............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Маршрут

Мои документы 

Флагманский офис СЗАО
4.9
142 оценки
ГБУ МФЦ города Москвы
Контакты
Инфо
Отзывы
71
Цены
Фото
15
71 отзыв
Сначала подтверждённые
Сначала подтверждённые
Сначала новые
Только отрицательные
Только положительные
ЕК
Елена К.1 отзыв
Хорошие отзывчивые сотрудники, редкость однако)
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
РВ
Руслан Воскобойников1 отзыв
Полчаса стоишь в очереди за талончиком, чтобы узнать, что время ожидания в очереди по талонам ещё больше часаЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
2 октября 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…
ОС
Ольга С.1 отзыв
Всё хорошо!!!
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ОС
Олег С.1 отзыв
Вежливый персонал, быстрое оказание услуг.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДА
Диана А.1 отзыв
МФЦ в ТЦ "Калейдоскоп" , северное Тушино - всегда тна уровне. Адекватные и отзывчивые сотрудники. Даже несмотря на редкие большие очереди, чередь двигается быстро. Фото - сервис работает отлично и четко по графику. Очень грамотно организованная работа. Очень хорошие впечатленияЧитать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
РН
Руслан Н.1 отзыв
Я в восторге! Менял два паспорта разом,рф и загранпаспорт, так мне сделали за 2 недели оба! Очень быстро ! Очередей практически нет а если есть то ждать мин 5 ! Сотрудники очень отзывчивые и терпеливые!! Благодарю!!!Читать целиком
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
АР
Анна Р.1 отзыв
Грамотно, быстро, четко. Сервис отличный
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
МС
Мария С.1 отзыв
Хорошее качество работы сотрудников. Вникают в проблему, помогают в решении. Очередь двигается быстро.
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
ДБ
Денис Борисенко2 отзыва
Крайне негативное впечатление от работы сотрудников МФЦ, а так же руководителя Бойко Светланы Борисовны, которую пришлось пригласить для решения вопроса. Обратился в МФЦ для решения вопроса, связанного с военными документами. Перед поездкой заранее уточнил информацию по горячей линии, а также обратился в другое отделение МФЦ. В обоих случаях мне подтвердили, что я могу приехать в отделение и получить необходимую услугу. Однако на месте сотрудник Бойко Светлана Борисовна отказалась выдать талон и принять меня, фактически отправив самостоятельно разбираться с вопросом. При этом внятного объяснения, почему мне отказывают в получении услуги, я не получил. Особенно возмутительно, что в МФЦ практически не было посетителей, очередей не было вообще, а сотрудников было достаточно. То есть объективных причин, связанных с высокой загрузкой или отсутствием возможности принять посетителя, не было. Все условия для оказания услуги были. Я специально заранее уточнил возможность получения услуги, получил подтверждение по горячей линии и в другом МФЦ, приехал в отделение, но в итоге мне даже не дали возможности попасть на приём и отказались выдать талон. Прошу руководство обратить внимание на работу данного сотрудника и разобраться в компетенции.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
30 августа 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…
ЕГ
Екатерина Гарбуз10 отзывов
Была сегодня в данном филиале. Необходимо было сдать оригиналы документов на паспорт РФ (смена фамилии). Была запись в 79 окошко, принимала сотрудница Анна, хочу выразить благодарность, за оперативный прием, ответила на все вопросы которые были, все спокойно, доброжелательно и быстро! Спасибо🌹Читать целиком
НА
Нурсеит А.1 отзыв
Супер
Т-Банк
Т-Банк
Отзыв подтверждён
Роман Широлапов16 отзывов
Хорошая доступрость
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ШШ
Шухрат Шарипов1 отзыв
Огромное спасибо 🙏 Булатовой Наталье
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ЭТ
Этери Тер-Гукасян1 отзыв
Талон выдан в 19:14 сейчас 20:30 я ещё жду своей очереди. Сотрудников почти нет, полупустые окошки. Обещанное кофе за ожидание более 15 мин нет, так как не работает кофе аппарат. В общем ужас ужасноеЧитать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
13 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Иногда наблюдается большое скопление посетителей, обратившихся в центр одновременно дл…
Дмитрий Н1 отзыв
Ужасные сотрудники, особенно Обливина Ирина! Компетенции - ноль! Нет разобраться сразу включает негатив!!!!Читать целиком
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
19 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Для получения услуги вы обращались к сотрудникам ГИБДД, ведущим прием на территории це…
AS
Alex Sytch4 отзыва
молодцы
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ВВ
В В1 отзыв
Равнодушные сотрудники, не желающие помочь в элементарных вопросах. Обращалась по замене ВУ, специалисту не понравилось заявление (причина замены, хотя причина фактически была верной) отправила домой переподавать по новой заявление, госпошлина была уже оплачена. На мой вопрос может ли она поправить сама, ответила, что ей некогда (при пустом зале)))) после меня к ней подсел другой посетитель с которым она непринужденно общалась на бытовые темы (видимо знакомый) я уже вторые сутки не могу подать заявление, так как это считается повторной подачей, что является ошибкой., хотя она заверила, что проблем не возникнет, всячески пыталась от меня избавиться. Если вы не любите людей, то не работайте пожалуйста на таких должностях, идите в пятерочку на склад товар раскладывать.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
8 июня 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с данными трудностями. Специалисты центров госуслуг Москв…
ВД
В Д14 отзывов
Были 22.03.2026, хотели оформить временную регистрацию, в услуге отказали, отправили оформлять через Госуслуги. Я - собственница, беременная на последнем месяце, двое маленьких детей были с собой, второй собственник и 3е лицо, которому нужна регистрация. В итоге на госуслугах без объяснения пришел отказ, в то время как в МФЦ мы пришли с полным пакетом документов, всеми собственниками, я настаивала, чтоб нам оказали услугу оффлайн, чтоб не пришлось мотаться и разбираться всем табором. Пофигизм сотрудников убивает.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
8 апреля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…
С
Сафия1 отзыв
Совершенно ужасное отношение. На вопрос отвечают что не знают. Когда с банка отправили к ним по поводу реквизитов и заявления которые передавались через нихЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию, проходят обучение…
АА
Акыл Абдыкааров1 отзыв
Г Москва тц колейдоскоп мфц очень не грамотные и грубые сотрудники миграционный хотели записаться там нет свободных окошки живой очередь не прнимает хотя свободный он там сидить вобщем кого нибудь обратится не кто нечего не знает ужас как таких общества такие люди работаетЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
7 февраля 2026, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники Управления по вопросам миграции ГУ МВД, которые ведут прием посетителей на…
I К12 отзывов
Не знаю кто пишет эти плохие коменты. Меня приняли минута в минуту , были вежливы , все быстро , четко и понятно. Лучший МФЦ в котором я была. Спасибо
Анатолий Пышкин2 отзыва
Очень удобное МРЕО В моих документах Поставил за 40 мин автомобиль на учет Очень вежливый персонал И рядом с домом Огромное спасибо Это реально удобно
ЕД
Елена Дорофеева1 отзыв
В первый раз пришла с двумя детьми, по записи на определенное время, на гос.услугах запись показала сотрудникам, отстояла очередь дали талон, отстояла 20 минут за талоном, пропустив свое время записи, дали талон, в окне сказали, что талон мне дали не в то окно, пошла обратно за талоном, дали в другие окна, там была очередь, отстояла, на что мне грубо ответили в окне, что талон вам дали не туда опять, кто дал талон, с теми и разбирайтесь, пошла в третий раз за талоном, а между тем, время моей записи давно прошло, двое маленьких детей ходят за мной по этому мфц, с третей попытки дали талон туда, но там сказали ждите, так как перед вами уже другие люди. Отвратительное отношение к людям, 40 минут меня перекидывали из окна в окно и все сотрудники были крайне недовольны, хотя процедура с моими документами заняла 3 минуты по итогу! Во второй раз пришла заранее, наученная горьким опытом, но талон не дали, слишком рано пришла, хотя людей в этот раз практически не было!Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
30 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, обязаны осуществлять обсл…
СМ
Сергей М5 отзывов
Электронная очередь не работает, в одно окно по регестрационным действиям люди стосят по живой очереди, помощи от сотрудников на ресепшене 0, сотрудники площадки не грамотные и хамоваты, самый "тугой" МФЦ который я знаю.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
18 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг ведут прием заявителей исключительно в порядке электронно…
АВ
Анастасия В.45 отзывов
Место шикпрное, кофе дали в подарок, проконсультироваться, все прям добрые Минус - сами не знают как оформлять документы на паспорт. Я написала ПОД ДИКТОВКУ, мне всё подтвердили - а следующий сотрудник зачеркнул, написал сам другое на новой форме и заставил по новой оформлять. Ну, ребят - это уж слишкомЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
17 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую ква…
ЮВ
Юра Воронов6 отзывов
Записался на 16:30 на поставку машины на учет,пришел в назначенное время и просидел 40 минут только в очереди после сидел еще 30 минут,меня так и не вызвали к окну,плюнул развернулся и поехал ставить в ГБДД,ужасное обслуживание клиентов Зачем записываться на конкретно если ты все равно сидишь в очереди!!!Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
13 сентября 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сотрудники ГИБДД ведут прием на территории МФЦ, но являются отдельным от нас ведомство…
MA
Mariya Azarova1 отзыв
Время ожидания в очереди 55(!!!!) минут! работает один сотрудник🤦🏼‍♀️ Как так можно работать, когда куча народа сидит??? Номер в очереди не соответствует выданному талону, по итогу очередь живая!🤦🏼‍♀️Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
17 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Для получения услуги вы обращались…
Даша Дега9 отзывов
Оно а не мфц! Очередь 5 км 2 сотрудницы с кислыми лицами Аппарата Электрой очереди нет Все для людейЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
8 сентября 2025, официальный ответ
Здравствуйте. При большом потоке посетителей руководство центра привлекает дополнительных сотруднико…
Нурдана Сыдыкова8 отзывов
На ресепшене задали один вопрос трём женщинам, получили три разных ответа. Одна после чего нагрубила будто мы ничего не понимаем. Ну когда одна говорит, что не записывт, а другая через 5 минут записывает, конечно остаются вопросыЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
20 августа 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом соотве…
Анастасия Дунаевская16 отзывов
В госуслугах сказано что можно прописать всю семью сразу, а когда пришли сказали что только по одному человеку и 10 минут на человека, сказали обратиться к руководителю, он тоже час не может нас принять , зато с другим человеком сидели по полчаса, а на нас только 10 минут и только по одному, хотя по факту мы можем прописаться в один день все вместе,сотрудница также говорила что у нее есть другие дела кроме нас, в итоге пробыли тут 2 часа и прописали только папу и одного ребенкаЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
14 июня 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Заявления, поданные через портал го…
АГ
Ася Г.1 отзыв
Загранпаспорт ребёнку изготавливают 4-й месяц! Без объяснений разворачивают: «Ждите» ни в какие ворота !!!!!! Офис большой , но толку мало!Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
18 мая 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Непосредственное оформление загранпаспортов относится к компетенции сотрудников Управл…
Кристина Кристина8 отзывов
Ждала своей очереди по талону 55 минут, ну как так? Незнаю, может быть это стало нормой, но мне показалось многовато, когда ждала..Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
11 марта 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Когда наблюдается большое скопление…
СП
Светлана Полагаева5 отзывов
Отвратительно всё наладили, информацию не найти, специалисты не всегда в ней сходятся и не всегда вообще сами понимают что к чемуЧитать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
9 января 2025, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг имеют необходимую квалификацию, проходят обучение и о…
TT
Tim Time29 отзывов
Обращаюсь по услугам юр лицам. Вроде чисто опрятно. Но прошу руководство провести пальцем по подлокотнику любого из кресел для посетителей они все жирные как будто ))))) . Бывают очереди (50/50, ожидание +~ 30-40 мин). Бывает попадешь к неквалифицированному сотруднику или сотруднику который зачем то специально все делает медленно.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
24 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Обязательно передадим ваши замечания руководству центра. Отме…
КС
К Сатарова2 отзыва
Ужасное обслуживание хотела записаться на прием ,даже толком не обратили внимания .Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
18 декабря 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы обязаны осуществлять обслуживание в строгом со…
ЮК
Юлия Коровкина4 отзыва
Ожидание в очереди больше часа! То что нет возможности оставить грудного ребёнка им наплевать, ждите в общей очереди! 23.11.24 были в 25 окне (16:35) Не запомнила фамилию сотрудницы со стрижкой под мальчика! "Клиентоориентированность" отсутствует от слова совсем!!! Видит, что с ребёнком и он плачет, простояла у одного окна поболтала, потом пришла и начала с другой разговаривать! Когда я её попросила закончить с нами, начала дерзить! Для работы с людьми нужно лучше выбирать сотрудников!!!Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
23 ноября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией во время посещения центра. Мы выстра…
Denim Way11 отзывов
Пришел проконсультироваться, ушёл, всё вежливо и без очереди
Рената Нанева7 отзывов
Удобный центр. Быстро переоформили машины
ВС
Вячеслав Сараев1 отзыв
Ужасное отношение к людям.Час просидел за компьютером чтобы продлить карту Москвича. Несколько раз просил подойти сотрудника так и не дождался.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
5 сентября 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. Сотрудники центров госуслуг в ра…
Анастасия Столярова2 отзыва
Ужасный центр с некомпетентными сотрудниками!!!! Подала заявление на замену паспорта, запись для подачи документов только через месяц, видите ли, очередь. Меня это не устраивает, пыталась отменить заявление и отправить его в другой центр. В 79 окне девушка сняла ксерокопию паспорта, сказала, что в течение суток заявление аннулируется, и я смогу подать новое. Прошло 4 дня, заявление так и висит. Горите в аду!Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
22 августа 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. В вашем отзыве речь идет о сотру…
МС
Мария Скрябина1 отзыв
Делала документы в отделе ЗАГС в этом МФЦ. Благодарю за отличную работу Макарова С.В. все было сделано быстро, четко, корректно. Искреннее спасибо🌷 Сам МФЦ- просторно, чисто, окон оч много, все удобно, комфортно.Читать целиком
НБ
Нуркыз Байзакова3 отзыва
Очень быстро и качественно обслслужили,очень приятная девушка
Hастасья Zelenoglaska10 отзывов
Удобное расположение, чистота, культурные сотрудники. Народу было мало поэтому мне быстро помогли. На Петушкова закрыт поэтому мои документы достаточно близко находятсяЧитать целиком
Анастасия Таранина12 отзывов
Первый раз я конечно там провела более 5 часов потому что толком ни кто не мог объяснить в чем ошибка в документах… поэтому раз за разом я все время переписывала заявление… спустя 2 часа мне сказали, что можно на пк заполнять… в общем с горем пополам цель была достигнула и заявление было принято… Второй раз все прошло намного быстрее А вообще в целом там чисто, но душно очень, кофе отвратительный конечно, но высокая оценка за счет того, что загранпаспорт без прописки в Москве был сделан за 14 дней и я успела выехать в другую страну для работы))Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
9 мая 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты центров госуслуг Москвы имеют необходимую квалификацию и обязаны осуще…
АФ
А. Ф.3 отзыва
ужасная система работы с людьми.Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
17 апреля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, с какими трудностями вы столкнулись в момент посещения центра го…
Фахриддин Кузибаев4 отзыва
Там работает не нормальные люди  неадекватный
Кирилл Телицын41 отзыв
Отвратительное человеческое отношение по номеру брони: 0766-4265619 (запись на 24фев 19:45)Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
25 февраля 2024, официальный ответ
Здравствуйте. Все специалисты имеют необходимую квалификацию, проходят обучение, обязаны осуществлят…
Александр Кащенко2 отзыва
Не понимаю, почему столько негативных отзывов. Всё делают быстро, чётко, вежливо, без пренебрежения, неприятных вопросов и тд. Специалисты не бегают 100 раз друг к другу советоваться и ТД Мне в моём довольно сложном вопросе помогли, подсказали и направили куда нужно по услугам, которые не оказывают В общем, теперь только сюда, хоть и от дома ехать подальше)Читать целиком
Иван Блинов5 отзывов
Пришел подавать документы на восстановление паспорта после утери. Заполнил анкету, затем меня принял откровенно зевающий представитель полиции. "Обрадовал" меня тем что у меня отсутствует протокол из отдела полиции об административном правонарушении (утеря паспорта), документы не принял. При всём при этом на официальном сайте Госуслуг нет ни слова о необходимости предъявить протокол. Нужен только талон заявления об утере паспорта из отдела полиции. На следующий день, сначала пробегав 3 часа в попытках раздобыть несчастный протокол, затем вернувшись в МФЦ мне сообщают что я оказывается живу не в том районе и меня вообще не обслужат и не примут документы! Видите ли жители Южного Тушино не имеют права подать документы в этот МФЦ, т.к. они работают только с Северным Тушино. А я как наивный гражданин Российской Федерации думал что могу обратиться в любое отделение "Мои документы" чтобы получить паспорт. Как был совок, так и остался. Живём не в 21 веке, а в 1979 году...Читать целиком
Мд
Мои документы, флагманский офис СЗАО
15 декабря 2023, официальный ответ
Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобными трудностями. В вашем отзыве речь идет о сотру…
Анна41 отзыв
Большой МФЦ, очередь достаточно быстро продвигается. Сотрудники вежливые.
Карта
Москва
МФЦ
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Используем cookies и рекомендательные технологии