............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё
Сохранить
Отправить
Яндекс Маркет
Приложение для покупок
1.2
69 оценок
Контакты
Инфо
Отзывы
68
Цены
Фото
18
1.2
69 оценок
С ответами
Все
Положительные
Отрицательные
ИБ
Ирина Бахтина
1 отзыв
Не подошли туфли,отказалась тут же в пункте выдачи.Менеджер самостоятельно слелала выдачу,подала на возврат,менеджер не слелала,статус выданы.Поддержка отписывается скриптами,о том что разбирательство в работе.Безобразный сервис и обман клиентов.Не раз вместо 36 размера присылали 38 или 37.
Читать целиком
Полезно
0
СШ
Станислав Шатыло
2 отзыва
Магазин проводит акции цена дня или цена недели но все это ОБМАН!! Могут держать деньги а потом отменить заказ потому что не выгодно продавать девшего, при этом ссылаются что это продавец сам отменил заказ но на самом деле заказ выслан уже допустим из Китая как в моем случае. В любом разборе ситуации никак не идут на сторону покупателя, а лишь обмазываются что у них много кто размещает продажу и Яндекс маркет за них не в ответе!
Читать целиком
Полезно
0
Дмитрий Лисица
35 отзывов
Вместо заказа приходит пустой пакет (это говорит часто случается девушка на выдаче), и это после оплаты и месяца ожидания, но самое страшное что деньги возвращаются только частично. После долгогой переписки с поддержкой оказывается я сам отказался от заказа. Развод чистой воды. Остался без товара и без денег. Даже в девяностые так нагло не разводили.
Читать целиком
Полезно
0
ПБ
Павел Бобу
2 отзыва
Купил товар, сломался, пошел в сервис за заключением для возврата, вернуть запрещают! Это первая и последняя покупка.Не советую покупать из-за возвратов
Читать целиком
Полезно
0
АС
Анна Синицына
3 отзыва
Заказали айфон 17 про. Доставили в поврежденной упаковке, телефон поцарапан. Вина не продавца, а службы доставки. Служба поддержки закидала отписками, у них никто не виноват. В возврате отказали. Компенсацию не предложили. Перевозчик ИП Лысенко Анна Юрьевна. Заказы проверяйте под видеозапись там же, в ПВЗ. От товара этого перевозчика лучше сразу отказаться. Ну и подумайте, стоит ли покупать в яндекс маркете. Вы свою правоту им не докажете. Они не на стороне покупателя.
Читать целиком
Полезно
0
мф
мария филякова
2 отзыва
Яндекс Маркет вводит в заблуждение всех, в том числе и меня своими правилами подпунктами, хорошо когда по правилам, у меня произошла такая ситуация, сделала заказ сплитом оплатила первоначальный взнос, мне пришел товар, возможности получить его не было, сделала отмену,первоначальный взнос вернули, но сплит мне мне оставили, вещь я не получила, обещали и написали что аннулируют сплит , так и не аннулировали как и говорили несколько специалистов, потом придумали что есть пункт поэтому я должна платить сплит, интересно кто вы на самом деле , я думаю , что вы разводящие людей , вещь не получила, а сплит должна платить!!! Зачем вы такая компания тогда вообще нужны и существуете, людей за людей не считаете, только-только деньги собираете незачто, как делать покупки с таким отношением к клиентам!!!
Читать целиком
Полезно
0
ЕМ
Елена Москальчук
1 отзыв
Сделала 3 заказа, который ЯМ разбил на 8 52543410817 52543114177 52543114113 52543114049 52543113985 52543007489 52543007425 52543007361 но все с доставкой 27 декабря 2025 года 27 декабря в районе 20 часов в ЛК появилась сообщение, что все заказы доставлены, но на самом деле ни одного из заказов доставлено не было. На звонки курьер не отвечал. Сразу же обратилась в поддержку, которая двое суток не понятно что выясняла. 29 декабря , после моих многократных сообщений, поддержка написала, что все заказы найдены и будут доставлены 30 декабря. Я предложила поддержке просто сделать возврат средств, но они настояли на доставке. Чуть позже поддержка написала, что заказ 52543114113 не может быть доставлен и деньги по нему они возвращают. Остальные 7 заказов будут доставлены 31 декабря. 31 декабря поддержка просто перестала полностью отвечать. Заказы не доставлены, деньги не возвращают. Сумма заказов довольно большая, получается ЯМ деньги просто украл. Не советую что-то заказывать в ЯМ, так как если что, деньги вам не вернут - вы их потеряете, вы будете несколько дней пытаться достучаться до поддержки, но они не будут вам отвечать. Потеряете деньги, время, нервы. Я естественно обращаюсь в роспотребнадзор и прокуратуру, попробую также написать заявлению в полицию. Но все это достаточно долго, а ЯМ будет прокручивать у себя мою немаленькую сумму денег, которую я заплатила за недоставленные товары.
Читать целиком
Полезно
0
ЕЗ
Елена Захарова
2 отзыва
Крайне разочарован работой поддержки Яндекс Маркет и его партнера Яндекс Бизнес. Моя проблема остается нерешенной уже целую неделю. Несмотря на предоставленные документы и оформленную подпись, прогресса в решении моего вопроса нет. Более того, получить оперативный ответ на свои запросы стало практически невозможно – ожидание ответа растягивается на сутки. Считаю работу данных подразделений отвратительной. Уровень клиентоориентированности равен нулю. Подобное отношение к клиентам неприемлемо и свидетельствует о серьезных недостатках в организации работы. На основании личного опыта категорически не рекомендую данную площадку для ведения бизнеса.
Читать целиком
Полезно
0
АТ
Александр Татарин
2 отзыва
Позор со страховкой!!! Называется Яндекс забота. Купили стол, оформили страховку на все случаи жизни так сказать. От повреждений и т.д. в итоге стол пришёл со вмятиной (видно повредили еще при производстве). Возмещать и компенсировать ущерб отказались, написали не страховой случай (смех) хотя ы рекламе и в условиях написано, что страховка от всех повреждений. И вопрос решить должны были за день за два (ну так в рекламе и в обещаниях на писано) позор компании!!!!! Доверие потеряно Хочу дополнить свой отзыв. Сегодня 25.12.2025 заблокировали меня в в. к. Из-за отзыва который им не понравился🤣. Так как я добавил скриншот где они пишут то одно, то другое. И противоречит сами себе. Испугались наверное. Позор!!! Хтож надо так не хотеть платить страховку🤣
Читать целиком
Полезно
1
__
_ _
3 отзыва
Эо не маркет плейс, тто недоразумение. Заказал удочку,товар пришел в пвз. Мне пришел куар код в личном кабинете. Пошел получать свой оплаченный товар, а их программа не видит мой заказ, хотя сам товар физически в пвз находился, перед глазами. Пишу в техподдпржку. Так этот "хваленый" Яндекс ничего сделать не могут. Говорят произошел сбой в программе исправить не могут, нужно перезаказать товар, а этот отменить. Вот только за время доставки товар подорожал на 350 руб. Компенсировать отказались. Шарашкина контора, не более. Не удивительно, что рейтинг яндекса на любом отзовике ниже плинтуса.
Читать целиком
Полезно
0
YZ
Yury Zvyagintsev
2 отзыва
21 декабря в 9:30 автомобиль доставки ЯМ заехал на тротуар и, что особенно возмутительно, на газон перед домом по адресу Волоколамское шоссе, 71, корпус 2, напротив подъезда 13. Мы этот газон растим собственными руками, ухаживаем за ним, на свои деньги покупаем растения и удобрения - а водитель берет и портит его. Мы сделали фото и видео, и если со стороны яндекса не будет никакой реакции, мы передадим их на сайт ГИБДД и МВД, а также выложим на всех сайтах-отзовиках фото и видео.
Читать целиком
Полезно
0
ЕГ
Екатерина Громова
2 отзыва
Не рекомендую связываться. Продавец не привез мне товар, в возврате отказал, яндекс средства мне до сих пор не венул.
Полезно
0
ЕК
Екатерина Кузьмина
2 отзыва
Цена на товар указана хорошая, но если купить карту яндекс.пей. Ладно, оформила, заказала. Через сутки товар "повредился" и заказ отменили. Стала перезаказывать и оказалось, что цена за товар выросла на 25% и карта эта дает скидку 10 рублей. Обман, лишь бы карту оформили!
Читать целиком
Полезно
0
Вадимир Росман
146 отзывов
Худшее, что может случиться при заказе на Яндекс Маркете — это когда вы реально рассчитываете на доставку, а её просто отменяют без нормального объяснения. И после такого вообще не удивляет, почему площадка выглядит непопулярной и убыточной. Сделал заказ. Через сутки начались звонки: беру трубку — тишина. Перезваниваю — никто не отвечает. Пишу продавцу в чат, уточняю, всё ли в порядке с заказом — отвечают: «всё ок». Проходит время — приходит сообщение, что «не смогли дозвониться». Я снова пишу, снова пытаюсь дозвониться сам — безуспешно. И итог? Заказ просто отменили. А товары были срочно нужны. Ты планируешь, рассчитываешь, теряешь время — и в один момент тебе просто говорят “отмена”, как будто так и должно быть. Вывод простой: крайне ненадёжно. Обходите этот “недомаркетплейс” стороной, если вам важно получить заказ вовремя.
Читать целиком
Полезно
0
Гж
Городской житель
4 отзыва
кинули. продали бракованый пылесос. попросил вернуть деньги на определеный счет. перевели на заблокированый счет. денег нет и нет нового пылесоса хотя мог купить у них
Читать целиком
Полезно
0
ЯД
Яна Дроздова
12 отзывов
Отвоатительный магазин. Заказала платье, оплатила, ждала месяц. Оно не подошло, отправила возврат. За возврат Яндекс удержал 500₽. Спрашивается за что? Товар настолько не качественный, что вариант только возврата, даже на тряпки не пойдет. Все Китай, причем оооочень дешевый. Заказала один раз и это оказалось последний. Но судя по оценки, у них все так.
Читать целиком
Полезно
0
АП
Анна Погорелая
2 отзыва
Год назад перестала пользоваться ЯМаркетом - дорого, много подделок. Но тут стали присылать персональные промокоды с заманчивыми скидками. Решила заказать корм для котов. Да, промокод в ЛК, все услужливо копируется, цена скидывается наполовину - красота. Ой, только при оформлении скидки куда -то исчезают. В поддержке мне сказали, что я не выполнила условия и якобы с моего УСТРОЙСТВА (не аккаунта) кто-то уже сделал заказ с использовонием моего персонального промокода. Номер заказа мне предоставить отказались. Каким образом с моего домашнего компьютера кто-то сделал заказ - поддержка скромно умолчала. Да, с другого устройства - с телефона, тоже не работал. Похоже, проигрывая конкуренцию, манагеры ЯМаркета решили обманом и дешевой заманухой повысить продажи
Читать целиком
Полезно
0
Евгений Прайм
4 отзыва
Хуже площадки для селлеров не придумали. Такого кошмара, что здесь происходил, нигде не видел. Отменяют продажи. Склады нормальный товар теряют. Склад принимает товар, сканирует и записывает маркировку в УПД, через месяц теряет товар и по причине «отсутствия» этой же маркировки, которую сами же сканировали и приняли. Отправляет в брак и отменяет продажи. Казалось бы, как такое возможно, но поддержка месяц решает этот вопрос и месяц товар в браке под угрозой утилизации. А потом просто «Извините, ошиблись» Заставляют вывозить за свои деньги с других городов товар из-за их ошибок, угрожают утилизировать нормальный товар. Заставляют создать заявку на вывоз, либо уничтожат нормальный товар. А потом вывозите, раз создали заявку, уже ничего сделать нельзя, так система работает. Ну замечательно. Такая же и поддержка, которой наплевать на продавца. Максимум «Извините». По факту все издержки, траты, ответственность за их ошибки перекладывают с себя на продавца. Свяжешься с Яндекс Маркетом Потратишь кучу нервов, денег, времени и ничего не заработаешь. Как площадка не продает, и как бизнес партнер - мертвые и безответственные. Позорище.
Читать целиком
Полезно
1
АН
Анастасия Нурисламова
3 отзыва
2 звезды за ассортимент, и все, и тот из Китая и с платной доставкой, проще алиэкспресс, остальные товары намного дороже, чем на других маркетплейсах, я удаляю приложение, нечего там ловить, пример сеголня нашла колье, очень понравилось и платье к нему, цена колье 8к, платья 9к, на другом известном маркетплейсе тоже самое, только колье 4к, платье 5, вот и думайте))
Читать целиком
Полезно
0
НК
Наталья К
9 отзывов
Заказала товар на Яндекс.Маркете, в пункте приема девушка провела оплату. С карты деньги списались, в личном кабинете также отобразилось, что оплата прошла, однако девушка в пункте выдачи платеж не увидела. Написала в тех.поддержку, попросила подождать. Я также написала в поддержку, на что мне пообещали разобраться и сразу ответить. Никаких ответов не поступило. Девушка в пункте выдачи очень попросила оставить товар и пообещала позвонить, как только ей ответит ТП. Однако на следующий день, никаких сообщений не поступило. Я повторно обратилась и мне по-прежнему обещали отписаться, как только появится информация. Но ничего не произошло! На третий день я потребовала переадресовать чат на руководство, что было проигнорировано, даны опять безосновательные обещания. И спустя время мне ответили, что платеж не прошел. То есть сумма списана, но не известно, где она находится. На мои требования разобраться в ситуации, мне писали только формальные отписки и вообще заблокировали чат. Это просто какой-то сюр. Я предоставила справку, выписку из банка, что платеж проведен, потребовала, чтобы разобрались в ситуации, но все безуспешно.
Читать целиком
Полезно
0
Sea Malik
8 отзывов
Отменили начисление баллов по реферальной программе. Зачем тогда ее делать??? Заказ не был отменен, но в разделе баллов в реферальной программе показывает, что отменен. Поддержка сказала, что просто так систему решила. Прикольно у вас работают.
Читать целиком
Полезно
0
АЮ
Арсений Юдин
1 отзыв
ИЩИТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ ПЛОЩАДКИ, не покупайте на Яндекс Маркете! Там бессовестный подход к возврату. Заказ № 24115982 от 30.09.25г. Электронные часы вышли из строя на седьмой день. Отправил и фото и видео и выполнил их рекомендации по обновлению ПО - ничего не помогло. Просил поменять товар на исправный или деньги вернуть. Ответ - арбитр (АРБИТР! а не какой-то там покупатель) принял решение вам отказать! Какой арбитр и на основании чего?! А просто принял решение, и всё... Дискуссия закрыта! Я сначала пытался справедливости добиться, а потом почитал отзывы и всё понял. Таких обманутых как я полно и это их политика, основанная на арифметике - лучше кинуть покупателя, чем продавца заставить нести убытки. Покупателей миллионы, через отзывы потеряешь может на одном обмане десятка два - плевать. А продавец, он рекламодатель и партнёр. Вот они с ним вместе и "работают" по одной политике - писать отписки и тянуть время, авось до суда не дойдет в большинстве случаев. Просто бессовестные дельцы - наживаются на потерях людей.
Читать целиком
Полезно
0
ДЛ
Денис Лукановский
7 отзывов
Привезли 1 коробку вместо 3х за 2 месяца не удалось решить вопрос
Полезно
0
u8920684758
1 отзыв
Яндекс.Маркет – полный игнор клиентов. Заказ № 48367304706. 10 сентября я обратился в поддержку, чтобы отменить заказ. 11 сентября снова написал – тишина. 15 сентября снова обратился – и снова ноль реакции. Сейчас уже неделя прошла, а заказ до сих пор не отменён. Поддержка просто перестала отвечать. Телефон застрял на таможне, деньги зависли. Пошлина оплачена, товар не доставлен. В чате – игнор. В публичных комментариях дают отписки «это таможня, пишите в личку», а на реальные запросы — никакого решения. Фактически Яндекс.Маркет держит чужие деньги без ответа и без движения. Скриншоты всех обращений прилагаю. Компания, которая позиционирует себя как крупнейший маркетплейс, ведёт себя как мелкий мошеннический сервис: неделя молчания, никаких сроков возврата, никаких конкретных действий. Требую немедленного возврата денег и уплаченной пошлины. В противном случае дело будет доведено до суда.
Читать целиком
Полезно
1
ГБ
Геннадий Березин
1 отзыв
Яндекс.Маркет – полный игнор клиентов. Заказ № 48367304706. 10 сентября я обратился в поддержку, чтобы отменить заказ. 11 сентября снова написал – тишина. 15 сентября снова обратился – и снова ноль реакции. Сейчас уже неделя прошла, а заказ до сих пор не отменён. Поддержка просто перестала отвечать. Телефон застрял на таможне, деньги зависли. Пошлина оплачена, товар не доставлен. В чате – игнор. В публичных комментариях дают отписки «это таможня, пишите в личку», а на реальные запросы — никакого решения. Фактически Яндекс.Маркет держит чужие деньги без ответа и без движения. Скриншоты всех обращений прилагаю. Компания, которая позиционирует себя как крупнейший маркетплейс, ведёт себя как мелкий мошеннический сервис: неделя молчания, никаких сроков возврата, никаких конкретных действий. Требую немедленного возврата денег и уплаченной пошлины. В противном случае дело будет доведено до суда.
Читать целиком
Полезно
1
ТА
Татьяна Афонина
2 отзыва
Парень игнорировал очередь из 4 человек,просили его отпустить нас,молчал,не подходил к нам,ушли. Ужасно!!!!!!!!!!!!!
Полезно
1
Марина Шилова
13 отзывов
Разочарована до глубины души. Заказала 8 товаров — пришло только 2. Остальные 6 просто исчезли где-то на этапе доставки от продавца до меня. Единственный плюс — деньги вернули быстро. Спасибо, конечно, что не пришлось неделями выбивать возврат, но это не компенсирует потерянное время, нервы и, главное, доверие. Если вы собираетесь что-то брать в подарок — не берите здесь. Если вам что-то срочно нужно — тем более не берите. Не рискуйте. Яндекс Маркет сейчас — это лотерея, где шанс получить заказ меньше, чем не получить. Не рекомендую. Пока не наладят логистику и контроль за доставкой — лучше идти в магазин очно или заказывать там, где хотя бы знаешь, что товар дойдёт до адресата.
Читать целиком
Полезно
0
КТ
Карина Трзинецки
9 отзывов
17 июля 2025 года заказала телефон на сумму 57 708 руб., кроме того платила таможенную пошлину. По настоящее время телефон мне не передан. Дату доставку не сообщают, служба поддержи перестала отвечать на вопросы. Действуют недобросовестно, нарушать права покупателей!
Читать целиком
Полезно
0
ВМ
Владимир Маркин
1 отзыв
Если не хотите расшатать свою нервную систему никогда не покупайте у них ничего поэтому что если вдруг у вас товар сломается или не подойдёт по каким либо причинам и вы его отправите то останетесь и без товара и без денег.Почти месяц назад отправил им планшет и до сих пор ни денег ни товара,на письма отвечает бот скриптами и плевали он на все законы.Завтра иду в суд подавать все сроки возврата вышли
Читать целиком
Полезно
0
MB
Maxim Bocharov
2 отзыва
Это худший маркетплейс, неделю везли два заказа и отменили в день выдачи, предложили переоформить, я согласился на свою голову, уже пять дней задерживают, каждый день обещая на завтра. И это не тапочки, которые можно подождать, у меня из-за них не работает клуб полноценно! Клиенты не довольны! Я зарекся с ними работать
Читать целиком
Полезно
0
ОК
Оксана Кирюхина
1 отзыв
Заказала диван на Яндекс Маркете — и вот уже почти месяц не могу его получить! За это время заказ переносили уже 5 раз. Каждый раз новая дата, каждый раз одинаковые шаблонные отписки от поддержки. Никакой реальной информации, никакого решения проблемы, никакой ответственности. Внятного ответа добиться невозможно: операторы читают по скрипту, обещают "передать информацию", но на деле — тишина. Такое ощущение, что клиенту здесь абсолютно не рады. Сервис не соответствует заявленному уровню. Потеря времени, нервов и доверия. Не рекомендую никому!
Читать целиком
Полезно
0
ТО
Тамара Орлова
1 отзыв
Заказала на Яндекс Маркете холодильник , привезли в означенный день , у курьера спрашиваю документы , он отвечает что в упаковке , я ему говорю подождите я приму товар и документы , он не стал ждать и уехал со словами если брак можете вернуть. Распаковала холодильник , в боку дырка , даже включать не стала , понятен что нарушен термокожух , написала в поддержку , потом одни отписки , мы рассмотрим , мы ответим , сроки рассмотрения вышли , деньги не вернули , холодильник стоит бракованный , вот не знаю что делать
Читать целиком
Полезно
0
yp
yulia pav
1 отзыв
Позорище!! Был заказан телефон Samsung s24 ultra, который стоит 80 т, вместо этого наглым образом подсунули модель Самсунга, которая стоит 4т. Деньги конечно никто еще не вернул. Это просто вопиющий обман, вот так вот там покупать.
Читать целиком
Полезно
2
ОФ
Оксана Файзулаева
1 отзыв
Оплатили инструмент по безналу. В платежом поручении допустили ошибку в сумме. Пока поняли и доплатили, заказ отменили . Тут претензий нет. Наша ошибка. Но деньги не вернулись . Техподдержка 10 дней решает "проблему". Вообщем , не связывайтесь с этим супермаркетом .
Читать целиком
Полезно
0
ОЯ
Ольга Ященкова
3 отзыва
Оформила заказ на Яндекс Маркет. Сразу оплатила. Договорились о дате доставки . В день доставки решила уточнить временной промежуток . И только в этот момент выясняется,что заказ и вовсе не поступил на склад. Всё дела были отложены. Получается зря. Проблема заключается в том,что со мной не связались и не поставили в известность о том,что сроки сдвинулись. Очень обидно.
Читать целиком
Полезно
1
ТВ
ТОМАШЕВИЧ Виталий
2 отзыва
Ужаснейший сервис!!!! Ждал доставку неделю, потом перенесли на 1 день, и в итоге отменили доставку не посоветовавшись со мной, никому не рекомендую пользоваться этим приложением, первая покупка стоила 73000 с доставкой, после самовольной отмены повторный заказ стоил уже 85000, они решили отменить мой заказ так как груз не помещался в машину по высоте, и решили мне предложить 2000 бонусов, ахаха смешные ребята
Читать целиком
Полезно
0
А
Александр
3 отзыва
Отмеяют в одностооннем поряде оплаченый товар нарнарушая тем самым Зкон Служба поддержки бесполезна и тактуют мнение мнимых людей Обращаюсь в Роспотребнадзор
Читать целиком
Полезно
1
ОС
Ольга Софронова
7 отзывов
Заблокировали возможность пользоваться промокодами без объяснения причины.
Полезно
0
ТЛ
Татьяна Ловцова
5 отзывов
Шарага! доставка должна была быть 8 июля с 10 до 23! курьер катал весь день мой заказ по городу и в итоге перенес на 9 июля! Вам вообще все равно, что Вас люди сидят и ждут весь день?! отменяю заказ и перехожуна другой, более качественный, сервис!
Читать целиком
Полезно
1
МП
Маргарита Примакова
1 отзыв
Оформленный возврат №22844402 от 14 июня 2025 (заказ 44109093187), работники яндексмаркета не выдают задание курьеру забрать возврат. А курьер не приезжает и не забирает уже полмесяца. Пишу каждый день в поддержку с просьбами забрать возврат, но приходят отписки. Решила сделать заказ, чтобы ускорить приезд курьера, в итоге курьер заказ привез, а возврат забирать отказался, сказав что задания у него на это нет. Я настаивала, тогда он позвонил менеджеру предложив выдать задание, чтобы забрать возврат, но менеджер сказала, чтобы он возврат не забирал, так как они его не будут забирать, чтобы не возвращать деньги. Товар на гарантии. Имеет заводские недостатки. Фото и видео предоставила, возврат оформили и одобрили. НО возврат не принимают физически, деньги не возвращают. Беззаконие!!! Люди не ведитесь . Продают товар с заводским браком и недостатками.
Читать целиком
Полезно
1
АГ
Александр Г
3 отзыва
Просто ужасно, Яндекс маркет заказ 44420857665, заказал 2 iPhone 16 pro max ценой 210 тыс, доставку делал курьер, при вскрытии было обнаружено что пришли не тот цвет, вскрытие снимал на видео, оформил и сделал возврат в пункт выдачи, далее мне пишут что Я якобы отправил не тот товар)) и поэтому мне отказано в возврате денег. Никому не рекомендую покупать на Яндекс Маркет. Я уже жалею что связался с ними, экономия вышла полной потерей денег и нервов.
Читать целиком
Полезно
0
Elena B
4 отзыва
Невероятно быстро сработала поддержка Яндекса, когда заказ отменили из-за проблем с доставкой. После непродолжительного диалога, вопрос был решен.
Полезно
0
ВВ
Виктория Виктория
4 отзыва
Если бы могла поставила бы ноль, к сожалению, поставить оценку которую они заслуживают не могу. Итак заказала и сразу же оплатила сушильную машину и стоимость доставки. Доставка была выбрана через три дня после заказа и оплаты, специально взяла выходной на этот день, потому что время для доставки можно выбрать только с 10 до 23, точнее они не умеют определять когда к вам приедет курьер. Смирилась с таким условием. Специально взяв выходной в этот день (то есть теперь придется мне отрабатывать в другой день или же потерять деньги) я ждала доставку у себя на районе, никуда не отъезжая, что бы в любой момент встретит курьера и принять сушильную машину. В течении дня я отслеживала статус заказа в личном кабинете, и видела статус, что товар «готов к доставке». Как и любой я понимала, что сегодня товар ко мне приедет и продолжала ждать. Но нет, сообщение о том что сегодня товар не приедет пришло ко мне ПОЧТИ В СЕМЬ ЧАСОВ ВЕЧЕРА. В течении всего дня они никак не могли понять этого, очень сложно наверное. А новую доставку они предложили ОПЯТЬ ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ, не раньше и опять по времени на весь день с 10 до 23. Но доблестный сотрудник службы поддержки, который почти час разбирался в моей ситуации сообщила «что товар не доставили из-за нарушения сроков отгрузки». Ответ супер: мы вам не достали вовремя потому что не от грузили вовремя - гениально. Получается статус доставки - фикция. Ну и что бы я так не переживала о утраченном выходном мне дали промокод, аж на 10% но не более 500 рублей скидки на покупку у них же, которую я больше у них никогда не сделаю. Итого: Деньги за все взяли 19 мая, должны были привезти товар 22 мая, не справились с такой сложной задачей перенесли на 25 мая. Ах да, ну и цены у них меняются в зависимости от того, с какого устройства вы посматриваете товар. В общем к Яндекс.маркету больше ни ногой, лучше уж проверенные и умеющие работать сервисы доставки.
Читать целиком
Полезно
1
AI
Alex Ivanov
1 отзыв
Крупнейшие мошенники в России ! Давайте объединяться против них!
Полезно
1
Л
Людмила
1 отзыв
Ужасное отношение сотрудников к другим людям!!! Ждали около часа пока не уберет водитель/курьер свое авто!!! Даже номер не оставил!!! Из за него ребенок опаздал не репетицию!!! Ужасно!!!
Читать целиком
Полезно
1
Радчук Ольга
7 отзывов
Вчера 16.04.2025 в 16.35-16.40 в ПВЗ НСО, п.Элитный,Венская,23 сотрудником был выдан оплаченный мной заказ номер 43070472962 без проведения верификации третьему лицу. Предоплату по моему заказу приняло ООО Яндекс Маркет, тем самым взяв на себя обязательства по выполнению условий договора купли-продажи. В результате действий сотрудника ПВЗ я потеряла деньги, не получив товар. Яндекс Маркет нарушает ЗЗПП. Поддержка Яндекса отправляет в полицию, предлагает разбираться с этим самостоятельно. Хотя по большому счета, Яндекс несет ответственность за несоблюдение договора купли-продажи. Так как я не получила товар в следствие действий сотрудника, они обязаны вернуть мне денежные средства, уплаченные за него, а сами уже решать вопрос с ПВЗ. Если собираетесь воспользоваться этой площадкой, имейте ввиду, что в случае чего, решить проблему очень сложно. Сотрудники не требуют с покупателя ни одноразовый код, ни паспорт, ни штрих-код, ни номер заказа. Видимо, любой человек по последним цифрам номера телефона может получить ваш заказ. Ответ тех поддержки прилагаю
Читать целиком
Полезно
1
s
sergei
2 отзыва
Заказал куртку с доставкой в постамат, ячейка открылася пустой, куртку украл курьер, главное даже не захотели разбираться, куда делся заказ, будто так и положено.Настоятельно не рекомендую покупать в данном маркетплейсе.
Читать целиком
Полезно
0
ВМ
Вадим Милютин
1 отзыв
Кажется, что служба поддержки не так важна и не должна сильно влиять на оценку сервиса, но ТАКОЙ уровень пофигизма достоин отдельного внимания. Хороший ресурс с отвратительнейшей поддержкой, смысл которой сократился до "ржать" от изначального "поддержать". Более заскриптованных и неотзывчивых сотрудников я не видел ни у одного сервиса, коих я повидал не мало. Игнорирование всех вопросов, связанных с пропуском всех дедлайнов по вине сервиса - мое почтение. Такому нужно учиться. Учиться на курсах "как плохо работать в секторе поддержи и клиентского сервиса". Хуже, наверное, только у неизвестных магазинов, оформленных через телеграмм. Сервис АБСОЛЮТНО не помогает и НЕ ХОЧЕТ разбираться в вопросах, связанных с проблемами, который возникают НА ИХ СТОРОНЕ. Ждать доставку 10 дней (когда на склад Яндекса вещь попала спустя 3) - ту мач. Озон справится намного быстрее (проверено). Я давно пользуюсь Я.Маркетом и другими сервисами компании. С этого момента, видимо, лучше подыскать себе другой сервис или просто напрямую работать с магазином. Так будет проще и быстрее, чем связываться с Яндекс Маркетом и их службой "поддержки" (тоже проверено). Сервис будет отныне использоваться только как поиск этих самых магазинов (чем изначально он и являлся)
Читать целиком
Полезно
1
МП
Мария Помаз
4 отзыва
26 марта я оплатила товар, Экшн-камера DJI Osmo Pocket 3 с оптическим стабилизатором, цвет черный, за 55848 руб., на яндекс маркете, у продавца ИП Абрамянц Артура Павловича, что согласно ст. 438 ГК РФ однозначно свидетельствует о намерении приобрести товар на условиях оферты. Согласно п.12 постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи…» обязует продавца заключить договор купли продажи, а согласно пп.13,14 подтверждает факт его заключения. 29 марта его отменили. Я пишу в яндекс с вопросом, почему отменили заказ? На что в поддержке написали "Заказ 42773052803 отменил магазин, простите. Разберёмся, что пошло не так. Вы можете оформить новый заказ с похожим товаром или таким же у другого продавца." Я начинаю искать эту же камеру, но подобной суммы и близко нет. Цена начинается от 65000 руб. На что я им пишу и предлагаю возместить мне разницу в цене, так как, по Закону РФ, они не могут расторгнуть договор купли продажи после его оплаты! *В момент оплаты товара и получения чека, договор розничной купли-продажи считается заключенным и подлежит исполнению, согласно ст. 493 ГК РФ. Более того, если заказ совершен через Интернет, продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен * Продавец не имеет права в одностороннем порядке расторгать договор или не исполнять его по причинам, связанным с колебанием курса или задержек поставки согласно ст. 309 ГК РФ * В соответствии со ст. 310 ГК РФ одностороннее изменение условий обязательства не допускаются
Читать целиком
Полезно
0
ДС
Д Счастливая
38 отзывов
Заказывали 2 товара, пришел 1. Отказались. Деньги не возвращает Яндекс Маркет, хотя в поддержке пишут, что отправили на возврат. Время прошло, а деньги не вернули. Лучше закажу в Озон, там сразу возврат, в случае чего. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЯНДЕКС МАРКЕТ!!!!!!!!!! Ещё пишут номер транзакции, хотя в банке так проверять не могут, только по зачислению!!! Яндекс маркет дезинформирует людей в этом плане лишь бы что-то ответить покупателю!!!!! Почти 2500 р. не вернули!!!!! Обманщики!!!!
Читать целиком
Полезно
1
Загрузить ещё
Лицензионное соглашение
,
политика конфиденциальности
Интенсивность снегопада
Обратная связь
ПК-версия
Добавить организацию
Вход для бизнеса
Реклама
API 2ГИС
Данные 2ГИС
Работа в 2ГИС
Обратная связь
Справка
Лицензионное соглашение
Политика конфиденциальности
Печать
Отели и гостиницы
2ГИС Армения
2ГИС Казахстан
2ГИС Киргизия
2ГИС ОАЭ
2ГИС Узбекистан
2ГИС Беларусь
2ГИС Азербайджан
2ГИС Грузия
2ГИС Таджикистан
🍪
Мы используем cookies
подробнее