............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Роза-Мария Внуково 

Отель
4.8
597 оценок
Отправить за вами водителя в аэропорт Внуково?
Реклама
4.8
597 оценок
Виталий Дмитриевич4 отзыва
Выбран компанией
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
28 сентября 2022, официальный ответ
Виталий, благодарим Вас за отзыв При открытии отеля нам хотелось, чтоб каждый гость мог качественно…
ЕМ
Евгений Михайлович1 отзыв
Дарья Баканова3 отзыва
СБ
Сергей Белоусов1 отзыв
АК
Александр Козлов1 отзыв
Оформил бронирование номера VIP-Шале с роскошным садом на 21 февраля. На почту пришло подтверждение бронирования (скриншот прилагаю). Накануне вечером, 20 февраля, дополнительно связался с гостиницей, чтобы получить устное подтверждение готовности заселения. Сотрудница подтвердила, что бронь актуальна и я могу заселяться 21 февраля. 21 февраля в 11:00 прибыл в отель для заселения, однако на ресепшене мне было отказано. Причина — отсутствие оплаты. При этом технической возможности оплатить номер на сайте не было, а также нигде не было указано, что предоплата является обязательным условием для сохранения бронирования. Более того, накануне мне официально подтвердили действительность брони по телефону. Извинений за сложившуюся ситуацию не последовало. Сотрудник на ресепшене (фото прилагаю) вел себя некорректно и в грубой форме сообщил, что максимум, что он может сделать — это направить меня в другой отель. Подобное отношение к гостям считаю недопустимым. Дополнительно было озвучено, что номер VIP-Шале с роскошным садом продлили другим гостям, в связи с чем моё подтверждённое бронирование фактически отменили. В возможности связаться с администратором или собственником гостиницы мне отказали. Считаю действия персонала непрофессиональными. Сотрудник явно не соответствует занимаемой должности, и руководству стоит принять кадровые решения (уволить персонал), если для вас важна репутация и уровень сервиса. Оставляю за собой право инициировать проверки вашего гостиничного комплекса в соответствующих инстанциях.
Читать целиком
ФА
Филюза Ахмадинурова1 отзыв
МШ
Михаил Шелепов1 отзыв
Гж
Городской житель1 отзыв
АД
Александр Д1 отзыв
По моему мнению: отель отвратительный. 1)Выманивают хорошие отзывы разовой скидкой на необоснованно дорогое меню🤯к сожалению на эти отзывы мы и повелись. 2) очень холодно в номерах, на кухне. Полы ледяные. В туалете стоит вонь. В номере стоит обогреватель(дуйчик) как единственный отопитель, батареи ледяные, отдохнуть в тишине не получится. 3) постоянно отключается вайфай, посмотреть фильм невозможно, приходится заново переподключаться. 4) в номере меню залепленно жвачкой. 5) по кухне много вопросов… начиная с сырых купатов, заканчивая старой курятиной. 6) на ресепшене, прямо на проходе к номеру, постоянно сидит на вид какой-то борзоватый и невоспитанный(еще и ссыкливый) юноша, дай Бог ему здоровья(умственного). 7) трансфер оказался еще и путеводителем, сначала подвозит, потом объясняет где аэропорт и как до него идти. В целом услуга интересная, если не спешить. В случае спешки позаботьтесь о такси заранее. 8) нет вывесок с названием/адресом. Пришлось сначала искать в частном секторе этот чудо-отель, в итоге позвонили и нас встретили. 9) всего одна розетка и та под столом, заряжать гаджеты пришлось по очереди. Лично я не рекомендую данный отель.
Читать целиком
S7
Strannik 702 отзыва
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за такой позитивный отзыв! Очень рады, что Вы отметили чистоту номеров и внимательность с…
ДЛ
Дмитрий Латышев4 отзыва
НГ
Наталья Губаренко3 отзыва
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
5 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, Наталья, за отзыв! Рады, что теплая атмосфера номера, просторное помещение и удобная кухня…
АГ
Алексей Губаренко1 отзыв
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
5 февраля 2026, официальный ответ
Спасибо, Алексей, за отзыв! Рады, что комфортная атмосфера номера с теплыми полами, чистое белье и в…
Никита Кошмаров2 отзыва
Прекрасное место. Просторный номер. Мини кухня и стиралка для стирки очень в тему.. Хотелось бы написать так по желанию персонала, Но хотелось бы дополнить некоторых деталей, а конкретно за проживание в течении 3-х суток ни разу не убрали в номере, не доложили туалетной бумаги, мыло не мылится, посуда грязная и ушатаная, диван поломан и затерт до уровня бичатни.Телек кривой и какой-то синий. Стиралка гудит и трясется так что во Внуково отменяют рейсы от землетрясения.Слышимость дикая, постоянно что-то или кто-то шкребется за стенами. Персонал на ресепшене не компетентен, о раннем выезде не уведомляют заранее, а потом клянчат доплату. По отчётным документам для командировочных есть только чек, брони понапутали, по элементарным просьбам начинают хамить и тыкать. Женщина с грудничком на руках кричала у ресепшена, что с нее требуют доплату, за длительный выезд после 9 утра, а ее в ответ стали виноватить и хамить. В целом нормальной работой порадовал только трансфер и доставка завтрака с которой как и ожидалось тоже кинули с ценой. А в остальном решать вам -брать с собой перцовый балон или нет в такие гости
Читать целиком
НС
Наталья Смолина2 отзыва
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
27 декабря 2025, официальный ответ
Наталья, благодарим за рекомендацию! Нам очень приятно, что наш отель оставил у вас хорошее впечатле…
ДА
Демид Аргунов1 отзыв
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
27 декабря 2025, официальный ответ
Демид, благодарим за теплый отзыв! Очень рады, что Вы остались довольны приемом, трансфером и возмож…
ИР
Иван Рыбаков1 отзыв
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
27 декабря 2025, официальный ответ
Иван, благодарим за Ваш отзыв! Очень рады, что Вы оценили наше местоположение, дневной тариф и чисто…
М
Мария3 отзыва
Изначально отзыв был хороший, но теперь хочу написать правдивый. Хороший был написан для того, чтобы в столовой сделали скидку. Столовая отвратительная.Гречка кислая, сосиски старые, в винегрете одна свекла. Не рекомендую там питаться. Нам пришлось т.к выбора не было. Номера просторные, но в них нет нормального света. Просили снять плафон с лампочки чтобы хоть как-то находиться там. Постельное бельё и полотенца воняют. Ночью на ресепшене был какой-то ор, на замечания не реагируют., поэтому выспаться не удалось. Трансфер заказали, сказали сколько нас и сколько чемоданов. По итогу водитель сначала отказывался нас везти, т.к в салоне сидела девушка с 3мя чемоданами и для нас , якобы, нет места. Минут через 10 впихнули себя и чемоданы. Когда ехали в обратную сторону, остановились в этом же отеле. Только нас поселили в другом корпусе. Не могли найти нашу бронь, хотя за день до приезда, переписывались и подтверждали её. Водитель вез нас как мешки с картошкой. Чемоданы аж прыгали. В общем за такую цену не стоит ожидать чуда.Чеки прилагаю.
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Мария, благодарим за обращение. Очень огорчены, что Ваше проживание не соответствовало ожиданиям. Хо…
Гж
Городской житель1 отзыв
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв! Очень рады, что все прошло отлично - встреча, заселение и помощь с багажом…
ГЖ
Городской Житель2 отзыва
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за ваш отзыв. Очень огорчены, что вы столкнулись с такими недочетами. Приносим извинения…
ФА
Фуад Агаев2 отзыва
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Фуад, благодарим за добрые слова и пожелания! Рады что вам понравилась наша уютная атмосфера. приятн…
И
Ирина1 отзыв
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Ирина, благодарим за отзыв! Рады, что наш дневной тариф оказался удобным для вас будем рады видеть в…
Гж
Городской житель2 отзыва
Читать целиком
Роза-Мария Внуково, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Благодарим за такую искреннюю оценку! Очень приятно что наш гостевой дом оказался комфортным для вас…
Ад
Александр дикалов2 отзыва
Роза-Мария Внуково, отель
12 декабря 2025, официальный ответ
Александр, благодарим за отзыв! Очень рады что вам понравился наш отель. Будем ждать Вас снова! Администратор гостевого дома Внукинг, Сергей
🍪
Мы используем cookies подробнее