Читать целиком
М1
​Мария 1385​56 отзывов
Студия на Автозаводской 17к1 Самое ужасное место, в котором мы когда либо останавливались. Именно МЕСТО, ни квартирой, ни гостиницей, ни апарт отелем это назвать невозможно. Нам очень повезло, что мы здесь только переночевали, не представляю, как люди здесь находятся больше 1 дня. Ужасная антисанитария, грязный пол, запах сырости. Ремонт давно изжил себя: стены в пятнах, убитых насекомых, вздутые обои, плинтуса, косяки дверей, зеркало в ванне разбито, постельное белье старое, жесткое и все в катышках, оконная рама заклеяна скотчем. Условий для минимального комфорта нет, нет ни кондиционера, ни вентилятора, ни сеток на окнах, чтобы элементарно открыть их и проветрить квартиру. Вода в душе застаивается, душ нужно принимать со скоростью света, чтобы не затопить соседей. И отдельная тема - это заселение, нам не был представлен никакой договор, квартиру не показали, ничего не объяснили, встретили с ужасным гонором и выражением лица на лестнице. У мужа паспорт в мфц, у меня иностранный, менеджер совершенно не смогла решить ситуацию по заселению самостоятельно, начала угрожать, что не заселит, охать, ахать, потом предложила оставить залог, мы отказались это делать, так как никакой распиской и договрои это действие не подкреплялось и судя по отзывам не зря. Надеюсь каждый, кто нарвется на объявления этого места, никогда сюда не заселится и спасет свои деньги, настроение и отдых или деловую поездку.
Читать целиком
​Алёна Кулик​9 отзывов
в целом довольно норм
​Марта Ащепкова​7 отзывов
Самый ужасный отель в которым только были! 1. Ждали заселения час. Оказалось, что номер был не убран к нашему приходу. 2. Очень грязно, даже после так называемой уборки. Белые носки в секунду стали черными. Резиновые мужские тапки вызывали тошнотворную реакцию. На постеле в простыне дыры, чужие волосы и запах постельного белья не передать словами. Окна настолько грязные, что улицу не видно. 3. Горячей воды нет от слова совсем!!! Администратор сказал, вы подождите 15 мин пока вода сольется, вода как была ледяная из двух кранов так и осталась. Если хотите, чтобы ваш отдых прошел без негативных моментов, советую выбрать другой отель.
Читать целиком
​Михаил Ларионов​3 отзыва
Самое отвратительное что я только видел за все мои поездки ,ужаснейший сервис ,расскажу .Даже не ПОДУМАЙТЕ здесь бронировать номера в квартире по адресу Лётчика Ларюшина 6/1. Если вы уже купили одумайтесь !!!!Купили бронь одну ночь на островке , с нами никто не связался ,номер указанный как контактный ,это номер с сайта Этой компании на который я дозвонился с 4раза.В ватсап мне написали адрес и номер женщины Которая будет заселять,ок.Звоню за три часа до назначенного заселения,номер а не существует,сново пишу в ватсап ,присылают другой номер,звоню .И тут отвратительно разговаривающая хамоватая женщина говорит а вы знаете же да что залог надо оставлять??я говорю первый раз слышу ,в подтвержденном бронировании такой информации нету,будь квартира с залогом я бы даже не рассматривал этот.Пишу Ханаке,спрашиваю почему с меня требуют залог 1000рублей ,извините ,говорят ,действительно залог мы вам не сказали.ладно думаю 1000рублей ,решили поехать всё-таки заселяться в командировке находились нужно было отдохнуть,приезжаем к 14.00 как договорились с Анастасией ,стоим на морозе ,она опаздывает ,никак не объясняет ,мы заходим на порог ,она сразу говорит что залог будет не 1000 ,а сумма посуточной аренды и ВНИМАНИЕ ,о дадут его через ТРИ рабочих дня после выезда ?????? Вы серьезно ???? С чего это вдруг ?? Я говорю тогда напишите мне расписку что вы взяли с меня денег в качестве залога ,она говорит что я вам ничего не обязана ничего писать не буду .Отдать деньги без документов которые ,подтверждают что я их отдал ,ещё и с обещание вернуть через три дня ,написали заявление в органы ,потому-то у нас деньги с островке сняли за бронь,а услугу мы не получили .Подумайте 10раз прежде чем тут снимать,никому не советую !!!!
Читать целиком
С
​Сторожева​1 отзыв
Отношение персонала отвратительное Понравилось: Особых требований к месторасположению и статусу мини- отеля мы не предъявляли, на сайте описание соответствует действительности. Не понравилось: При бронировании мы указали номер с одной двухспальной кроватью. В итоге оказался номер с двумя односпальными кроватями. При вселении был предложен номер очень маленького размера , в описании была указана кухня,в первом корпусе она отсутствует. Администратор, после высказанного неудовольствия,предложила номер в другом корпусе, где есть кухня. Бронирование было на 16 ночей. Горничная впервые появилась на 11 сутки,при том что я просила администратора и непосредственно горничную убрать в номере и поменять бельё неоднократно. Отель не предназначен для длительного проживания. Рейтинг отеля,который указан на сайте бронирования не соответствует действительности.
Читать целиком
E
​Endorphin67ru​1 отзыв
Несоответствие описания номера.Некомпетентный персонал. Не понравилось: Некомпетентный персонал.Не могли дозвониться с 10.00 до отеля по номеру.Затем подняла трубку девушка,невнятным голосом ответила на вопросы по проживанию.Мы указали время прибытия к 14.00.Уточнили что будем с ребёнком и нам нужно постельное для него.По приезду,в итоге,нас заселились к 15.00(т.к номер не был готов к 14.00 ведь мы указали время прибытия 15.00!!!),постельного белья для ребёнка в номере не было(пришлось идти просить),фена в отеле нет вообще!(в описании номера указано что есть)-на улице зима,у ребёнка длинные волосы,фен необходим.Администратор мне удивлённо сказала:"В отеле нет фена вообще.Я что,должна сходить купить его вам?".Неужели было трудно по телефону сказать что его нет,мы бы взяли из дома свой.При заселении мы обнаружили осколок прозрачного пластика на полу в душе,ребёнок нашёл.Делаю вывод,что душ вообще не обрабатывался после жильцов,раз ребенок невооружённым глазом нашёл это.Также не было никаких мыльных принадлежностей(мыло,шампунь,гель,зубная щетка-всё это указано в описании,но по факту нет!).Мы выпросили гель для душа,который где то лежал у администратора.Попросив номер телефона с кем можно обсудить все эти несоответствия,мне дали номер.По номеру милая девушка меня выслушала и сказала что фен привезут.В итоге за двое суток проживания так ничего и не привезли.Вот вам и отношение к посетителям.
Читать целиком
Е
​Екатерина​1 отзыв
Не советую! Отвратительный отель! Понравилось: Есть ванная комната в номере и большая кровать. Не понравилось: Не представляются тапочки, шампунь, гель, полотенце для ног, нет фена. Дали только два полотенца и всё. Звукоизоляции нет. Нас поселили в 1-й корпус, в 1 номер, напротив в этом же здании находится хостел. Две ночи подряд (где-то в 4 часа ночи) какой-то сумасшедший почти выбивал дверь, так стучал, что все двери в гостинице дрожали, и это продолжалось где-то минут 20, хотели уже вызывать полицию, естественно мы не выспались. Это просто отвратительная гостиница! Не советую, она не стоит 2к за ночь!!!
Читать целиком
Б
​Бэнши​1 отзыв
Комфорт и уют Понравилось: Отдыхаем здесь уже не первый раз. Комфортно, чисто, тихо, недалеко от метро. В отеле есть кухня, можно готовить полноценный обед. Не понравилось: Весной такой же отдых был дешевле. А ещё с последнего нашего пребывания здесь сменились руководство и персонал отеля. Произошла какая-то накладка, и нас едва не заселили в первый корпус. Но быстро всё решилось благополучно и мы получили номер в своем любимом 2 корпусе (на втором этаже).
Читать целиком
Р
​Ринат​1 отзыв
Не понравилось: Во время бронирования спросил о документах для отчетности для бухгалтерии - сказали все сделаем! При заселении дали кассовый чек. Я попросил квитанцию для отчетности - сказали сделаем завтра. "Завтра" мне дали квитанцию, но без печати и без подпись администратора! Заметил эту оплошность поздно - уже когда выехал. На просьбы сделать нормальный документ и прислать скан - полный игнор. Не вариант для тех, кто заселяется по рабочей командировке - делать документы не умеют!
Читать целиком
К
​Кирилл19911​1 отзыв
Не понравилось: Не удобная кровать
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее