............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................

Pivaldi 

Ресторан
4.5
609 оценок
4.5
609 оценок
СП
Сергей Парфенчук11 отзывов
Павел Пархоменко2 отзыва
ВЗ
Вероника Зайцева2 отзыва
"Хотели провести корпоратив в вашем заведении, но вместо праздника получили крайне неприятный опыт, демонстрирующий полный хаос в коммуникации и обслуживании. Хронология нашего разочарования: 1. Встреча у входа: не люди, а строго по таймингу. Мы приехали заранее, но нас полчаса не пускали в пустое заведение к нашему забронированному и оплаченному столику. Создалось впечатление, что мы не гости, а нарушители режима. Возможность просто погреться была проигнорирована. 2. Администратор: создаем проблемы вместо их решения. К нам подошел администратор, который вместо приветствия начал в грубой и спорящей манере пытаться отменить второй столик для наших гостей. Вести подобные дискуссии с клиентами, готовыми платить — это новый уровень клиентоориентированности? 3. Официант: профнепригодность. При заказе напитков официант заявил, что не знает характеристик спиртного и его наличия, потому что «не пьет». Это не личная особенность, а непрофессионализм. Его работа — знать меню и помогать гостям с выбором. 4. Кульминация: обман и выдворение. Самое главное — нас в итоге ВЫГНАЛИ с мероприятия. Причина: запрет игр, который, якобы, указан на сайте. Вот здесь и кроется главное несоответствие: при бронировании столика мы ЛИЧНО посещали заведение, получали ПРЯМОЕ СОГЛАСИЕ администратора на игру «Мафия» и ВНЕСЛИ ПРЕДОПЛАТУ. Разве логично после этого перепроверять информацию на сайте? Мы заключили договор с сотрудником на месте, его слова для нас — истина в последней инстанции. Ваши внутренние разногласия не должны становиться проблемой клиента. Итог: Мы не просто потратили деньги впустую. Мы потратили время, испортили настроение и праздник сотрудникам. Получили целый букет из неуважения, грубости и непрофессионализма. Категорически не рекомендуем это заведение для мероприятий. Команда управляющего полностью утратила контроль над процессом обслуживания."
Читать целиком
Алиса Никитина2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
ИХ
Иван Хоружий1 отзыв
АИ
Александр Ильинов1 отзыв
А
Алексей2 отзыва
U
Unreal4 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
СН
Сергей Новиков1 отзыв
ВМ
Владимир Махровский6 отзывов
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
АК
Александр Котов2 отзыва
1 посещение
1 посещение
Отзыв подтверждён
Х
Хукмиддин1 отзыв
Оплата Сбер
Оплата Сбер
Отзыв подтверждён
ВВ
Валерий Васильев2 отзыва
🍪
Мы используем cookies подробнее