Обязанности:
– Управление и организация работы отдела, контроль бизнес-процессов;
– Увеличение, развитие продаж, поиск/анализ/развитие новых каналов продаж;
– Анализ рынка (конкуренты и клиенты) и формирование стратегии работы отдела, оперативная реакция на изменения;
– Развитие направления тендеры, госзакупки;
– Оперативный контроль, анализ объёмов входящего и исходящего трафика, других обращений по всем каналам связи с клиентами, жалобы, претензии, холодные обращение, просмотр ответов, выявление ошибок, ведение статистики, аналитики;
– Разработка, контроль выполнения и постоянное улучшение стандартов работы с клиентами, выявление узких мест;
– Создание и поддержание в актуальном статусе базы знаний и скриптов для сотрудников, обучение персонала;
– Контроль дебиторской задолженности;
– Работа с ключевыми клиентами, представительские функции;
– Управленческая отчетность, показатели;
– Подчинение собственнику бизнеса.
Требования:
– Высшее образование;
– Понимание процессов производства и строительства;
– Опыт B2B/B2C продаж;
– Опыт работы с проектной документацией, знание строительных материалов или строительных услуг;
– Знание техник продаж и умение продавать сложный продукт;
– Опыт/понимание работы тендеров, госзакупки;
– Понимание принципов движения денежных средств, связи финансирования заказа и продаж;
– Опыт аналитической работы, анализа рынка конкурентов, клиентов, сотрудников отдела и т.п.;
– Опыт ведение переговоров на всех уровнях;
– Грамотная, хорошо поставленная речь;
– Самостоятельность и ответственность;
– Нацеленность на результат;
– Высокий уровень управленческих и коммуникативных навыков;
– Опыт работы в CRM системе «Битрикс24», 1с, Exсel.
Условия:
– Оформление в соответствии с ТК РФ;
– Комфортабельный офис в районе ст. м. Ховрино;
– График работы 5/2;
– Доход: оклад + бонус от продаж;
– Предоставление корпоративной связи.