............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Проезд
Друзья
Гид
Жильё
Проехать

Hoopa 

​Мебельный салон
1.3
3 оценки

Контакты

Инфо

Отзывы3

Цены

Фото7

1.3
3 оценки
ВЖ
​Вера Жаворонкова​1 отзыв
Заказали стол 06.08.2025 г. Должны были доставить 09.09.2025. При заказе специально уточнили, нет ли проблем с задержками, менеджер нас уверил что были, но сейчас производство наверстало упущенное и все придет в срок. 04.09 спросили, когда планируется доставка, на что менеджер сказал что они не успевают и будут держать на контроле. Дальше еще интереснее, начались отмазки - что стол начали производить не в той керамике (вместо матовой поверхности - в глянцевой), и что нужный стол ЗАПУСТИЛИ в работу,на что мы сказали что готовы рассмотреть и глянцевую поверхность. Ответ менеджера - он был почти готов и уже поменять ничего нельзя, только ждать новый стол. Новый срок доставки 22.09. Естественно и 22.09 никакого стола не было. Никто не звонил, т.е. вы должны сами звонить и выяснять где ваш заказ. Попросили вернуть деньги, на что менеджер написал что надо просто еще чуть-чуть подождать, что стол стоит в плане на производство!!!! Т.е. заказ, который месяц назад должен был к нам приехать даже не начал изготавливаться!!! Он только стоял в плане! И неизвестно когда бы его вообще изготовили и привезли! В итоге вернули деньги (06.10), и то с задержкой.... Как можно так работать! Если вам дорого ваше время и деньги, не связывайтесь. Просто отвратительный сервис. За два месяца наш заказ даже не начали изготавливать....
Читать целиком
​Евгения Евгения​4 отзыва
Заказ №60. Минус звезда за ужасный срыв всех возможных сроков. Мы были осведомлены о негативных отзывах, но стол нам очень понравился. Менеджер, уверяя нас в надежности, позвонила своему директору, который с полной уверенностью гарантировал, что наш заказ прибудет вовремя. Мы были убеждены и обнадежены. Но в итоге заказ задержали на целых полтора месяца! Сколько было обещаний и лжи о том, что заказ уже в пути! Постоянно говорили, что машина задерживается... Минус звезда за качество. Опоры стола и ножки стульев оказались с дефектами: сколы краски и непрокрашенные участки портили весь вид. Директор пообещал заменить все через две недели, но прошел месяц с этих обещаний — никаких действий! На связь с нами никто не выходит, сообщения игнорируются.Могу лишь подметить ,директор не взял с нас деньги за поврежденные опоры ,обещая все устранить и только тогда ,когда товар будет надлежащего качества ,мы доплатим остаток . Хорошо ,что мы на этом настояли ,ибо уже тогда было понятно ,что никто ничего нам менять не будет и мы останемся при своих. Что касается доставки — это отдельная история. Переносили несколько раз, а в назначенное время просто не приехали. Мы — работающие люди и привыкли планировать свой день заранее. Когда доставщики наконец прибыли с опозданием на 4 часа, они были недовольны тем, что им пришлось ждать меня всего 5 минут! И начали собирать белые стулья в грязном подъезде ,парируя тем ,что не хотят терять ни минуты ! Я подозреваю, что сколы могли появиться именно в момент сборки заказа, так как все делали крайне неаккуратно. За это тоже минус звезда. Мы были готовы высоко оценить этот заказ, но сама фирма «Hoopa» создала о себе такое негативное впечатление и оставила неприятный осадок. Это был опыт, который мы никогда не забудем — и не в лучшем смысле. Не рекомендуем! 2 звезды за красивый дизайн и общее качество самой мебели ,на вид все очень добротно !
Читать целиком
ТТ
​Т Т​1 отзыв
По 183 заказу - привезли стулья 22.12.2023 в 22.30 ч. Просрочка по сроку доставки составила 24 дня, попросил в рамках ст23.1 закона о защите прав потребителей возместить за просрочку . В итоге сумма по закону должна получится компенсация 2160 рублей (копейки) , но менеджер Евгений ответил , что готовы только 1000 рублей скидку сделать . Итог обман на копейки 1160 рублей . В чем логика руководства ? Заработали 1160 рублей ?) и получить недовольного клиента ? Который рекомендовать не будет никому данную фирму . Деньги за вторую часть оплаты товара принимают через перевод Сбербанка , водитель был недоволен , что в комментариях указали за что был перевод.
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
🍪
Мы используем cookies подробнее